Innovation

📈 Le 30 septembre 2026, Accor a sélectionné Mews comme partenaire principal pour son programme technologique en restauration, déployé dans plus de 850 établissements dans 20 pays. Mews POS, système de point de vente, soutiendra la modernisation des segments Premium, Milieu de gamme et Économique. Ce projet vise à améliorer l'efficacité et les revenus F&B avec des outils comme le reporting en temps réel. Mews POS, basé sur le cloud, assure un support rapide, avec des réponses en moins d'une heure.

📅 En 2026, Medialog lance OTAC, une plateforme collaborative pour hôteliers, en France. OTAC permet de rediriger les clients vers des hôtels voisins disponibles, sans passer par les OTA. Exemple : un samedi soir de juillet, un hôtel complet utilise OTAC pour trouver des chambres à proximité pour une famille. La recherche s’effectue directement depuis le PMS de l’hôtel. OTAC renforce la collaboration entre hôteliers et optimise la satisfaction client.

💳 Medialog Pay révolutionne le paiement dans les restaurants. En 2026, cette solution intégrée au POS élimine les erreurs en transmettant automatiquement le montant au terminal de paiement. Les transactions sont soldées sans ressaisie, réduisant les étapes manuelles et les risques d'écarts. Sécurisée grâce à la certification PCI DSS, elle n'enregistre pas les données de carte. Déjà utilisée dans les hôtels, cette intégration simplifie et sécurise le flux de paiement dans les établissements.

💻 Medialog propose un booking engine compatible avec son PMS, simplifiant la gestion hôtelière. Disponible 24/7, il synchronise tarifs, disponibilités et réservations, réduisant les surréservations. Le moteur reflète l'identité visuelle de l'hôtel, intègre le paiement, et optimise le chiffre d'affaires. Activation en trois étapes : abonnement, paramétrage, et installation via une agence web. Cette solution réduit les erreurs et améliore l'expérience client tout en augmentant les ventes.

📅 En 2026, Expedia introduit Rapid Activities API en version bêta, intégrant 13 000 activités, dont 221 exclusives. Avec l'acquisition de Tiqets finalisée début 2026, Expedia vise à transformer sa plateforme en un guichet unique pour des voyages complets. 77 % des voyageurs pourraient réserver plusieurs composantes sur une seule plateforme. Une disponibilité élargie de l'API est prévue pour 2027, réservée actuellement à quelques agences britanniques. Les activités deviennent essentielles, élargissant l'offre des agences.

💻 Google a présenté le 30 septembre 2026 le modèle d'IA Gemini 4 Argon, capable de générer jusqu'à 1 million de tokens par exécution, contre 64 000 auparavant. Ce modèle est conçu pour des tâches complexes et longues dans divers domaines, mais pas spécifiquement pour le tourisme. Google l'utilise pour la programmation, la finance et la cybersécurité. Actuellement, il n'est accessible qu'à un groupe restreint. Les scores de Gemini 4 Argon atteignent 77,9% sur DeepSWE v1.1 et 51,3% sur AutomationBench.

🌐 Plus de 75 % des agents de voyages ont intégré l'IA à leurs outils en 2026, selon le Global Travel Agent Report d'Amadeus, mais 35 % des agents américains ne l'utilisent pas encore. 94 % des professionnels valorisent la parité tarifaire, tandis que 90 % utilisent les descriptions fournies par les hôtels. En EMEA, 62 % utilisent l'IA conversationnelle comme ChatGPT. En Asie-Pacifique, 36 % l'emploient pour les suggestions d'itinéraires. Enfin, 88 % des agents considèrent le développement durable important pour leurs clients.

💻 Tourplan, un éditeur néo-zélandais de logiciels touristiques, envisage d'ouvrir un bureau en Espagne après avoir constitué une équipe locale à Madrid en 2025. L'entreprise, déjà utilisée par plus de 450 tour-opérateurs dans 75 pays, cible les DMC espagnols pour réduire les tâches manuelles et améliorer la visibilité des marges. Soutenue par Insight Partners, Tourplan met l'accent sur la proximité locale et l'intégration technologique pour se développer dans ce marché prioritaire.

💻 SimpleSIM, entreprise spécialisée dans les solutions de connectivité B2B premium, a remporté le concours Orchestra Start-up Contest 2026. Les co-fondateurs, Jean-Baptiste Queromes et Fabrice Gaumont, ont présenté leur stratégie lors de l'IFTM. Le concours met en lumière la spécificité de leur offre dans le marché concurrentiel de la eSIM.