Innovation

L'établissement La Butte à Plouider s'est doté de la technologie IA de HiJiffy pour envoyer des informations essentielles aux clients via WhatsApp avant leur arrivée, ce qui a permis d'améliorer l'expérience client et d'augmenter les ventes additionnelles avec un taux d’ouverture de 93% et 9 fois plus de clics que les emails. [[[POST_SCORE: +9]]]

Patrick d'Altelis, pionnier de l'intelligence artificielle dans l'hôtellerie, révèle les capacités de livie, un chatbot innovant qui personnalise l'expérience client, lors d'un entretien avec Inno'Tourism, l'émission leader en France sur l'innovation hôtelière. [[[POST_SCORE: +10]]]

L'entreprise Durable offre des cadres d'affichage magnétiques Duraframe pour les professionnels de l'hôtellerie-restauration, qui permettent d'actualiser facilement les informations telles que les horaires, menus et consignes de sécurité. [[[POST_SCORE: 2]]]

Google teste l'ajout de QR codes sur les profils Google Business Profiles pour faciliter l'accès aux informations des entreprises, améliorant ainsi la visibilité locale et l'engagement client grâce à une interaction mobile simplifiée. [[[POST_SCORE: +7]]]

Mirai Twin est une technologie immersive en 3D qui permet aux clients de visiter virtuellement un hôtel avant leur arrivée, avec une visualisation sur différents appareils et une intégration au moteur de réservations. Cette innovation vise à améliorer l'expérience des utilisateurs, à se démarquer de la concurrence et à augmenter les ventes directes. [[[POST_SCORE: +7]]]

Bridor et la Maison Lenôtre fêtent leurs 27 ans de partenariat en lançant une nouvelle série de mini tartelettes destinées à l'hôtellerie premium, combinant le savoir-faire de Bridor en boulangerie et l'excellence de Lenôtre, disponibles en trois saveurs et portant le label « Clean Label Bridor ». [[[POST_SCORE: 1.5]]]

Patrick d’Altelis, spécialiste de l'intelligence artificielle pour l'hôtellerie, est l'invité d'Inno'Tourism, une émission française dédiée à l'innovation hôtelière. Il présente livie, un chatbot qui personnalise l'expérience client et pourrait révolutionner l'accueil et le service client dans le secteur. [[[POST_SCORE: 7]]]

À l'approche des JOP 2024, Choose Paris Region et la CCI Paris Ile-de-France lancent la campagne "Do you speak Touriste ?" pour améliorer l'accueil des touristes, avec des guides, des conseils, des pratiques et une application "serious game" éducatives. [[[POST_SCORE: 7]]]

Console SecretBox a intégré ses services avec Vega, un système de gestion de propriété utilisé dans l'hôtellerie, permettant aux équipes de réception de gérer les coffrets et chèques cadeaux directement, ce qui optimise l’expérience client et économise le temps des équipes en réduisant les erreurs de saisie. [[[POST_SCORE: 2]]]