Gestion hôtelière

🛌 Hôteliers imposent des règles désavantageuses visant à simplifier la gestion ou réduire les coûts, souvent au détriment des clients. Exemples : chauffage à 19 °C, suppression de minibars et télévisions, et digitalisation forcée des services. Des décisions comme éliminer les plans de travail et les téléphones fixes limitent le confort. Ces pratiques, déjà critiquées dans les années 1980, sont souvent mal perçues par les clients, risquant de nuire à la fidélisation et à l'image en ligne des hôtels.

De Raphaël Batko, cofondateur de Doyield La vente directe ne se résume pas à un clic. C’est un parcours. C’est en partant de ce constat que de nombreux hôtels ont…

🎁 Les hôtels, restaurants, et spas voient 40% de leurs ventes de bons cadeaux en décembre, avec un pic entre le 18 et 25. Pour maximiser les ventes annuelles, les stratégies doivent inclure Noël, Saint-Valentin, et d'autres événements. Octobre et novembre sont cruciaux pour préparer les offres. La visibilité en ligne, les réseaux sociaux, l'emailing, la PLV, et la prospection téléphonique sont essentiels. Une stratégie bien exécutée améliore les ventes, fidélise les clients, et optimise la trésorerie.

After years of rapid digital acceleration, infrastructure now constrains innovation more than imagination does. At the same time, the promise of artificial intelligence, automation, and hyper-personalisation has collided with an uncomfortable reality: many hotel technology environments can no longer support modern demands.

DoubleTree by Hilton London West End - the 4-star hotel in the heart of the London heritage district of Bloomsbury - has unveiled the final stage of a £4 million refurbishment project. The project features the addition of 14 contemporary rooms, including two new Duplex Suites, along with a fully redesigned lobby and ground floor restaurant.

DoubleTree by Hilton London West End - the 4-star hotel in the heart of the London heritage district of Bloomsbury - has unveiled the final stage of a £4 million refurbishment project. The project features the addition of 14 contemporary rooms, including two new Duplex Suites, along with a fully redesigned lobby and ground floor restaurant.

DoubleTree by Hilton London West End - the 4-star hotel in the heart of the London heritage district of Bloomsbury - has unveiled the final stage of a £4 million refurbishment project. The project features the addition of 14 contemporary rooms, including two new Duplex Suites, along with a fully redesigned lobby and ground floor restaurant.

Ça y est ! Après plusieurs mois de réflexion, Booking a rendu public son nouveau système de notation … pour mieux refléter les avis récents. Une bonne nouvelle, notamment, pour…

Chers WuBookers,  nous savons que la satisfaction des clients est essentielle. Un client satisfait est généralement plus enclin à laisser un avis positif, à revenir plusieurs fois et à recommander…

La communication avec les clients n’a jamais été aussi simple : du câble au DECT, de l’IP à l’analogique, les nouveaux terminaux Snom pour l’hôtellerie apportent design, confort, flexibilité et…