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Innovation

1409 posts

L’innovation et les nouvelles technologies au service de l’hôtellerie : IA, outils digitaux et transformation des hôtels.

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  • 9 min

Révolution Numérique à l’Hôtel : Comment la Digitalisation des Paiements Transforme l’Expérience Client et les Partenariats Bancaires

  • Medialog
  • 25 janvier 2024
L'article discute de l'impact de la digitalisation des paiements sur l'industrie hôtelière, soulignant le rôle stratégique des paiements numériques dans l'expérience client et la gestion de trésorerie. Comparant banques traditionnelles et Prestataires de Services de Paiement (PSP), il ressort que les PSP offrent plus de flexibilité et d'innovation, avec des solutions de paiement adaptées aux besoins spécifiques des hôtels et une meilleure gestion des paiements internationaux.
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  • 5 min

Facility management : comment séduire mes clients et me différencier ?

  • Melodie Cande
  • 24 janvier 2024
En France, près de la moitié des hôtels 4 et 5 étoiles externalisent leur Facility Management, un secteur prévoyant une croissance annuelle de plus de 6% de 2021 à 2031. Pour se démarquer dans ce domaine concurrentiel, l'innovation et la digitalisation des processus, notamment via des outils comme 1Check, sont essentielles pour améliorer l'efficacité, la transparence et la qualité des services.
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  • 3 min

Guidéoscope©, une web-application ECPI de parcours et de mise en valeur des richesses locales naturelles, économiques et patrimoniales enfin respectueuse de la vie privée

  • Scopika
  • 19 janvier 2024
L'agence Scopika basée à Clermont-Ferrand a lancé Guidéoscope©, une web-application pour créer des itinéraires personnalisés avec des points d'intérêt géolocalisés, visant les collectivités et les offices de tourisme pour valoriser le patrimoine local sans collecte de données personnelles. L'application propose huit avantages distincts dont la mobilité douce, la personnalisation des parcours, le respect de la RGPD et une sécurité accrue pour les utilisateurs, avec un modèle tarifaire basé sur l'utilisation et une mise en service rapide.
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  • 2 min

Quicktext et Dreamplace Hotels & Resorts annoncent un partenariat stratégique portant l’expérience client à un niveau supérieur.

  • Communications department
  • 18 janvier 2024
Quicktext, une entreprise parisienne spécialisée en IA pour l'hôtellerie, s'associe à Dreamplace Hotels & Resorts pour améliorer l'expérience client au sein de ses sept hôtels aux îles Canaries et Baléares. Cette collaboration vise à révolutionner la communication et les services hôteliers grâce à la technologie d'IA de Quicktext, incluant l'assistante virtuelle Velma et des outils d'optimisation des ventes et de business intelligence.
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  • 1 min

Le téléphone à plat ? C’est fini avec Stride !

  • noemie-admin
  • 18 janvier 2024
Stride propose des distributeurs de batteries compacts et sécurisés contenant chacun 12 batteries portables, utilisables via l'application Stride et adaptables à différents appareils. Ce service autonome offre une solution de recharge pour smartphones, tablettes et cigarettes électroniques sans nécessiter d'intervention du personnel de l'établissement.
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  • 2 min

HDB Solutions présente le Get Lost Cart

  • 10minhotel.com
  • 17 janvier 2024
HDB Solutions, spécialiste de la relation client hôtelière, a lancé une solution innovante pour relancer les paniers en ligne abandonnés par téléphone, augmentant ainsi les chances de conversion en réservations. Cette offre inclut un service commercial multilingue qui permet aux hôteliers de transformer des expériences clients déceptives en ventes directes, sans effort supplémentaire.
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  • 2 min

La solution KeyNest, une source de revenu supplémentaire pour votre hôtel

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
KeyNest offre un réseau de points relais pour la gestion sécurisée des clés, accessible 24/7, qui permet aux hôtels partenaires d'obtenir des revenus supplémentaires et une visibilité accrue via le site de KeyNest. L'entreprise travaille avec plus de 300 partenaires en France et environ 4000 à l'international.
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  • 3 min

Bilan de compétences : pourquoi et comment se lancer ?

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
La crise sanitaire a incité de nombreuses personnes à réévaluer leur carrière, entraînant un intérêt accru pour les bilans de compétences, surtout dans le secteur de l'hôtellerie-restauration qui connaît 41,3 % de difficultés de recrutement. En 2021, plus de 2,7 millions de projets d'embauche sont prévus, dont 43 % en CDI, témoignant d'une reprise économique et de réelles opportunités de reconversion professionnelle.
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  • 8 min

L’hôtel Hanson : Concevoir l’expérience client la plus aboutie grâce à la technologie

  • [email protected]
  • 16 janvier 2024
L'article souligne la nécessité pour l'industrie hôtelière d'adopter des technologies innovantes pour créer des expériences client personnalisées et efficaces. Les hôtels doivent investir dans des solutions telles que l'automatisation, les services sans contact et la personnalisation via les smartphones pour répondre aux attentes des clients modernes et améliorer l'efficacité opérationnelle et la rentabilité.
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  • 1 min

« Ici commence le fait maison » : une nouvelle campagne signée Metro

  • Industrie Hoteliere
  • 16 janvier 2024
Metro a lancé le 11 janvier une nouvelle campagne axée sur le "fait-maison" avec des ingrédients frais et locaux, essentiels à la création de plats authentiques, ce qui représente plus de la moitié de son chiffre d'affaires auprès des restaurateurs et implique plus de 1500 producteurs locaux. Cette démarche est soulignée comme une réalité quotidienne par le DG Pascal Peltier.
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