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89 posts

Les rubriques et chroniques du 10 Minutes Hôtelier : analyses, décryptages et regards d’experts sur l’hôtellerie.

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Toujours plus bêtes ?

  • 10minhotel
  • 2 mai 2026
L’autre jour, j’écoutais un épisode du podcast Diary of a CEO de Stephen Bartlett. Son invité n’était autre qu’une des figures fondatrices du mouvement de l’intelligence artificielle. Au fil de…
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  • 2 min

Police Papyrus, patriarcat et « collaboratrices attentionnées » : quand l’hôtellerie de luxe prend des airs de comédie estivale

  • 10minhotel
  • 2 mai 2026
Encore une histoire de polices de caractères. À ce rythme, ma croisade typographique ressemble de plus en plus à une guerre de religion. Moins Deus Vult, davantage « supprimer la…
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  • 2 min

Tous les robots faisaient du Kung-Fu !

  • 10minhotel
  • 25 avril 2026
Les actualités en provenance de Shenzhen cette semaine m’ont obligé à vérifier la date plusieurs fois pour m’assurer que je n’avais pas basculé dans un film de science-fiction. Pourtant, nous…
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  • 2 min

Des connecteurs sans courant : le paradoxe d’une IA qui ne connecte personne

  • 10minhotel
  • 25 avril 2026
Je suis de plus en plus convaincu que nous construisons un écosystème parfait pour des utilisateurs qui n’existent pas. Une sorte de place publique numérique où tout le monde parle…
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  • 2 min

La pièce manquante

  • 10minhotel
  • 18 avril 2026
Dans notre secteur, on entend souvent parler de technologie comme s’il suffisait de trouver le bon outil pour résoudre le bon problème. Une métaphore rassurante, mais finalement assez réductrice. L’idée…
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  • 2 min

Human-Out-of-the-Loop… ou Human-Out-of-the-Job ?

  • 10minhotel
  • 18 avril 2026
Il y a quelques années, un de mes clients — un fournisseur de RMS dont je tairai le nom pour des raisons évidentes — m’a raconté ce qui ressemblait au…
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  • 2 min

Une place à table

  • 10minhotel
  • 11 avril 2026
Je viens d’arriver dans un hôtel récent et résolument moderne aux États-Unis. Au premier abord, tout semble réussi. La chambre est lumineuse, le design soigné et, chose devenue presque rare,…
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  • 2 min

Santanchè.exe a cessé de fonctionner. Le système, lui, continue.

  • 10minhotel
  • 11 avril 2026
Il y a quelques années, j’ai été expulsé d’un groupe WhatsApp pour avoir affirmé que nous étions en train de transformer des destinations touristiques complexes, comme Venise, en parcs d’attractions…
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  • 2 min

Intention

  • 10minhotel
  • 4 avril 2026
Il est assez rare de séjourner dans un établissement qui semble avoir ignoré la consigne implicite du secteur : cette course collective vers le bas. En ce moment, je me…
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  • 2 min

UI conversationnelle, infrastructure infernale

  • 10minhotel
  • 4 avril 2026
J’ai toujours trouvé fascinant la manière dont notre secteur tombe amoureux de ses propres illusions. Cette semaine, l’illusion prend la forme d’un léger retour en arrière : OpenAI freine ses…
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  • De 2 à 7 hôtels. Le moment où vous perdez la maîtrise sans vous en rendre compte.
  • La concurrence pour gagner en visibilité s’est intensifiée pour les hôteliers
  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
  • Commissions Booking excessives : le rapport de force s’inverse en faveur des hôteliers
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