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450ᵉ sur TripAdvisor. 16ᵉ dix-huit mois plus tard. Sans ascenseur, sans rénovation, sans budget marketing.
Par Tony Loeb, cofondateur de 10 minutes hotels Quand Damien Gourribon reprend le Robinet d’Or en 2014, l’hôtel est très bien. Propre, correctement tenu, chambres conformes aux étoiles… et classé 450ᵉ à Paris sur TripAdvisor. Dix-huit mois plus tard, sans travaux supplémentaires, sans budget marketing, sans ascenseur : top 20 parisien. Ce n’est pas un coup de chance. C’est une méthode. Et c’est exactement ce que Damien, fondateur de l’Agence Crého, est venu détailler dans ce podcast. Ce que vous allez y découvrir, ce n’est pas une liste de conseils généraux. C’est la mécanique…
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Le PMS idéal n’est pas un PMS, c’est une suite métier
De Philippe Guimard, DG de la Business Unit Hotels & Wellness, Septeo Hospitality Ce n’est pas nouveau, depuis quelques années, on constate une multiplication des outils dans la plupart des établissements. PMS, RMS, POS, channel manager, logiciel spa, solutions de paiement, outils de distribution… chacun répondant à un besoin précis, mais une fois réuni dans l’exploitation quotidienne d’un hôtel, leur coexistence crée souvent une nouvelle difficulté. Le manque de dialogue entre les systèmes oblige les équipes à faire ce dont la technologie aurait dû les libérer : relier les…
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Quand le paiement devient un levier stratégique de performance hôtelière : Misterbooking renforce son offre avec Payment by Septeo
Chez Misterbooking, nous avons toujours eu une conviction forte : la performance d’un hôtel dépend autant de la fluidité du parcours client que de la simplicité opérationnelle pour les équipes. Aujourd’hui, les hôteliers sont en recherche de solutions pensées et développées en fonction de leurs besoins. Dans un contexte où la réservation directe est devenue essentielle à la rentabilité, un détail fait perdre aux hôteliers un volume considérable de ventes : l’étape du paiement. Ce moment critique, souvent négligé, génère en moyenne 14 % d’abandons supplémentaires lorsqu’il n’est pas…
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DERNIÈRES ACTUALITÉS

- UK | Après l’annonce du projet Spitalfields à Londres (2028), Zedwell confirme la transformation de 1 Princes Street en hôtel flagship au cœur de la City de Londres
- Honotel consolide son maillage régional avec une acquisition à Strasbourg
- Dès son premier audit, Best Western France obtient le label Engagé RSE niveau exemplaire d’AFNOR Certification
- La start-up américaine Voyagier lance une plateforme unifiant inspiration, personnalisation et réservation avec Sabre, Viator et Stripe.
- Cruisebound lance « Search by Map » pour explorer les itinéraires de croisière de manière interactive dès aujourd’hui.
- Honotel acquiert la résidence Adagio Place Kléber à Strasbourg, renforçant sa présence stratégique en Alsace.
- La réunion ministérielle du G7 Affaires étrangères se tiendra à l’Abbaye des Vaux-de-Cernay les 26 et 27 mars.
- Hyatt Nomme Julienne Smith Responsable de la Croissance Amériques, Enregistrant une Augmentation de 30 % des Signatures en 2025
- Mariano Cannello nommé Directeur Général du Hilton Buenos Aires en décembre 2025, supervisant toutes les opérations.
- Accor Développe le Modèle de « Manchise » en Europe comme Alternative Structurante pour les Propriétaires Hôteliers
- Travellanda nomme Ali Taheri et Gennaro Vitale pour renforcer sa stratégie de croissance mondiale.
- Apaleo dévoile « Apaleo Copilot », un assistant IA intégré pour automatiser les opérations hôtelières, utilisé dans 2 000 propriétés.
- Radisson Hotel Group intègre Mana Island Resort & Spa aux Fidji sous sa bannière Radisson Individuals.