Par Tony Loeb, cofondateur de 10 Minutes Hôtels Dans beaucoup d’hôtels, les décisions de revenue management paraissent parfaitement rationnelles. On regarde ses concurrents, on suit son pick-up, on pousse le direct, on ajuste ses prix quand le remplissage ralentit. A première vue, tout semble cohérent. Mais en échangeant avec Romain Charié, CEO de Revbell, sur le podcast de 10 Minutes Hôtels, une autre réalité s’est dessinée : certaines habitudes très répandues peuvent faire perdre beaucoup d’argent aux hôteliers. Ce que j’ai trouvé particulièrement intéressant, c’est…

Par Tony Loeb, cofondateur de 10 minutes hotels Beaucoup d’hôteliers pensent que le plus difficile, c’est d’ouvrir un deuxième, puis un troisième hôtel. Avec le temps, on se rend compte que la vraie difficulté arrive juste après, quand il faut faire en sorte que tout fonctionne ensemble. J’ai récemment échangé avec Karine Girard, directrice qualité et expérience client du groupe Eklo, et Nicolas Suissa, Country Lead France chez Apaleo. Leur retour terrain m’a marqué pour une raison simple : ils parlent de ce qui se passe concrètement quand un groupe évolue de quelques hôtels à une…