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L’intelligence artificielle s’installe dans la préparation des voyages, mais elle bute encore sur un terrain particulier : le choix des activités. Lors du Travel Marketing AI Summit organisé par Phocuswright…

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📈 Depuis cette semaine, dans l'UE, Islande, Liechtenstein et Norvège, Google a changé l'affichage des résultats pour les hôtels et restaurants suite au Digital Markets Act. Ce changement, après une amende de 460 millions d'euros en juillet pour favoritisme, divise les résultats en OTAs et fournisseurs directs, ces derniers étant limités. Les utilisateurs européens perdent en filtres et options comparé aux Américains. Cette situation favorise les OTAs et contraint les hébergeurs à optimiser leurs sites.

📅 Le 23 septembre 2026, Paris accueillera une table ronde organisée par SiteMinder, l'Agence Crého et GetWelcom pour discuter des pertes de rentabilité dans l'hôtellerie. Animée par Tony Loeb, cette rencontre explorera 6 sources de perte, notamment les prix, la distribution, les coûts opérationnels et l'automatisation. Un quiz interactif et un cocktail suivront. Les participants pourront s'inscrire via Eventbrite.

📈 Lundi 14 septembre 2026, au Mama Shelter Paris West, Richard Vainopoulos et Frédéric Encel interviennent lors du workshop de TourCom. Richard Vainopoulos souligne que les agences doivent passer d'une logique de commission à une rémunération du conseil pour faire face aux limites du modèle historique. Il note une croissance de 15 % du secteur du voyage en 2026 par rapport à 2020. Frédéric Encel met en garde contre la perception erronée des tensions mondiales, notamment en Ukraine et à Taïwan.

📱 Qui ? Personnel d'entretien. Quand ? Application disponible maintenant. Où ? Non précisé. Quoi ? Nouvelle application Housekeeping. Comment ? Accès aux informations de ménage via téléphone/tablette. Elle affiche les clients partants, les recouches et le statut des chambres. Le personnel peut signaler les chambres « propres » et problèmes transformés en « tâches » pour le réceptionniste. Planification du ménage et des petits-déjeuners disponibles pour anticiper les besoins de la semaine.

📸 En location saisonnière, l'état des lieux n'est pas obligatoire selon la loi du 6 juillet 1989, mais conseillé pour protéger la caution. L'article 1731 du Code civil présume le logement en bon état sans constat initial. Un état des lieux efficace inclut photos datées, descriptions par pièce, et signatures. Sur Airbnb, les demandes de remboursement doivent être déposées dans les 14 jours après le départ. La restitution rapide de la caution est recommandée.

🏨 Le Fouquet's Paris Barrière a reçu le label Palace, rejoignant ainsi l'élite des 33 établissements de luxe en France. Ce label récompense un travail de transformation initié il y a environ trois ans. Le rêve, formulé par Diane Barrière dès 1998 lors de l'achat de la brasserie des Champs-Élysées, s'est concrétisé. Julien Gardin et Julien Huel expriment leur satisfaction et soulignent l'importance émotionnelle de cette distinction pour l'ensemble de l'équipe.

📈 En 2026, à l'IFTM, les fondateurs de Planexplora présenteront Exploria lors de la finale de l'Orchestra Start-up Contest. Pauline Pinard, CEO de Planexplora, souligne que bien que les entreprises du tourisme possèdent une vaste connaissance des destinations, cette expertise reste souvent mal exploitée. Exploria vise à combler ce fossé en intégrant la technologie pour faciliter l'accès direct à ces connaissances par les voyageurs, valorisant ainsi les recommandations humaines et locales dans une ère dominée par l'intelligence artificielle.

💻 En 2011, Marius Donhauser lance Hotelkit pour améliorer les opérations hôtelières. Utilisée par 4 000 établissements et 180 000 personnes dans le monde, cette plateforme centralise la communication et la gestion interne. Juliette Bernt propose une Démo Live. Les coûts varient de 150 à 500 euros par mois. Hotelkit propose un essai gratuit de 30 jours pour simplifier maintenance et communication, offrant une solution adaptable aux besoins des hôtels indépendants et chaînes multisites.