Les systèmes de gestion hôtelière (PMS) au même endroit : actualités, lancements et tendances des systèmes qui font tourner les hôtels, sélectionnés par le 10 Minutes Hôtelier.
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Gîtes de France Initiatives, le fonds de dotation du réseau Gîtes de France, lance son appel à projets 2026 !
30 octobre 2026Jusqu’au 30 novembre, associations, communes et organismes locaux peuvent candidater pour un soutien sur deux volets : le social et la santé, et la sauvegarde du patrimoine. Parce que l’accueil, le partage et la solidarité sont au cœur de l’ADN de la marque Gîtes de France®, le réseau a créé en 2019 Gîtes de France® Initiatives, un fonds de dotation qui soutient, favorise et accompagne les projets collectifs locaux d’intérêt général se rapportant à l’Environnement au sens large : amélioration de la (…) -…
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Cartes bancaires sur post-it et minibars débités après le départ : des pratiques hôtelières exposées aux risques réglementaires
29 octobre 2026💳 Le 29 octobre 2026, Hostin Media consacre sa 6e newsletter aux paiements dans l’hôtellerie. Cartes notées sur post-it, réutilisées depuis l’historique client ou débits tardifs du minibar : ces pratiques deviennent risquées, voire interdites, avec l’évolution des règles européennes d’authentification, de sécurité et de protection des données. En cas de contestation, les hôtels doivent disposer de preuves : conditions de vente acceptées, fiche signée ou paiement authentifié.
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Cloudbeds et Muse : une intégration pour la réservation directe prévue aux États-Unis au premier trimestre 2027
29 octobre 2026🏨 Cloudbeds a annoncé le 20 octobre 2026 une intégration avec Muse, l’agent IA de Meta, prévue au premier trimestre 2027 aux États-Unis. Les voyageurs pourront consulter tarifs et disponibilités en temps réel, puis réserver directement via le moteur Cloudbeds de l’hôtel. L’objectif : conserver la transaction chez l’hôtelier plutôt que sur une agence en ligne. Aucun calendrier français n’est annoncé et les gains de rentabilité restent à démontrer.
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Le GHR maintient ses services en Île-de-France malgré le départ d’adhérents annoncé pour le 1er janvier 2027
29 octobre 2026🏨 Le 29 octobre 2026, le GHR confirme le maintien de ses services à Paris et en Île-de-France, malgré le départ d’une partie de ses membres vers une autre organisation au 1er janvier 2027. Présidé par Catherine Quérard, le groupement annoncera une nouvelle équipe régionale pour représenter les professionnels auprès des pouvoirs publics. Les conseils juridiques restent accessibles aux adhérents. Le GHR fédère 12 000 établissements employant plus de 150 000 salariés en France.
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Titres-restaurant : le GHR demande au Sénat un plafond de 10 € en grande distribution, contre 25 € en restauration
29 octobre 2026🍽 Le GHR demande au Sénat de limiter le transfert des titres-restaurant vers les supermarchés. Entre fin 2022 et début 2026, la part des restaurants est passée de 46,5 % à 34,3 %, soit 1,22 milliard d’euros perdus annuellement selon l’organisation. Elle propose un plafond quotidien de 25 € en restauration contre 10 € en grande distribution, ou une réservation mensuelle de 50 % aux restaurants. Examen prévu les 3 et 19 novembre 2026.
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Mirai s’intègre à Mews Payments pour encaisser les réservations directes des hôtels, avec 0 € de frais d’installation
29 octobre 2026💳 Le 29 octobre 2026, Mirai annonce l’intégration de Mews Payments à son moteur de réservation, après celle du PMS Mews en février 2025. Les hôtels encaissent leurs réservations directes sans redirection, avec une seule collecte des données bancaires. Paiements différés, remboursements et facturation des absences sont possibles grâce à la tokenisation. Disponible notamment en France et dans huit autres pays cités, l’intégration ne comporte aucuns frais de mise en service.
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BWH Hotels rassemble plus de 4 000 hôtels et 18 marques sous la marque ombrelle mondiale WorldHotels
28 octobre 2026🏨 BWH Hotels annonce le 28 octobre 2026 le regroupement de plus de 4 000 hôtels et 18 marques dans plus de 100 pays sous WorldHotels, pour renforcer sa visibilité et les réservations directes. Lancé le 5 janvier 2027, WorldHotels Rewards réunira environ 70 millions de membres avec trois niveaux d’adhésion et des points sans expiration. Un nouveau site et une application modernisée accompagneront cette transformation, sans modifier l’identité des établissements indépendants.
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RevenuePilot by Septeo lance Dr RM, plateforme d’agents IA en revenue management hôtelier avec plus de 40 intégrations
28 octobre 2026🏨 RevenuePilot by Septeo lance Dr RM le 28 octobre 2026 : des agents IA pour analyser la demande hôtelière, recommander des tarifs et détecter les anomalies, sous contrôle humain. Connectée à plus de 40 systèmes, la plateforme automatise les tâches pour libérer du temps stratégique. RevenuePilot accompagne plus de 1 600 établissements. Dr RM sera présenté à EquipHotel, du 3 au 7 novembre 2026, à Paris Porte de Versailles, hall 7.3, stand H027.
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Accor et Corinthia Group s’associent pour intégrer cinq hôtels Verdi à Handwritten Collection dès novembre 2026
28 octobre 2026🏨 Accor et Corinthia Group annoncent le 28 octobre 2026 l’intégration de cinq hôtels Verdi à Handwritten Collection dès novembre 2026, en franchise : trois à Malte, un au Portugal et un en Tunisie. Deux autres suivront en Hongrie et en République tchèque. Objectif : renforcer leur distribution, marketing et fidélisation grâce à Accor. Lancée en 2023, Handwritten Collection compte plus de 50 hôtels dans 22 pays et 58 établissements en projet.
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RevenuePilot by Septeo lance Dr RM, la première plateforme d’agents IA spécialisés en Revenue Management hôtelier.
28 octobre 2026Analyse de la demande, recommandations tarifaires, détection d’anomalies, suivi du pickup, contrôle budgétaire : avec Dr RM, RevenuePilot introduit une plateforme d’agents IA spécialisés dans le Revenue Management hôtelier. Contrairement aux simples assistants conversationnels, ces agents analysent les données, réalisent des missions métier, produisent des restitutions historisées et peuvent intervenir directement au sein des workflows Revenue. Une innovation qui bénéficie à toute l’hôtellerie grâce à plus de 40 intégrations avec les principaux PMS, CRS et Channel Managers du marché, dont…
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Wifirst présente son offre TV avec Chromecast intégré pour les hôtels avant EquipHotel, du 2 au 5 novembre
28 octobre 2026📺 Wifirst présente son offre TV hôtelière à EquipHotel, à Paris, du 2 au 5 novembre, stand G045, hall 7.3. Elle associe Chromecast intégré, portail personnalisable et services cloud pour moderniser l’expérience en chambre et réduire les équipements. La technologie RAN isole les connexions de chaque chambre ; l’intégration au PMS permet de réinitialiser automatiquement les sessions au départ des clients. L’offre s’adapte aux infrastructures coaxiales ou IPTV et aux téléviseurs existants.
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Apaleo : l’utilisation de son serveur MCP progresse de 70 % au troisième trimestre
27 octobre 2026🏨 Apaleo enregistre une hausse de 70 % de l’utilisation de son serveur MCP au troisième trimestre, avec +23 % entre juillet et août, puis +38 % en septembre. Les usages concernent surtout le personnel hôtelier : réservations, prévisions et reporting. Selon le rapport h2c 2026 cité, 91 % des chaînes utilisent l’IA, mais seules 15 % disposent d’un accès standardisé aux données. MCP vise à simplifier les intégrations et automatiser les tâches répétitives.
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Et si les hôtels (re)devenaient eux-mêmes un canal de réservation ?
27 octobre 2026Par Thomas Myszkowski, chargé de commercialisation OTAC Un client appelle votre hôtel pour réserver une chambre. Vous n’avez pas de disponibilité adéquate pour cette date et lui conseillez de chercher un autre établissement. Quelques instants plus tard, il trouve une chambre chez l’un de vos concurrents, probablement en passant par une plateforme de réservation. Cette situation pose une question intéressante : pourquoi les hôtels ne pourraient-ils pas s’apporter directement des réservations entre eux ? C’est l’une des réflexions qui ont accompagné le…
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SIGNAO : Logiciel d’Affichage Dynamique pour Entreprises et Collectivités, Diffusion en Temps Réel sur Écrans Multiples
27 octobre 2026💻 Le 27 octobre 2026, à Rezé, France, SIGNAO a présenté un logiciel d’affichage dynamique, adapté pour les entreprises et collectivités. Il permet de diffuser des informations en temps réel sur divers écrans. Ce logiciel, situé au 10 rue Jack London, propose des contenus personnalisables et actualisables grâce à des connexions de données comme la météo. Pour plus d’infos, contactez +33 (0)9 72 50 13 59.
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La Commission Européenne lance une enquête sur Booking.com concernant des annonces frauduleuses et la transparence publicitaire.
25 octobre 2026📈 La Commission Européenne enquête sur Booking.com pour des manquements potentiels concernant des annonces frauduleuses, le phishing, et la transparence publicitaire. Le 13 mai 2024, Booking.com a été désigné comme “gatekeeper”. En octobre 2026, la Commission a évalué les risques liés aux articles 34, 35, et 26 §1. Depuis 2024, certaines clauses de Booking.com sont interdites en Europe. Booking.com coopère avec la Commission pour améliorer la sécurité et la protection des données.
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La Centrale des Riads ambitionne de porter les réservations directes de 20% à 50% en trois ans au Maroc.
23 octobre 2026📅 En octobre 2026, Samuel Roure, président de Moroccan Guest Houses, ambitionne d’augmenter la part de réservations directes des riads et maisons d’hôtes marocains de 20 % à 50 % en trois ans. Plus de 250 établissements classés sont déjà réunis à Marrakech, Essaouira, Ouarzazate et Fès. L’informel représente plus de 85 % des offres en ligne. L’objectif est d’atteindre 500 établissements d’ici fin 2027 et 1 000 à l’horizon 2030.
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L’hôtel-restaurant La Marinière à Saint-Malo enregistre une croissance à deux chiffres grâce à Thaïs PMS.
22 octobre 2026📄 En avril 2026, à Saint-Malo, un hôtel-restaurant 2 étoiles avec 17 chambres a adopté Thaïs PMS, connectant gratuitement Reservit et TriggerFlow. Sébastien Haloux, le directeur, note une croissance à deux chiffres du chiffre d’affaires, une simplification des processus et une amélioration de la gestion grâce à la centralisation des données et des outils automatisés. L’organisation est plus fluide, avec une meilleure gestion des ventes et une rentabilité accrue.
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Une IA d’hôtel m’a expliqué comment elle voit venir la chute d’une note, avant même qu’elle ne baisse
21 octobre 2026Par Tony Loeb, cofondateur de 10 Minutes Hotels On a fait un épisode un peu à part cette fois. Une IA était mon invitée sur le podcast. J’ai reçu Aude Bachelot, CEO d’Experience, mais j’ai aussi reçu Filip, l’intelligence artificielle développée par ses équipes. Je lui ai posé mes questions comme à n’importe quel autre invité, depuis Maison Montmartre, un hôtel de 185 chambres. Je m’attendais forcément à parler d’automatisation. Ce que j’ai surtout retenu, c’est autre chose. Filip m’a…
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MyBeezBox propose une solution de cartes cadeaux pour hôtels sans frais fixes, opérationnelle en 1 à 2 semaines.
21 octobre 2026💸 MyBeezBox propose aux hôteliers une solution sans abonnement pour les cartes cadeaux, avec seulement une commission sur les ventes incluant les frais de paiement. La boutique est opérationnelle en 1 à 2 semaines. Elle s’intègre aux sites et certains PMS, comme Thaïs et KE-Booking. En plus des cartes cadeaux, les hôtels peuvent vendre des ateliers et billetterie. Les erreurs à éviter incluent les frais cachés et le lancement tardif de la boutique.
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Best Western® Hotels & Resorts choisit le RMS Revbell pour piloter le Revenue Management de 334 hôtels en France
20 octobre 2026Le groupe hôtelier mise sur l’alliance de l’intelligence artificielle et de l’expertise métier de Revbell pour donner à ses établissements un accès simplifié à une nouvelle génération de Revenue Management. À l’issue d’un appel d’offres, Best Western® Hotels & Resorts a retenu Revbell comme plateforme de Revenue Management (RMS) pour l’ensemble du réseau. Le groupe a été convaincu par la capacité de la plateforme à transformer la donnée en décisions tarifaires claires, expliquées et immédiatement actionnables. Best Western fait ainsi…
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La perception de la valeur d’une chambre d’hôtel dépend de nombreux facteurs, pas uniquement du prix.
20 octobre 2026🏨 Deux hôtels dans le même quartier offrent des chambres à 200 €, mais la perception de la valeur varie selon les clients en fonction de l’emplacement, des services, et de l’e-réputation. Un hôtel à 190 € offre moins de commodités qu’un autre à 210 € avec petit-déjeuner et parking. La segmentation, l’expérience, et la présentation influencent la perception. Une bonne e-réputation peut justifier un prix plus élevé. Le prix seul ne suffit pas à déterminer la valeur perçue.
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Alternatives aux OTA : OTAC défend la coopération entre hôteliers dans le podcast 10 Minutes Hotels
20 octobre 2026Après la publication d’un guide recensant 137 solutions de distribution, Cyrille Bellefaix et Thomas Myszkowski prennent la parole dans le podcast 10 Minutes Hotels pour aider les hôteliers à repenser leurs canaux de réservation et découvrir de nouvelles opportunités commerciales. Paris, 20 octobre 2026. Comment obtenir davantage de réservations sans dépendre systématiquement de Booking, Expedia et des grandes plateformes de distribution ? C’est la question au cœur d’un nouvel épisode du podcast 10 Minutes Hotels, qui accueille Cyrille Bellefaix, gérant…
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PMS et RMS agentiques, RMS et MICE intégrés, Channel Manager … A EquipHotel, Septeo dévoile une vague d’innovations IA dans sa plateforme logicielle européenne
20 octobre 2026Le PMS Ulyses Suite devient agentique avec quatre agents IA métiers dédiés aux opérations de réception, au revenu, au housekeeping et à l’assistance à l’utilisation du logiciel. Misterbooking dévoile parallèlement une nouvelle génération de son PMS tout-en-un. Le Revenue Management devient lui aussi agentique ou s’intègre aux trois PMS hôteliers de Septeo, tandis qu’un nouveau Channel Manager et la gestion intelligente des groupes et du MICE vient compléter cette chaîne de distribution intégrée. Lattes, le 20 octobre 2026 : À…
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En 2027, 771 450 hôteliers privilégient un système de gestion centralisé pour optimiser stratégies tarifaires et revenus.
19 octobre 2026📈 En 2027, 771 450 hôteliers considèrent le système de gestion hôtelière (PMS) essentiel à leur stratégie de revenus. 76% des hôteliers en Allemagne, France et Royaume-Uni utilisent l’IA pour optimiser les prix. En Europe, 40% des réservations sont faites dans les sept jours avant l’arrivée. Les paiements transfrontaliers peuvent générer des revenus supplémentaires pour les hôtels accueillant de nombreux clients internationaux. Les hôtels doivent évaluer leurs technologies en fonction de l’intégration des données, pas seulement des fonctionnalités.
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Passman équipe plus d’un million de chambres d’hôtel en France avec sa technologie connectée réduisant de 20 à 40 % la consommation d’énergie.
19 octobre 2026📱 Passman, leader en solutions connectées, équipe 1 chambre d’hôtel sur 3 en France. Aux Hotel & Restaurant Awards 2026, ses solutions d’énergie ont permis 20-40% d’économies. Avec 14 000 sites équipés, Passman transforme les chambres en écosystèmes connectés, grâce à des capteurs sans fil et un Wifi haute performance. Adagio, partenaire depuis 15 ans, bénéficie de ces innovations pour optimiser l’expérience client. Découvrez cela aux salons EquipHotel du 2-5 novembre et Food Hotel Tech du 31 mars-1 avril 2027.
