Par Aude Naveilhan, Country Manager France, Mirai Beaucoup d’hôteliers se posent aujourd’hui une bonne question : « Comment faire apparaître mon hôtel dans ChatGPT, Gemini, Perplexity ou une autre IA ? » Cette question ne va pourtant pas assez loin. Être visible dans une réponse d’IA peut aider à capter l’attention du voyageur, mais cela ne garantit ni la confiance, ni la comparaison favorable, ni la réservation directe. Le moment décisif n’est pas celui où le client découvre votre établissement, c’est celui où il commence à vérifier les détails avant de réserver. Et c’est précisément…

Par Tony Loeb, cofondateur de 10 Minutes Hotels Dès qu’un hôtelier veut moins dépendre des OTA, on lui sert les mêmes conseils depuis des années. Améliorer son site, travailler Google, faire plus de direct. Rien de faux là-dedans, mais à force, on finit par trop simplifier la distribution d’un hôtel. Pour ce nouvel épisode du podcast, j’ai reçu Cyrille Bellefaix, fondateur de Medialog, éditeur de logiciels hôteliers depuis 1988, et Thomas Myszkowski, chargé de la commercialisation d’OTAC, leur nouvelle solution de réservation directe entre hôteliers. Tous deux ont étudié les…

L’IA détermine déjà la façon dont les voyageurs perçoivent votre hôtel. Est-ce que ça vous convient ? À mesure que l’IA s’intègre au parcours de recherche d’hôtels, la simple visibilité ne suffit plus. Les hôtels doivent savoir ce que l’IA dit à leur sujet et quels clients elle leur envoie. Tout le monde se demande : « Sommes-nous déjà à l’ère de la recherche basée sur l’IA ? » Mais ce n’est pas la seule question que nous devrions nous poser. Plutôt : « Quelle image de mon hôtel la recherche par IA donne-t-elle ? » L’IA façonne déjà la première impression et influence la sélection…