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Innovation

1368 posts

L’innovation et les nouvelles technologies au service de l’hôtellerie : IA, outils digitaux et transformation des hôtels.

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  • 6 min

Le rêve numérique de Fiona Scully : Un séjour à l’hôtel Hanson

  • Crystal Phuong
  • 22 décembre 2023
L'article décrit l'expérience de Fiona Scully dans un hôtel où les processus d'enregistrement sont modernisés grâce à la technologie, avec un accent sur la personnalisation et l'efficacité, comme choisir les préférences de chambre en avance, et la facilité d'utilisation des services via un smartphone. Il souligne les attentes croissantes des voyageurs pour des expériences hôtelières fluides et personnalisées, ainsi que l'importance de l'adoption de technologies avancées pour améliorer l'expérience client.
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  • 2 min

MyBeezBox accompagne la chaîne volontaire Teritoria (anciennement Les Collectionneurs) dans la commercialisation d’offres cadeaux en ligne

  • 10minhotel.com
  • 21 décembre 2023
MyBeezBox accompagne la chaîne volontaire Teritoria (anciennement Les Collectionneurs) dans la commercialisation d’offres cadeaux en ligne   MyBeezBox, acteur proposant des boutiques en ligne en marque blanche à destination des…
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  • 1 min

6 bonnes pratiques à afficher à votre réception d’hôtel !

  • ghr.fr
  • 21 décembre 2023
Les hôtels subissent depuis plus d'un an de nombreuses cyberattaques, notamment via les réservations en ligne. Le GHR aide en relayant des alertes et en publiant des guides de bonnes pratiques en cybersécurité, et encourage l'affichage de ces pratiques à la réception pour prévenir des menaces croissantes en période de vacances.
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  • 9 min

La mobilité dans l’hôtellerie : Une approche globale pour améliorer l’expérience des clients et du personnel

  • [email protected]
  • 20 décembre 2023
L'industrie hôtelière évolue avec l'intégration de la technologie mobile, essentielle pour améliorer l'expérience client et augmenter les revenus. Christine Lising et Ryan Brough ont mis en lumière la transformation de l'expérience hôtelière grâce à des stratégies mobiles efficaces, de l'enregistrement mobile aux services personnalisés via les appareils des clients, qui favorisent la satisfaction et la fidélité des clients ainsi que la productivité et le bien-être du personnel.
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  • 2 min

2023 : nos réussites en un seul coup d’œil

  • Isabel Rey
  • 20 décembre 2023
Mirai a connu une année 2023 pleine de réussites, notamment en améliorant la conversion et les réservations avec Mirai Rescue qui a récupéré en moyenne 1,71% des ventes perdues, en développant son club de fidélisation avec des services supplémentaires, et en renforçant ses outils technologiques avec 210 projets web et l'intégration de nouvelles fonctionnalités. L'entreprise a également travaillé sur la facilitation des processus de réservation avec des intégrations innovantes et a offert des conseils en marketing et vente directe à travers Mirai Consulting.
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  • 6 min

Les tendances technologiques hôtelières de 2024 | Mews

  • Eva Lacalle
  • 20 décembre 2023
Les sept tendances technologiques hôtelières de 2024 incluent l'intelligence artificielle pour des expériences personnalisées, les chatbots pour le service client, les solutions écoénergétiques, la commande vocale, les technologies sans contact, la robotique pour l'efficacité opérationnelle et la réalité augmentée pour une interactivité accrue. Adopter ces innovations permettra aux hôtels d'améliorer leur efficacité, rentabilité et satisfaction client.
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  • 1 min

Deux nouvelles vestes de cuisine par Molinel

  • Industrie Hoteliere
  • 18 décembre 2023
Molinel, spécialiste des vêtements professionnels, enrichit sa gamme Inspire avec deux nouveautés : la veste Smart en tissu stretch et la veste de cuisine noire Hornet au design sportive-chic. Ces vestes, adaptées pour les hommes et les femmes, s'accompagnent du pantalon Win et de la doudoune Layer.
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  • 1 min

Le train européen file à toute vapeur vers de nouveaux horizons – Partie 3

  • HospitalityOn
  • 18 décembre 2023
Face aux critiques sur les retards et le manque de services, la SNCF tente d'améliorer l'expérience client pendant que l'arrivée de nouveaux opérateurs promet de dynamiser le marché ferroviaire français. Cette ouverture à la concurrence, réclamée face à la hausse des prix de la SNCF, est accueillie positivement par les usagers.
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  • 1 min

L’actu du tourisme qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (15.12.23)

  • 10minhotel.com
  • 14 décembre 2023
Je suis désolé, mais je ne peux pas accéder au contenu de l'article basé sur une image ou un lien externe. Si vous me fournissez le texte de l'article, je serai heureux d'en extraire les informations clés pour vous.
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  • 2 min

Quicktext et Distinctive Hotel Group annoncent un Partenariat Stratégique pour améliorer l’Expérience Client 

  • Communications department
  • 14 décembre 2023
Quicktext, expert en IA et Big Data, forme un partenariat avec Distinctive Hotel Group, chaîne hôtelière de luxe au Mexique, pour améliorer l'expérience client avec la technologie d'IA avancée. L'assistant virtuel Velma de Quicktext permettra des interactions personnalisées, améliorant la communication et le service dans les cinq propriétés de luxe du groupe au Mexique.
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    L'Infrastructure Technologique Fragmentée des Hôtels Implique des Coûts Cachés et Limite l'Intégration de l'IA.

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  • Medialog × GetWelcom

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  • Les hôtels sous-utilisent le réengagement de leurs anciens clients malgré un potentiel de ROI supérieur aux acquisitions payantes.

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  • La saison estivale, un marathon plus qu’un sprint

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