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Innovation

1529 posts

L’innovation et les nouvelles technologies au service de l’hôtellerie : IA, outils digitaux et transformation des hôtels.

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  • 1 min

Steve Hafner, ex-CEO de Kayak, lance Lola, plateforme de réservation IA soutenue par Booking Holdings.

  • Ronan Daniel
  • 30 septembre 2026
📅 En septembre 2026, Steve Hafner, ancien CEO de Kayak, lance Lola, une plateforme de réservation par intelligence artificielle qui centralise les services pour les voyageurs. En collaboration avec Booking Holdings, Lola propose des réservations d'hôtels, restaurants, activités touristiques, et services aéroportuaires premium. Parmi ses partenaires, on trouve Kayak, Booking.com, et OpenTable. Lola apprend les préférences des utilisateurs et offre des tarifs avantageux aux membres pour enrichir leur expérience de voyage.
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  • 11 min

Google ouvre la réservation d'hôtels en mode IA aux États-Unis, nécessitant approbation du paiement par le voyageur.

  • Martijn Barten
  • 29 septembre 2026
📖 En mai 2026, Google a constaté que les requêtes de planification en mode IA ont augmenté de 80% aux États-Unis. Dès le 27 août 2026, Google a introduit la réservation d'hôtels en mode IA pour les voyageurs américains. Selon une étude d'Expedia, 68% des 5 700 répondants préfèrent les marques de confiance pour les réservations malgré la disponibilité d'IA. Les agents IA comparent les offres hôtelières et assistent les voyageurs dans le processus de réservation.
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  • 1 min

HBX Group lance Bedsonline+, une plateforme IA pour séjours complexes avec hébergements de luxe et mobilité intégrée.

  • Ronan Daniel
  • 29 septembre 2026
📰 En septembre 2026, le groupe HBX a lancé Bedsonline+, une nouvelle solution de réservation destinée aux conseillers voyage. Avec l'aide de l'IA, cette plateforme consolide l'offre existante de Bedsonline, actualisée en mars 2026, avec des hébergements premium, des activités et des solutions de mobilité. Bedsonline+ vise à améliorer la personnalisation et la flexibilité des séjours, tout en positionnant HBX comme une plateforme b2b complète, au-delà de la distribution hôtelière.
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Ezymob lance une nouvelle application mobile pour améliorer l'accessibilité des déplacements des personnes handicapées et seniors

  • TH
  • 29 septembre 2026
📱 Début septembre 2026, Ezymob lance une nouvelle version de son application pour accompagner les personnes en situation de handicap et les seniors dans leurs déplacements, conformément aux 16 engagements de la Conférence nationale du handicap. Fondée en mai 2020, l'application couvre les transports urbains et ferroviaires, avec des innovations comme Ezyscan, Ezyway, Ezysafe, et Ezy.AI. En France, 12 millions de personnes vivent avec un handicap ; 22% au niveau mondial.
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  • 5 min

Ezymob lance une nouvelle version de son application pour améliorer la mobilité des personnes handicapées et seniors.

  • TH
  • 29 septembre 2026
📱 En septembre 2026, lors de la Conférence nationale du handicap, Ezymob a lancé une nouvelle application pour les personnes handicapées et les seniors, adaptée aux besoins visuels, cognitifs, ou moteurs. Fondée en 2020 par Robin Le Gal et Camille Maldjian, Ezymob propose des solutions de mobilité innovantes. En France, 12 millions de personnes vivent avec un handicap. L'application inclut des technologies comme Ezyscan, Ezyway, Ezysafe et Ezy.AI, visant à faciliter le déplacement autonome.
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  • 1 min

Orchestra et Sabre renforcent leur partenariat avec une API unique pour unifier et automatiser la distribution aérienne.

  • Ronan Daniel
  • 28 septembre 2026
🗺️ Orchestra et Sabre, septembre 2026, annoncent un partenariat renforcé pour la distribution aérienne mondiale. En intégrant une API unique, ils unifient les contenus aériens (NDC, EDIFACT, LCC) et automatisent l'après-vente pour les agences de voyages et tour-opérateurs. Ce partenariat vise à améliorer l'efficacité opérationnelle et la flexibilité de distribution, grâce à des technologies de pointe comme la fonctionnalité Multi-tickets. Objectif : optimiser l'efficience et maximiser la rentabilité des professionnels du voyage.
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  • 1 min

Cloudbeds s'associe à Klook pour automatiser la distribution hôtelière en Asie-Pacifique et attirer plus de voyageurs.

  • Kate Harden-England
  • 28 septembre 2026
📰 Cloudbeds et Klook s'associent pour augmenter les réservations hôtelières en Asie-Pacifique. Klook, présent en Thaïlande, Singapour, Hong Kong, Japon, Corée du Sud, Malaisie et Philippines, synchronise automatiquement tarifs et réservations avec Cloudbeds. Cette intégration bidirectionnelle élargit la visibilité des hôtels sur Klook. Sébastien Leitner, vice-président de Cloudbeds, souligne l'importance de cette collaboration pour offrir plus de choix aux hôteliers sans complexité ajoutée.
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Accor lance « ALL Concierge », un assistant IA conversationnel déployé mondialement sur 5 plateformes et 11 langues.

  • TH
  • 28 septembre 2026
📱 Accor a lancé le 25 juillet 2025 son assistant IA « ALL Concierge » après une phase pilote réussie. Disponible 24h/24, 7j/7, sur les plateformes ALL.com, WhatsApp et iMessage, il est accessible en 11 langues. Avec plus d'un million de conversations client analysées, cet outil propose des réservations, comparaisons d'hôtels et assistances en temps réel. Le service est étendu à toutes les langues Accor d'ici fin 2025, optimisant l'expérience client tout en conservant une relation humaine.
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  • 7 min

Accor déploie à grande échelle "ALL Concierge", premier assistant IA conversationnel mondial pour le secteur hôtelier.

  • TH
  • 28 septembre 2026
💻 Accor, en juillet 2025, a lancé ALL Concierge, un assistant IA conversationnel accessible 24h/24 sur ALL.com, WhatsApp, iMessage, et en 11 langues. Cette innovation aide les clients dans la réservation et l’inspiration de voyage, avec intervention humaine pour les questions complexes. Accor étend cette technologie AI à ses équipes avec "le Butler" pour simplifier le quotidien. 🚀
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  • 8 min

Meta Lance Muse, un Agent IA Capable de Réserver des Voyages pour les Utilisateurs, Redéfinissant le Rôle des OTA

  • Mehdi RAMZI
  • 28 septembre 2026
💻 Le 8 septembre 2026, Meta a lancé Muse, un agent IA capable de réserver des voyages. Expedia a déjà intégré Muse pour permettre aux utilisateurs américains de réserver des hôtels. Avec 2,8 millions de téléchargements en deux semaines, Muse bouscule les OTA comme Booking et Airbnb, en contrôlant l'entrée du tunnel de réservation. Les actions de Booking ont chuté de 6 % suite aux inquiétudes sur l'impact des agents IA sur le secteur.
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  • Les prix des billets d'avion moyen-courriers vendus en France ont diminué de 4 % en septembre 2026.

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  • Les hôtels "adults only" en France ne peuvent pas légalement refuser l'accès aux enfants selon le droit actuel.

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