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Posts by author

Mews

40 posts
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  • 5 min

Mews lance Guest Messaging et Automatisations pour optimiser la gestion hôtelière et améliorer l'expérience client.

  • Mews
  • 7 octobre 2026
📱 Mews, un système de gestion hôtelière, a lancé Guest Messaging et Automatisations, deux fonctionnalités pour réduire les tâches répétitives des équipes hôtelières. Guest Messaging centralise les communications client, réduisant le temps de réponse moyen à 8 heures. L'IA répond à 80% des questions courantes instantanément. Automatisations personnalise l'expérience client. Pendant la phase bêta, 47 000 automatisations ont été exécutées. Mews compte 15 000 clients dans 85 pays et a été couronné Meilleur PMS en 2024, 2025 et 2026.
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  • 5 min

Mews lance "Guest Messaging" et "Automatisations" pour centraliser la communication et automatiser 80% des réponses hôtelières.

  • Mews
  • 7 octobre 2026
📱 Mews a lancé Guest Messaging et Automatisations pour optimiser les opérations hôtelières. Guest Messaging regroupe tous les canaux de communication, réduisant le délai de réponse moyen de huit heures. L'IA répond instantanément à 80% des questions courantes. Dans certains hôtels, 60% des surclassements pour les clients Gold et Platinum sont automatisés. En phase bêta, 47 000 automatisations ont été exécutées. Mews compte 15 000 clients dans 85 pays et a reçu plusieurs distinctions de 2024 à 2026.
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Accor choisit Mews pour déployer sa technologie F&B dans plus de 850 établissements à travers 20 pays.

  • Mews
  • 30 septembre 2026
📰 Accor, déjà équipé du système Mews POS dans plus de 850 hôtels répartis sur 20 pays, s'engage à moderniser sa technologie F&B pour ses marques Premium, Milieu de gamme et Économique. Cette solution cloud-native permet une gestion unifiée des commandes, menus, inventaire et reporting. Le programme vise à optimiser les revenus et l'expérience client. Mews compte 15 000 clients dans 85 pays et a été primé Meilleur PMS en 2024, 2025 et 2026.
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  • 3 min

Accor déploie le système Mews POS dans plus de 850 établissements pour moderniser sa technologie F&B mondiale.

  • Mews
  • 30 septembre 2026
📰 Accor, opérant dans plus de 850 établissements et 20 pays, modernise sa technologie F&B grâce à Mews. Ce déploiement, annoncé le 25 octobre 2023, vise à uniformiser le système POS dans ses segments Premium, Milieu de gamme et Économique. Mews, reconnu pour ses solutions cloud et mobiles, simplifie la gestion des commandes, menus et inventaire. Accor mise sur l'optimisation technologique pour améliorer l'efficacité opérationnelle et renforcer la fidélisation client.
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Mews et SiteMinder lancent une solution de distribution hôtelière intégrée lors de Mews Unfold à Amsterdam.

  • Mews
  • 27 mai 2026
💻 Aujourd'hui, à Amsterdam, Mews et SiteMinder ont dévoilé une solution innovante pour l'hôtellerie. Ce partenariat entre le système de gestion Mews et la plateforme SiteMinder vise à redéfinir la distribution hôtelière avec une solution intégrée. Présentée lors de l'événement Mews Unfold, cette initiative promet de transformer les capacités de distribution pour les hôtels grâce à une approche technologique avancée.
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Mews intègre les services de réservation et facturation d'Uber, offrant aux hôtels une nouvelle source de revenus.

  • Mews
  • 27 mai 2026
🚗 Mews a annoncé un partenariat stratégique avec Uber, permettant aux hôtels de réserver, suivre et facturer des trajets directement via Mews. Cette intégration simplifie le travail des équipes à la réception et génère des revenus supplémentaires pour les hôtels. Le partenariat a été dévoilé lors d'un événement, intégrant la réservation et la facturation de manière fluide au système de gestion hôtelière (PMS).
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Mise à niveau de sécurité majeure : Mews rend le SSO gratuit pour tous ses clients face à la hausse des cybermenaces

  • Mews
  • 23 mars 2026
Les hôtels bénéficient d'un contrôle centralisé des identités et d'une protection renforcée sans surcoût. Mews, le système de gestion pour l'hôtellerie, a annoncé que l'authentification unique (SSO) serait désormais disponible pour tous ses clients, sans frais supplémentaires. Alors que les violations de données ont atteint un coût moyen mondial de 4,4 millions de dollars en 2025, selon IBM¹, et posent un risque critique pour les entreprises qui traitent les données personnelles ou de paiement de leurs (...) - Communiqué de presse / Mews, PMS, sécurité, SSO
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  • 2 min

Livre blanc : Boostez les revenus de votre groupe hôtelier avec Mews

  • Mews
  • 15 décembre 2025
📚 Géré par Guilain Denisselle, Mews présente un livre blanc détaillant 8 méthodes pour le développement des groupes hôteliers. En se concentrant sur une architecture cloud-native, il aide à centraliser les opérations, réduire les coûts et optimiser les effectifs. Le guide montre comment déployer rapidement et former le personnel, diminuant ainsi le taux de rotation. Des exemples concrets illustrent comment d'autres groupes ont utilisé Mews pour stimuler la croissance. Découvrez chaque point pour un avenir prospère.
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  • 5 min

Sondage Ipsos.Digital pour Mews : Les Français sont-ils prêts à confier leurs hôtels à la technologie et à l’IA ?

  • Mews
  • 8 décembre 2025
💻 77% of French travelers prefer human-managed hotel services, while 74% support a hybrid model combining personal interaction and self-service options. Only 26% opt for fully automated hotels, viewing them as impersonal. 52% like booking online, and 31% handle their own check-outs. 33% are willing to pay up to 10% more for 24/7 human assistance. The survey by Ipsos.Digital for Mews highlights a desire for technology that enhances, not replaces, human interaction.
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  • 4 min

Mews acquiert DataChat, une plateforme d’IA générative phare, et œuvre pour le développement de l’hôtellerie agentique

  • Mews
  • 28 octobre 2025
💻 Mews acquires DataChat, a U.S.-based AI company, to enhance its hotel management systems with generative AI. Founded by renowned engineers and data scientists, DataChat specializes in natural language processing and data-driven automation, enabling users to interact with business data effortlessly. Mews aims to optimize hotel operations and improve customer experiences by leveraging intelligent systems that autonomously manage daily tasks. This acquisition aligns with Mews' mission to create fully autonomous hospitality systems.
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  • Le vrai coût des fleurs dans votre hôtel, avec Lauranne Favre – Maison Amarante

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  • Overseasinfo.tv utilise l'IA pour aider les professionnels du tourisme à réduire leur dépendance aux plateformes intermédiaires.

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  • Amadeus et NVIDIA prolongent leur collaboration pour optimiser la recherche de vols avec l'IA et le calcul accéléré.

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  • L'hôtel-restaurant La Marinière à Saint-Malo enregistre une croissance à deux chiffres grâce à Thaïs PMS.

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  • Booking.com : une enquête européenne sur la fraude et les publicités
    • 23 octobre 2026
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