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Innovation

1437 posts

L’innovation et les nouvelles technologies au service de l’hôtellerie : IA, outils digitaux et transformation des hôtels.

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  • 5 min

L’IA : j’y vais ou j’y vais pas ?

  • ghr.fr
  • 8 février 2024
L'intelligence artificielle générative est devenue accessible fin novembre 2022, permettant une utilisation simplifiée via des discussions "naturelles" en tchat, et s'avère être une technologie clé pour la création de contenu et l'efficacité dans divers secteurs dont l'hôtellerie-restauration. Le GHR souligne l'importance de bien qualifier les usages de l'IA pour maximiser son potentiel et recommande la prudence avec les informations sensibles, tout en envisageant des formations sur l'art du "prompt" pour obtenir des réponses plus pertinentes.
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  • 3 min

Langham Hospitality Group améliore l’expérience de ses clients grâce à la technologie PMS de pointe de Shiji

  • 10minhotel.com
  • 8 février 2024
L’hôtelier mondial opte pour la technologie PMS la plus avancée et la plus centrée sur le client dans la Shiji’s Enterprise Platform afin d’offrir des rencontres exceptionnelles grâce à la…
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  • 1 min

Korian et dVine : une expérience au service de la convivialité

  • Alice Jamet
  • 8 février 2024
Korian France a adopté la technologie dVine pour commercialiser du vin au verre dans ses maisons médicalisées, offrant une expérience personnalisée à ses résidents. Actuellement, environ quinze établissements Korian ont implémenté cette solution, avec des plans d'expansion à une vingtaine.
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  • 1 min

Les bénéfices d’utiliser une pompe à haute pression pour le refroidissement en milieu professionnel.

  • seona310
  • 7 février 2024
L'article discute de l'importance des pompes à haute pression pour assurer un refroidissement efficace en milieu professionnel, prévenant ainsi la surchauffe des équipements, les dysfonctionnements et les arrêts de production coûteux. Il souligne également que ces pompes permettent une distribution uniforme du liquide de refroidissement, optimisant le fonctionnement des machines.
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  • 2 min

Rénovez votre hôtel sans freiner l’exploitation

  • 10minhotel.com
  • 5 février 2024
Dans le monde de la rénovation et du design d’intérieur, l’innovation et l’efficacité sont constamment recherchées. Une récente discussion entre Tony Loeb et Philippe Demarco, PDG de Top Ciment France,…
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  • 2 min

[Inno’Tourism] Rénovez votre hôtel sans freiner l’exploitation

  • Tony LOEB
  • 5 février 2024
Inno'Tourism, la première émission en France sur l'innovation hôtelière, accueille Patrick d’Altelis qui présente livie, un chatbot doté d'intelligence artificielle transformant l'expérience client dans l'hôtellerie. Le chatbot propose des services personnalisés, et des fonctionnalités comme l'intégration de Google Maps et l'IA prédictive, promettant d'accroître les réservations directes et de redéfinir la fidélisation client.
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  • 1 min

Google Maps intègre l’IA : impacts sur la visibilité locale

  • Noah
  • 2 février 2024
Google Maps teste une fonctionnalité d'intelligence artificielle générative pour personnaliser les réponses aux questions des utilisateurs aux États-Unis, s'appuyant sur les données de plus de 250 millions de lieux et les avis de 300 millions d'utilisateurs. Les entreprises avec de bonnes évaluations sur Google pourraient bénéficier d'une meilleure visibilité, tandis que les avis des utilisateurs influencent davantage les recommandations de l'IA, affectant ainsi le positionnement des entreprises locales.
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  • 1 min

Comparaison entre le Linge de Bain en Coton et en Bambou : Comment faire le Meilleur Choix pour votre Confort

  • Comptoir du Bambou
  • 31 janvier 2024
Comptoir du Bambou a développé une fibre unique, la Fibre B., pour améliorer la qualité des linges de bain en bambou, qui surpasse le coton en douceur, temps de séchage et propriétés antimicrobiennes, avec un score de 3 contre 1 en faveur du bambou face au coton.
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  • 2 min

LoungeUp Success Stories : Domaine Les Ormes

  • 10minhotel.com
  • 31 janvier 2024
Les Ormes, Domaine & Resort, a lancé une application mobile développée par LoungeUp pour faciliter les interactions avec les clients, offrant un enregistrement simplifié et des réservations d'activités directement depuis le téléphone. En 2022, l'application a connu 80 000 utilisateurs, plus d'1 million de pages vues, et des taux d'ouverture de campagnes e-mails de 78%, ce qui a renforcé la relation client et amélioré l'expérience globale.
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  • 3 min

LoungeUp Success Stories : Alpapart Apparthotel | LoungeUp CRM

  • 10minhotel.com
  • 31 janvier 2024
Alpapart, avec ses cinq résidences hôtelières dans les Alpes et 144 appartements, a adopté depuis 2017 une digitalisation de la relation client grâce à LoungeUp, permettant 90% d'ouverture des emails pré-séjour et un taux de fidélité de 70%. Un portail client mobile récent centralise les informations et services, offrant une meilleure gestion des demandes et une possibilité d'upsell significative, générant jusqu'à 13€ de revenus additionnels par email.
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  • InfosTourisme recrute un freelance pour son stand à l’IFTM Top Resa 2026 à Paris, du 15 au 17 septembre.

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  • Le tourisme en Île-de-France génère 7 milliards d'euros avec 13,3 millions de visiteurs durant l'été 2026.

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