Innovation

📰 Lors de l'Explore 2026 à Las Vegas, Expedia Group a souligné l'importance de la connectivité. Le B2B connaît une forte croissance grâce aux API, partenariats technologiques et solutions en marque blanche. Les API d'Expedia permettent une personnalisation poussée, notamment via Rapid API. L'intelligence artificielle est intégrée à TAAP pour aider les conseillers voyages, bien que non destinée à les remplacer. La personnalisation est cruciale pour comprendre les voyageurs et offrir des expériences adaptées.

🚀 Jennifer Andre d'Expedia affirme que l'IA révolutionne le marketing touristique en analysant des volumes de données considérables pour optimiser les campagnes publicitaires et cibler les voyageurs à forte valeur économique. Avec 200 pétaoctets de données, Expedia prévoit une stratégie centrée sur la qualité des visiteurs, non sur la quantité. Au Maroc, une campagne a augmenté les voyageurs de 11 %, démontrant l'efficacité de cette approche. Les réseaux sociaux et la vidéo influencent fortement l'inspiration des voyages.

📶 Virgin Atlantic collabore avec Kolet pour offrir 1 Go de données eSIM gratuites pendant 48 heures aux voyageurs dans plus de 190 destinations. En mai 2026, le service est intégré via site web, appli mobile, et communications pré-départ. Plus de 500 000 voyageurs ont utilisé Kolet en moins de deux ans. Cette initiative vise à réduire les coûts d'itinérance et améliorer l’expérience client sans changer de SIM physique.

🛫 Navan, lors de la conférence Navigate, introduit des assistants IA pour les voyages d'affaires, ciblant les administrateurs voyages et les équipes Finance. Aux États-Unis, ces outils automatisent les analyses, réservations et notes de frais, intégrant des assistants Travel et Finance. Navan précise que 73 % des transactions sont gérées automatiquement. Les nouvelles fonctions incluent des réservations conversationnelles et des captures de frais par vidéo et voix, améliorant ainsi la productivité et la visibilité des entreprises.

🌎 En mai 2026 à Las Vegas, Expedia Group B2B lance, lors d'Explore 26, une plateforme et un toolkit d'IA pour faciliter l'intégration d'expériences de voyage personnalisées pour ses partenaires. Le nouvel AI toolkit, progressivement déployé, inclut des APIs et des interfaces conversationnelles. Cette initiative vise à réduire l'investissement initial nécessaire pour créer des expériences de marque, capitalisant sur la tendance croissante de la planification assistée par IA.

📅 En 2026, du 15 au 18 juin, San Antonio, Texas, accueillera le 54e anniversaire de HITEC®, une conférence nord-américaine sur les technologies hôtelières. Cet événement rassemble des startups offrant des solutions technologiques pour l'industrie hôtelière.

🌎 Expedia Group B2B, le 10 octobre 2023, annonce de nouvelles solutions basées sur l'IA pour intégrer le voyage dans diverses expériences client. Depuis 20 ans, leur infrastructure technologique évolue pour rendre les voyages plus connectés et fluides. Ces innovations visent à aider les entreprises de tous secteurs à enrichir l'offre de voyage et le merchandising, facilitant ainsi les expériences de voyage complètes et intégrées pour leurs clients.