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Surveillez vos angles morts : l’IA recommande-t-elle correctement votre hôtel ?
L’IA détermine déjà la façon dont les voyageurs perçoivent votre hôtel. Est-ce que ça vous convient ? À mesure que l’IA s’intègre au parcours de recherche d’hôtels, la simple visibilité ne suffit plus. Les hôtels doivent savoir ce que l’IA dit à leur sujet et quels clients elle leur envoie. Tout le monde se demande : « Sommes-nous déjà à l’ère de la recherche basée sur l’IA ? » Mais ce n’est pas la seule question que nous devrions nous poser. Plutôt : « Quelle image de mon hôtel la recherche par IA donne-t-elle ? » L’IA façonne déjà la première impression et influence la sélection…
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Pourquoi un groupe de 50 hôtels industrialise tout ce que ses clients ne voient pas
Par Tony Loeb, cofondateur de 10 Minutes Hotels Quand vous dormez dans un hôtel, vous ne pensez ni à la commission de sécurité, ni aux contrats de maintenance, ni au ballon d’eau chaude qu’il faut surveiller contre la légionelle. Et c’est plutôt bon signe. Pourtant, oublier une seule de ces tâches entraînerait de sérieuses conséquences. C’est ce monde invisible que j’ai voulu explorer dans un épisode du podcast, avec deux invités, Jean-Michel Dalmasso, fondateur et CEO de Dalmata Hospitality et Nicolas Le Pochat, fondateur de Gammeo. Jean-Michel dirige un groupe d’une cinquantaine…
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Avec l’IA de Google, moins de clics ne veut pas dire moins de réservations
Par Tony Loeb, cofondateur de 10 Minutes Hotels Depuis le 22 juillet 2026, la recherche Google a changé en France. Ce jour-là, Google a lancé AI Overview (« Aperçu IA »), son aperçu généré par intelligence artificielle, ainsi que le Mode IA, qui permettent d’accéder à une recherche beaucoup plus conversationnelle. Sur mobile, la réponse générée peut déjà occuper une grande partie de l’écran avant de laisser apparaître les résultats de référencement naturel. De quoi se demander si être bien positionné sur Google compte encore autant qu’avant. Pour en parler, j’ai eu le plaisir de…
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