Divers

📆 Le 26 novembre 2026, les Travolution Awards se tiendront au City Central at the HAC à Londres avec Mastercard comme sponsor principal pour la cinquième année. Plus de 450 participants ont assisté à l'édition précédente. Sur 33 catégories, 29 listes de finalistes ont été dévoilées. Dragonpass et loveholidays sont de nouveaux sponsors. Des prix spéciaux incluent la marque émergente et la start-up de l'année. Les preuves exigées étaient exceptionnellement élevées.

📦 Le 10 octobre, l'aéroport King Khalid de Riyad a subi une attaque des Houthis, causant 13 morts et plus de 300 blessés. Fermé jusqu'au 17 octobre, l'aéroport perturbe le trafic aérien international. Des compagnies comme Air France-KLM, Lufthansa et Qatar Airways ont suspendu leurs vols. L'EASA a élargi son avertissement sur l'espace aérien saoudien. Cette situation teste la résilience du tourisme saoudien et son projet Vision 2030.

✈️ TAP Air Portugal élargit son partenariat avec Klarna à la France, l'Italie, l'Espagne et les États-Unis. Les clients français peuvent désormais payer leurs billets en trois fois sans frais sur flytap.com. Cette option, soumise à éligibilité, permet un règlement en trois échéances: lors de l'achat, puis 30 et 60 jours plus tard. Une alternative de financement plus longue est disponible, mais les conditions varient et peuvent inclure des frais.

✈️ Volotea, entre novembre 2026 et février 2027, réduit ses vols en France de 10 à 11 % en raison d'instabilités géopolitiques et de coûts élevés du carburant. Les aéroports de Nantes, Lille, Bordeaux, Brest, Lyon, Marseille, Rodez, Strasbourg et Toulouse sont touchés. Bordeaux subit une réduction de 35 % des vols, et Lille voit 700 vols annulés. Environ 100 000 passagers sont concernés. Volotea offre des modifications de billets ou remboursements intégraux.

📅 Jusqu’à récemment, les clients avaient deux options pour modifier une réservation : appeler l’hôtel ou annuler et réserver à nouveau, causant de la friction et des coûts opérationnels. Mirai propose désormais une solution permettant aux clients de modifier eux-mêmes leur réservation en ligne en deux minutes. Ce système couvre plus de 70% des demandes de modification, sans coût supplémentaire pour l’hôtel, améliorant indirectement les ventes directes et les programmes de fidélité.

🏨 Franck Chaumes élu président de l'UMIH, le 12 octobre 2023. Le GHR, représentant 12 000 établissements et 150 000 employés en France, exprime sa perplexité quant aux priorités de Chaumes, axées sur la restauration. Le GHR insiste sur l'importance de préserver les intérêts des hôtels, réguler les meublés touristiques et sauvegarder la liberté économique des professionnels du secteur.

🏨 Alexandros Vassilikos, président d'HOTREC depuis janvier 2023, est réélu pour un mandat de 2 ans. François Gauthier, hôtelier et vice-président du GHR depuis 2023, rejoint le Conseil d'administration. Gauthier collabore avec l'Umih et France Hospitalité pour une forte représentation française en Europe. Ses travaux se concentrent sur la régulation des meublés touristiques et l'amélioration de la rentabilité en restauration. Le GHR souligne l'importance de cette représentation pour la compétitivité et l'avenir du secteur.

✈️ En octobre 2026, Air Corsica est sous préavis de grève des pilotes jusqu'au 16 octobre. Le préavis national des personnels navigants du 17 au 21 octobre a été suspendu le 9 octobre. Une journée de grève interprofessionnelle est prévue le 5 novembre. EasyJet Portugal annonce une grève du 19 au 23 décembre, après avoir annulé 443 vols en octobre. Aucun mouvement national SNCF ou RATP n'est prévu pour le début des vacances de la Toussaint.

💻 Experience lancera sa nouvelle interface CRM le mercredi 14 octobre 2026. Les améliorations incluent une interface harmonisée, un menu rétractable, un mode sombre, et des versions adaptées aux smartphones et tablettes. Une segmentation visuelle et intuitive facilitera les ciblages marketing. Les utilisateurs curieux peuvent découvrir ces nouveautés en vidéo avant le lancement officiel. Pour ceux qui ne sont pas encore clients, une démo personnalisée est disponible. Découvrez plus ici : [lien pour la démo](https://lnkd.in/dBw_-g9s).

✈️ Expedia introduit le Flight Delay Access pour les membres One Key Gold et Platinum, permettant l'accès gratuit à un salon d'aéroport si un vol réservé sur la plateforme est retardé de 90 minutes ou plus. En l'absence de salon disponible, une compensation de 20 dollars en OneKeyCash est proposée. Ce service, lancé illustrativement le 13 octobre 2026, est soumis à des conditions régionales et ne remplace pas les droits des passagers européens en cas de retard.