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Innovation

1333 posts

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  • 1 min

Olivier RAVEYRE, Cheval Blanc Saint Tropez

  • console-secretbox.fr
  • 28 février 2024
Cheval Blanc St-Tropez a intégré des expériences en ligne personnalisées pour ses clients, en collaboration avec API&YOU, en utilisant la plateforme Console SecretBox respectueuse des normes RGPD et adaptée à leur charte graphique, permettant une gestion autonome sans intermédiaires.
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  • 1 min

Cybersécurité des hôtels en 2024: Les derniéres menaces et les meilleures pratiques pour garder les données des clients en sécurité

  • [email protected]
  • 27 février 2024
La dépendance croissante à la technologie dans le secteur hôtelier augmente l'exposition des clients à des risques de sécurité des données, notamment des données personnelles et de paiement. Les hôtels cherchent à équilibrer l'innovation avec la protection de la confidentialité des clients face à des modèles économiques complexes et des menaces cybernétiques accrues.
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  • 3 min

Zafiro entre dans le jeu de l’IA : Laissez-le briller !

  • Communications department
  • 27 février 2024
Le Groupe Hôtelier Zafiro, spécialisé dans l'hôtellerie de luxe en Espagne, a implémenté avec succès Quicktext, une solution IA de communication client, améliorant l'efficacité des réponses et le taux de réservation directe, avec un retour sur investissement de 25 pour 1 en 2023, générant 501 618 € de réservations directes à partir de 33 620 conversations gérées. La satisfaction globale avec Quicktext est évaluée à 9 sur 10.
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  • 2 min

Booking change de visage

  • Thomas
  • 25 février 2024
En 2023, Booking a diversifié son offre avec 7,4 millions de locations meublées et 33% des nuitées réservées dans des locations de vacances. Booking, qualifiée d'agence de voyages par la justice, a vu son bénéfice net augmenter de 40% à 4,3 milliards de dollars et prévoit de verser des dividendes supplémentaires en plus du programme de rachat d'actions de 10 milliards de dollars.
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  • 8 min

La cybersécurité dans l’industrie de l’hôtellerie et de la restauration

  • Aleksander Ludynia
  • 22 février 2024
La digitalisation de l'industrie hôtelière rend les hôtels, en particulier les casinos, vulnérables à divers types d'attaques cybercriminelles, notamment les ransomwares. Une cybersécurité renforcée, la formation des employés et des stratégies de réponse adaptées sont cruciales pour protéger les données des clients et assurer la continuité des opérations.
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  • 2 min

Gagnez Du Temps, Boostez Vos Ventes avec l’Appli Web App Innovante App Laubrotel

  • Jean-Francois
  • 19 février 2024
La Web App "Laubrotel" est une application innovante destinée à optimiser le temps et les ventes des établissements tels que les hôtels, restaurants, snacks et commerces de détail grâce à des services de commande en ligne et de click & collect, accessible via QR code sur tous les supports mobiles sans connaissance informatique nécessaire. Elle est notée 4/5 et est accessible sans passer par un App-Store.
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  • 2 min

Episode 8 : L’Upsell Simplifié : Conseils Pratiques pour Tous Types d’Hôtels !

  • Tony LOEB
  • 19 février 2024
Inno'Tourism, l'émission leader en France sur l'innovation hôtelière, accueille Patrick d’Altelis pour parler de livie, un chatbot qui révolutionne l'accueil et le service client dans l'hôtellerie. Les hôteliers découvrent comment l'intégration de l'IA et de Google Maps par livie enrichit l'expérience client et augmente les réservations directes.
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  • 1 min

Quel impact pour l’intelligence artificielle dans l’hôtellerie-restauration ?

  • Industrie Hoteliere
  • 16 février 2024
Food Service Vision et Food Hotel Tech révèlent une étude sur l'impact de l'IA dans le secteur hôtellerie-restauration, montrant que 28% des professionnels l’utilisent déjà et 77% des Français envisagent son déploiement d'ici deux ans. Néanmoins, 39% des consommateurs sont réticents à l'idée d'être servis par des robots, préférant le "fait maison" et la "convivialité".
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  • 1 min

Les Halles Metro dévoilent leur nouveau livre blanc

  • Industrie Hoteliere
  • 16 février 2024
Les Halles Metro ont lancé un nouveau guide en ligne de 33 pages, réparti en 4 chapitres, pour aider les restaurateurs à mieux gérer leur établissement et à gagner du temps dans l'organisation de l'espace, la cuisine, le service en salle et le management quotidien. Ce manuel aborde l'utilisation d'outils numériques pour la gestion des stocks et le suivi de l'hygiène et de la qualité.
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  • 1 min

Repa et Rancilio étendent leur partenariat

  • Industrie Hoteliere
  • 16 février 2024
Repa élargit sa collaboration avec le fabricant italien Rancilio, devenant le distributeur officiel de pièces détachées pour ses marques en Europe, Moyen-Orient, Afrique et Asie Pacifique, et lance une boutique en ligne stockant plus de 1 000 pièces. Avec le plus grand stock d'Europe, Repa promet des expéditions rapides et une assistance technique pour l’industrie du café.
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  • Exsel Authentic Hotels Détient 20 % du Marché Hôtelier Classé à La Réunion avec 8 Établissements

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  • Le rapport Mastercard 2026 révèle un boom des dépenses ferroviaires et une sélectivité accrue des voyageurs.

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  • Incendie maîtrisé à l'hôtel Mercure de Saint-Lô, aucune victime et surveillance nocturne maintenue.
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  • Lauren Perez nommée dirigeante RH chez Meyer Jabara Hotels après près de cinq ans chez Schulte Hospitality Group.
    • 10 juin 2026
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