Par Tony Loeb, cofondateur de 10 Minutes Hotels Dès qu’un hôtelier veut moins dépendre des OTA, on lui sert les mêmes conseils depuis des années. Améliorer son site, travailler Google, faire plus de direct. Rien de faux là-dedans, mais à force, on finit par trop simplifier la distribution d’un hôtel. Pour ce nouvel épisode du podcast, j’ai reçu Cyrille Bellefaix, fondateur de Medialog, éditeur de logiciels hôteliers depuis 1988, et Thomas Myszkowski, chargé de la commercialisation d’OTAC, leur nouvelle solution de réservation directe entre hôteliers. Tous deux ont étudié les…

L’IA détermine déjà la façon dont les voyageurs perçoivent votre hôtel. Est-ce que ça vous convient ? À mesure que l’IA s’intègre au parcours de recherche d’hôtels, la simple visibilité ne suffit plus. Les hôtels doivent savoir ce que l’IA dit à leur sujet et quels clients elle leur envoie. Tout le monde se demande : « Sommes-nous déjà à l’ère de la recherche basée sur l’IA ? » Mais ce n’est pas la seule question que nous devrions nous poser. Plutôt : « Quelle image de mon hôtel la recherche par IA donne-t-elle ? » L’IA façonne déjà la première impression et influence la sélection…

Par Tony Loeb, cofondateur de 10 Minutes Hotels Quand vous dormez dans un hôtel, vous ne pensez ni à la commission de sécurité, ni aux contrats de maintenance, ni au ballon d’eau chaude qu’il faut surveiller contre la légionelle. Et c’est plutôt bon signe. Pourtant, oublier une seule de ces tâches entraînerait de sérieuses conséquences. C’est ce monde invisible que j’ai voulu explorer dans un épisode du podcast, avec deux invités, Jean-Michel Dalmasso, fondateur et CEO de Dalmata Hospitality et Nicolas Le Pochat, fondateur de Gammeo. Jean-Michel dirige un groupe d’une cinquantaine…