Innovation

💻 Qui ? Siddhartha Chatterjee, Global Chief Digital, Data & AI Officer, Club Med. Quand ? En 2026. Où ? Au Traveltech Hub de Vivatech. Quoi ? Intégration de l'intelligence artificielle par Club Med. Comment ? En automatisant l'affectation de 25 000 GO par saison, tout en respectant un comité d'éthique. Pourquoi ? Pour supprimer les frictions sans compromettre l’humanité et la valeur unique des employés dans les villages.

📈 En 2026, OpenAI a lancé des publicités hôtelières ChatGPT, testées initialement aux États-Unis en février, puis étendues à plusieurs pays dont le Canada, l'Australie et le Royaume-Uni. Ces publicités sont vendues au coût par clic, avec des recommandations de CPC entre 3 et 5 USD. Seuls un sixième des 810 000 hôtels mondiaux sont visibles via ChatGPT, Google AI et Perplexity. Les hôtels peuvent gérer des campagnes via OpenAI Ads Manager, avec un budget de test recommandé de 2 à 5 % des dépenses médias numériques.

📱 En 2026, selon une étude IFOP x Guest Suite, 27% des consommateurs utilisent une intelligence artificielle générative pour leurs recherches. 85% vérifient ces informations via les avis Google avant de prendre une décision. Le retail marketing s'est élargi, la fiche Google Business Profile remplace la vitrine physique, visible 24/7. Les fondamentaux du retail incluent le produit, le prix, le point de vente et la promotion, mais l’ordre de priorité a évolué.

💰 En juillet 2026, *Fora*, une plateforme new-yorkaise, lève 60 millions de dollars lors d'une série D, atteignant une valorisation de 1 milliard de dollars. Forerunner et Tactile Ventures mènent cette levée, avec d'autres, comme PLUS Capital. Depuis 2021, Fora a levé 138,5 millions de dollars et généré plus de 3 milliards de dollars de réservations. Leur assistant IA, *Via*, en phase bêta, vise à automatiser des tâches administratives pour les conseillers de voyage.

✈️ Archer Aviation, en juillet 2026, présente Zee, un modèle d'IA pour l'aviation, à intégrer dans sa stratégie « Physical AI ». Zee unifie diverses données aériennes (ADS-B, ATC) et s'adresse aux eVTOL, aux UAVs, et aux compagnies aériennes. Entraîné avec plus de 6 000 récepteurs ADS-B, il fonctionne en mode hors-ligne ou serveur pour minimiser la latence. Archer vise à moderniser les systèmes de contrôle aérien pour une nouvelle ère de l'aviation.

🛫 Infobip propose une communication proactive via l'IA pour les compagnies aériennes durant l'été, basée sur un rapport du régulateur britannique. Environ 60 % des passagers estiment que la communication doit être améliorée pendant les incidents. Infobip suggère une approche omnicanale, incluant WhatsApp et SMS, pour réduire les frustrations et améliorer le service client, avec des partenariats existants en Europe, comme avec Virgin Atlantic.

🏡 Comparaison entre location résidentielle et saisonnière : la location résidentielle assure des revenus stables et moins de gestion quotidienne, bien que le loyer soit fixe et rigide. La location saisonnière offre des revenus potentiellement plus élevés grâce à des tarifs flexibles et des services additionnels, mais elle nécessite une gestion active et dépend des fluctuations du marché touristique. L'outil Zak de WuBook facilite la gestion des locations saisonnières avec des fonctionnalités intégrées pour optimiser la rentabilité.

📍 Webuy Global Ltd, en juillet 2026, lance la Smart Travel Card à Singapour et en Indonésie. Cette carte NFC associe une interface web mobile et IA pour optimiser les voyages sans application dédiée. Elle propose itinéraires, accès continu à l’information, et commentaires à 300m d'attractions. Webuy, coté au Nasdaq, vise un parcours client fluide sur divers marchés internationaux, selon Vincent Xue, CEO.

💵 DIAMO et Guesty annoncent leur intégration en juillet 2026, connectant la tarification IA et le marketing digital pour la location courte durée. Les réservations, tarifs et disponibilités sont synchronisés en temps réel. Cette intégration permet aux clients d'ajuster les prix selon la demande et d'optimiser les campagnes d'acquisition, avec une disponibilité immédiate pour les utilisateurs des deux plateformes. Le moteur dynamique de DIAMO analyse les données de Guesty pour ajuster les prix et améliorer les conversions.