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Innovation

1437 posts

L’innovation et les nouvelles technologies au service de l’hôtellerie : IA, outils digitaux et transformation des hôtels.

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  • 2 min

[Inno’tourism] Transformez les bons cadeaux en or pour votre hôtel avec MyBeezBox

  • Tony LOEB
  • 11 mars 2024
Dans l'épisode d'Inno'Tourism, Patrick d’Altelis présente livie, un chatbot d'intelligence artificielle qui révolutionne l'interaction avec les clients dans l'hôtellerie, promettant une expérience client sur-mesure et une augmentation des réservations directes. L'émission est la première en France pour l'innovation hôtelière et suggère des avancées technologiques bénéfiques pour les hôteliers avant-gardistes.
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  • 4 min

Guide des hôtels de luxe 2024 : Les 5 principales stratégies pour une réussite future

  • [email protected]
  • 7 mars 2024
En 2024, l'industrie hôtelière, après avoir surmonté les défis de la pandémie, évolue avec l'adoption du numérique pour répondre aux attentes des clients en matière de personnalisation et d'expériences sans heurt. Les hôtels doivent privilégier la santé, la sécurité et les technologies avancées comme le cloud et les systèmes intelligents pour offrir des séjours personnalisés et fidéliser la clientèle.
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  • 10 min

NPS (Net Promoter Score) : indispensable pour mesurer la satisfaction client

  • [email protected] Ludivine Kasteleyn
  • 7 mars 2024
Le Net Promoter Score (NPS), développé par Fred Reichheld en 2003, est un outil clé pour mesurer la satisfaction client et la propension à recommander une marque. Avec une échelle de -100 à +100, le calcul du NPS est la différence entre le pourcentage de promoteurs et de détracteurs, et peut être contextualisé par secteur d'activité pour des analyses plus précises.
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  • 4 min

Découvrez quel sèche-cheveux correspond le mieux à vos besoins

  • antea
  • 6 mars 2024
L'article examine la réglementation concernant la fourniture de sèche-cheveux dans les hôtels, qui varie selon la région en Espagne, et présente la gamme de sèche-cheveux de Simex, avec des puissances allant de 900 W à 2 100 W et des certifications CE. Simex offre deux types de sèche-cheveux : avec ou sans support mural, disposant de différentes séries telles que Airtop, Basic et Linex, offrant diverses finitions et caractéristiques.
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  • 3 min

Kempinski Hotels élève les standards de l’hôtellerie de luxe en mettant l’accent sur l’expérience des clients dans le context de la reprise de l’industrie.

  • 10minhotel.com
  • 5 mars 2024
Le groupe hôtelier respecté est passé de la 5e à la 1re place dans l’analyse de la concurrence des marques, selon le tableau de bord de gestion des commentaires des…
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  • 4 min

Quelle norme WiFi choisir pour votre projet d’entreprise ?

  • [email protected] Etienne DETRIE
  • 5 mars 2024
Les normes WiFi évoluent tous les 4 ans, avec des noms plus accessibles récemment tels que WiFi 5, 6, 6E et 7 ; cette dernière offre des débits théoriques maximaux de 10,5 Gbps et a été introduite après le WiFi 6E en 2019. Il faut plusieurs années après l'officialisation d'une norme pour qu'elle atteigne la maturité et que la majorité des terminaux soient compatibles.
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  • 6 min

6 outils de gestion restaurant pour optimiser son activité

  • [email protected] Manon MyBeezBox
  • 5 mars 2024
L'article présente six outils indispensables pour gérer efficacement un restaurant, notamment les logiciels de caisse, de réservation de tables, de gestion des stocks, du personnel, de traçabilité HACCP, et pour générer des revenus complémentaires. Il souligne l'importance de ces outils informatisés depuis 2018 pour les restaurateurs assujettis à la TVA, et mentionne des prestataires comme Lightspeed, Popine, JDC, L'Addition, MyBeezBox, Guestonline, TheFork, et Zenchef.
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  • 5 min

LoungeUp Success Stories : Bohemia Suites & Spa

  • 10minhotel.com
  • 4 mars 2024
Le Bohemia Suites & Spa, un hôtel 5 étoiles situé à Playa del Inglés, Grande Canarie, dispose de 80 chambres et a mis en œuvre la plateforme LoungeUp pour automatiser les communications avec ses clients, générant jusqu'à 2000€ de revenus supplémentaires mensuels avec des campagnes e-mails pré-séjour ayant un taux d’ouverture de 89%.
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Question à choix multiple : exemples et conseils pour vos questionnaires

  • Noah
  • 4 mars 2024
Les questions à choix multiple (QCM) sont essentielles pour approfondir la connaissance des clients, leur permettant de s'exprimer facilement, et facilitent l'analyse des réponses pour les enquêteurs. Guest Suite offre des solutions pour créer des sondages à choix multiples personnalisables et analyser les retours pour améliorer la satisfaction client.
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  • 2 min

RoomRaccoon annonce le lancement de son intégration avec la solution de gestion de l’énergie Zennio

  • 10minhotel.com
  • 1 mars 2024
Cette intégration permettra aux hôteliers d’optimiser leur consommation énergétique et de renforcer leur efficacité opérationnelle, afin de diminuer leurs coûts tout en préservant la qualité de l’expérience offerte à leurs…
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  • Serge Papin inaugurera IFTM 2026 le 15 septembre à Paris, centrée sur "La valeur du voyage".

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  • Medialog Introduit Quatre Automatisations PMS pour Optimiser la Gestion Hôtelière et Réduire la Charge de Travail

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  • La grève des pilotes de Volotea en France entraîne des annulations de vols du 4 au 6 septembre 2026.

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  • Amadeus collabore avec Anthropic pour intégrer ses technologies dans Claude Code, ciblant les professionnels du voyage.

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  • L'upselling et le cross-selling augmentent les revenus hôteliers en optimisant l'utilisation des services et équipements.

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  • Quel test pour choisir enfin le bon RMS ?
  • La concurrence pour gagner en visibilité s’est intensifiée pour les hôteliers
  • Comment un ingénieur a construit un groupe hôtelier et son propre système de revenue management
  • Une décision RM qui semble logique peut coûter très cher
  • Commissions Booking excessives : le rapport de force s’inverse en faveur des hôteliers
  • La boite noire des RM qui transforme vos automatisations en perte de temps
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    • 8 septembre 2026
  • Cotentin gourmand Le Restaurant des Isles, à Barneville-Carteret : les pieds dans l’eau et le cœur dans l’assiette
    • 8 septembre 2026
  • Le rapport du Réseau Action Climat critique la stratégie touristique française pour son impact climatique élevé.
    • 8 septembre 2026
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