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Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
Par Tony Loeb, cofondateur de 10 minutes hotels En 25 ans d’hôtellerie, je pensais avoir à peu près tout vu. Mais ça, honnêtement, je ne m’y attendais pas. Des hôtels qui mettent à disposition des chambres qui n’auraient pas été vendues et reversent 100 % du séjour à une association. J’ai reçu sur le podcast de 10 minutes hotels, Yoann Magnin, fondateur de Solikend, et Solenne Devys, directrice générale du groupe OKKO Hotels qui a adopté et déployé le concept Solikend sur l’ensemble de son réseau de 15 établissements. Ce qu’ils décrivent est simple, concret et mérite l’attention de…
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De 2 à 7 hôtels. Le moment où vous perdez la maîtrise sans vous en rendre compte.
Par Tony Loeb, cofondateur de 10 minutes hotels Si vous passez de 2 à 7 hôtels, il y a un moment précis où quelque chose change. Au début, tout fonctionne. L’information circule, les décisions sont rapides, vous avez une vision claire de votre activité. Puis, progressivement, une autre réalité s’installe. Vous passez plus de temps à chercher des chiffres qu’à prendre des décisions. Vos équipes vous transmettent des données différentes. Les outils se multiplient. Sans vraiment vous en apercevoir, vous commencez à perdre en lisibilité. C’est exactement pour comprendre ce moment que j’ai…
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Ce que l’IA dit de votre hôtel ce soir… et vous ne le savez pas
Par Tony Loeb, cofondateur de 10 minutes hotels Il y a quinze ans, les hôteliers n’ont pas vu venir les OTA. Pas parce qu’ils étaient naïfs, mais parce que le changement s’est installé progressivement et au moment où c’est devenu plus évident, une partie du contrôle était déjà perdue. Aujourd’hui, quelque chose de similaire est en train de se produire. Cette fois, le sujet n’est pas la distribution, c’est la façon dont votre hôtel est décrit, compris et recommandé par l’intelligence artificielle. Pour explorer cette transformation, j’ai récemment accueilli sur le podcast de 10 minutes…
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