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Innovation

1333 posts

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  • 2 min

GuestDiary vous accompagne toujours en 2024 !

  • Gerry Haughey
  • 30 janvier 2024
GuestDiary.fr est un système de gestion hôtelier permettant de gérer les réservations en temps réel et d'optimiser l'efficacité des opérations de check-in et check-out. Il favorise les réservations directes, offre des rapports détaillés pour la stratégie commerciale, et sa mobilité assure une gestion réactive de l'établissement, offrant ainsi un avantage concurrentiel dans le secteur hôtelier.
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  • 11 min

BONUS : tester les innovations en hôtellerie

  • Coach Omnium
  • 30 janvier 2024
Les hôteliers négligent souvent de tester leurs innovations, comme les chambres-témoins, auprès des vrais clients en situation réelle, risquant de généraliser des erreurs de conception. Tester les innovations par des clients et le personnel permet de corriger les erreurs avant leur généralisation, évitant ainsi des surcoûts et des déceptions clients.
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  • 3 min

Bouilloires électriques : un produit très demandé par les clients des équipements hôteliers

  • antea
  • 26 janvier 2024
Les bouilloires électriques de Simex sont prisées dans l'hôtellerie pour chauffer l'eau rapidement ; la gamme inclut des modèles de 0,8 à 1,2 litre et de 1000 à 1500 W. Simex offre aussi des kits comprenant des bouilloires avec des plateaux et des accessoires complémentaires, dans différentes finitions et capacités.
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  • 1 min

Panzani Solutions, nouvelle division dédiée à la RHF et aux industriels

  • Industrie Hoteliere
  • 26 janvier 2024
Le 25 janvier, le groupe Panzani a lancé Panzani Solutions pour les professionnels de la RHF et les industriels, visant à accélérer le développement de produits innovants au Durum Center de Gennevilliers. Cette division met l'accent sur la qualité et la durabilité, offrant des produits conformes aux critères Egalim et des options pour les menus végétariens.
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  • 9 min

Révolution Numérique à l’Hôtel : Comment la Digitalisation des Paiements Transforme l’Expérience Client et les Partenariats Bancaires

  • Medialog
  • 25 janvier 2024
L'article discute de l'impact de la digitalisation des paiements sur l'industrie hôtelière, soulignant le rôle stratégique des paiements numériques dans l'expérience client et la gestion de trésorerie. Comparant banques traditionnelles et Prestataires de Services de Paiement (PSP), il ressort que les PSP offrent plus de flexibilité et d'innovation, avec des solutions de paiement adaptées aux besoins spécifiques des hôtels et une meilleure gestion des paiements internationaux.
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  • 5 min

Facility management : comment séduire mes clients et me différencier ?

  • Melodie Cande
  • 24 janvier 2024
En France, près de la moitié des hôtels 4 et 5 étoiles externalisent leur Facility Management, un secteur prévoyant une croissance annuelle de plus de 6% de 2021 à 2031. Pour se démarquer dans ce domaine concurrentiel, l'innovation et la digitalisation des processus, notamment via des outils comme 1Check, sont essentielles pour améliorer l'efficacité, la transparence et la qualité des services.
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  • 3 min

Guidéoscope©, une web-application ECPI de parcours et de mise en valeur des richesses locales naturelles, économiques et patrimoniales enfin respectueuse de la vie privée

  • Scopika
  • 19 janvier 2024
L'agence Scopika basée à Clermont-Ferrand a lancé Guidéoscope©, une web-application pour créer des itinéraires personnalisés avec des points d'intérêt géolocalisés, visant les collectivités et les offices de tourisme pour valoriser le patrimoine local sans collecte de données personnelles. L'application propose huit avantages distincts dont la mobilité douce, la personnalisation des parcours, le respect de la RGPD et une sécurité accrue pour les utilisateurs, avec un modèle tarifaire basé sur l'utilisation et une mise en service rapide.
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  • 2 min

Quicktext et Dreamplace Hotels & Resorts annoncent un partenariat stratégique portant l’expérience client à un niveau supérieur.

  • Communications department
  • 18 janvier 2024
Quicktext, une entreprise parisienne spécialisée en IA pour l'hôtellerie, s'associe à Dreamplace Hotels & Resorts pour améliorer l'expérience client au sein de ses sept hôtels aux îles Canaries et Baléares. Cette collaboration vise à révolutionner la communication et les services hôteliers grâce à la technologie d'IA de Quicktext, incluant l'assistante virtuelle Velma et des outils d'optimisation des ventes et de business intelligence.
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  • 1 min

Le téléphone à plat ? C’est fini avec Stride !

  • noemie-admin
  • 18 janvier 2024
Stride propose des distributeurs de batteries compacts et sécurisés contenant chacun 12 batteries portables, utilisables via l'application Stride et adaptables à différents appareils. Ce service autonome offre une solution de recharge pour smartphones, tablettes et cigarettes électroniques sans nécessiter d'intervention du personnel de l'établissement.
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  • 2 min

HDB Solutions présente le Get Lost Cart

  • 10minhotel.com
  • 17 janvier 2024
HDB Solutions, spécialiste de la relation client hôtelière, a lancé une solution innovante pour relancer les paniers en ligne abandonnés par téléphone, augmentant ainsi les chances de conversion en réservations. Cette offre inclut un service commercial multilingue qui permet aux hôteliers de transformer des expériences clients déceptives en ventes directes, sans effort supplémentaire.
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  • Lighthouse lance Ernest, un assistant IA intégrant des centaines de systèmes pour optimiser les stratégies hôtelières.

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    • 10 juin 2026
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