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Pourquoi les concepts hôteliers ne peuvent pas rester les mêmes – Témoignage Eklo Hôtels

  • Tony Loeb
  • 30 mars 2026
  • 1 minutes de lecture
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Durée : 26 min · Publiée sur YouTube le 30 mars 2026 · Regarder sur YouTube

Créer un concept hôtelier qui fonctionne est une chose, le faire évoluer pour continuer à performer en est une autre. Dans cet épisode de 10 Minutes Hôtel, Karine Girard (Eklo) et Nicolas Suissa (Apaleo) témoignent.

Ils racontent comment Eklo est passé d’un concept simple et économique à une offre plus complète, avec restauration, MICE et une expérience client enrichie, tout en structurant sa croissance grâce à la technologie.

Dans cette vidéo

  • La montée en gamme des hôtels Eklo
  • Standardiser l’expérience client sur plusieurs établissements
  • Apaleo : PMS ou plateforme, et l’intérêt d’un PMS ouvert et API-first
  • Automatisation et IA au service des équipes

À lire aussi : Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?

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Tony Loeb Co-Founder
Co-fondateur de 10 Minutes et de Pragmatik, Tony Loeb cumule plus de vingt ans d'expérience dans la hotel tech, du web au marketing et à la distribution hôtelière.
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Tony Loeb

Tony Loeb est un entrepreneur de la hotel tech qui compte plus de vingt ans d'expérience dans l'industrie hôtelière. Webmaster à ses débuts, il est devenu directeur technique et a piloté une équipe d'une trentaine de personnes dédiée à la création de sites, au SEO et au SEA pour les hôtels. Il a ensuite accompagné des hôtels de luxe et des chaînes à l'international, avant de cofonder un CRM et une solution d'email marketing dédiés à l'hôtellerie, utilisés par des milliers d'hôtels indépendants dans le monde. Aujourd'hui, il est co-fondateur de 10 Minutes (10 minutes pour un hôtelier), le média de référence de l'hôtellerie européenne, qui réunit newsletter, podcasts et vidéos pour atteindre plus de 350 000 décideurs hôteliers. Il y anime les podcasts « 10 min pour un hôtelier » et « Inno'Tourism ». Il est également co-fondateur de Pragmatik, une agence marketing qui aide les entreprises de la hotel tech à transformer des contenus clairs, sans blabla, en leads qualifiés. Pragmatique par nature, Tony décrypte ce qui compte en marketing hôtelier, distribution, expérience client et technologie pour aider les hôteliers à décider mieux et plus vite. Basé en région parisienne.

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