Innovation

💻 Amadeus, le 3 septembre 2026, collabore avec Anthropic pour l'intégration de l'IA dans le tourisme. Ils développent un toolkit pour développeurs avec Claude Code et un plugin Claude Cowork pour les professionnels du voyage. Le portail Self-Service APIs a été fermé le 17 juillet 2026. L'objectif est de permettre des interactions en langage naturel avec les systèmes Amadeus. Une liste d'attente pour le toolkit est disponible, avec des options de déploiement en cours d'évaluation.

📒 Civitatis, le 3 septembre 2026, a connecté son catalogue d'activités à ChatGPT (OpenAI) et Claude (Anthropic). Les utilisateurs peuvent explorer des activités, vérifier les disponibilités, et préparer leur panier via IA, mais finalisent les réservations et paiements sur le site de Civitatis. Cette intégration avec des assistants conversationnels vise à réduire les étapes entre inspiration et achat. Toutefois, l'impact réel sur les ventes reste indéterminé sans données chiffrées.

🛫 Nezasa, juin 2026, lance Tai Workbench pour l'industrie du voyage. Intégrée à TripBuilder, cette plateforme permet aux professionnels de créer des agents d'intelligence artificielle sans coder. Testée depuis juin 2026, elle automatise les opérations de réservation plus rapidement, bien que Nezasa ne fournisse pas de statistiques détaillées. Dédiée au secteur du tourisme, Tai Workbench prend en compte itinéraires complexes et dépendances fournisseurs, s'ajustant en temps réel.

📅 En 2026, Abritel, la marque d'Expedia, lance des fonctionnalités mondiales pour améliorer les revenus des propriétaires de locations de vacances. Les annonces sponsorisées, testées avec succès, sont désormais actives, permettant une meilleure visibilité. Expedia prélève une commission par nuit réservée. Des options tarifaires incluent la tarification de dernière minute, des offres limitées et des tarifs non remboursables. Les politiques d'annulation sont plus flexibles, avec des remboursements complets jusqu'à 5 jours avant.

🌳 ExplorUS, concessionnaire américain de services pour parcs nationaux, a sélectionné Cloudbeds pour centraliser ses opérations d’hébergement. Objectif : intégrer six systèmes de gestion en une seule plateforme pour ses 30 propriétés, incluant hôtels, restaurants, commerces, campings, et marinas. Cloudbeds améliore la visibilité des performances et réduit la complexité des opérations, permettant à ExplorUS de se concentrer sur la clientèle.

🌐 Adalte, entreprise de Gênes, centralise son écosystème numérique sur Adalte.com pour faciliter l’accès aux outils technologiques, marketplace et services partenaires. En juin, Julia Travel, un DMC espagnol, rejoint la plateforme, et ses produits sont en ligne en quelques semaines. Sense of Africa, du groupe Tourvest, se joint aussi. L'objectif est de simplifier les échanges entre tour-opérateurs, DMC et distributeurs, tout en favorisant l'expansion internationale d'Adalte.

💻 Atlas, le spécialiste des contenus aériens low cost, permet aux agents IA de finaliser des réservations de vol grâce à une nouvelle skill open-source. Publiée en août 2026, cette compétence s'intègre via une commande sur ATRIP, mais requiert un compte et ne gère pas encore les cartes bancaires ni les opérations post-vente. Déjà partiellement traitée par Amadeus, cette innovation vise à renforcer la sécurité des réservations automatisées.

🛫 TravelX, le 19 août 2026, a conclu sa série A avec Kaszek et Thayer Ventures, atteignant 45 millions de dollars (environ 38,7 millions d'euros). Cet investissement, le premier de Kaszek dans le secteur aérien, vise à transformer les inventaires de sièges en ressources dynamiques grâce à l'intelligence artificielle. Les fonds seront utilisés pour l'innovation produit, le développement international et l'amélioration de la plateforme d'IA, renforçant ainsi TravelX dans la gestion des revenus aériens.