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Divers

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  • 9 min

Comment instaurer et diffuser une culture client au sein de votre entreprise ?

  • Clement
  • 22 septembre 2025
💪 Toute entreprise vise à se démarquer en investissant dans la relation client. Amazon, par exemple, se concentre sur le client plutôt que sur le chiffre d'affaires. Pour instaurer une culture client solide, engagez la direction et les collaborateurs, et adoptez une approche "customer-centric". Mesurez la satisfaction avec des outils comme NPS, CES et CSAT. Diffusez les avis positifs pour renforcer votre réputation et motiver les équipes. Guest Suite aide 3,000 entreprises à cultiver la fidélisation client.
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  • 3 min

Campagne de recrutement pour la saison hiver 2025-2026 : 500 postes à pourvoir chez Belambra Clubs

  • TH
  • 22 septembre 2025
🏖 En 2025-2026, Belambra, leader des clubs de vacances en France, recrute pour 500 postes dans l'hôtellerie pour ses 17 clubs de montagne. Les principales offres se trouvent en Auvergne-Rhône-Alpes, avec des postes également dans les Pyrénées et sur le littoral. L'entreprise emploie 1 800 personnes et offre des opportunités de carrière variées. Food Hotel Tech 2026 se déroulera à Paris les 14-15 avril, accueillant plus de 200 exposants et 8 500 professionnels.
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  • 2 min

Word of Fine Wines : Le Domaine Les Crayères élu meilleure carte de champagnes au monde

  • TH
  • 22 septembre 2025
🍾 Domaine Les Crayères in Reims received the “Best Champagne & Sparkling Wine List in the World 2025” at the World’s Best Wine Lists Awards, hosted by The World of Fine Wine. Already recognized for the “Most Beautiful Wine List in the World” in 2022, the Domaine features 1,000 champagne references curated by eight sommeliers. Chef Christophe Moret highlighted the collective effort by the Gardinier Family and staff to celebrate Champagne's diversity.
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  • 5 min

Campanile NATURE : un vent de renouveau souffle sur la région occitane

  • TH
  • 22 septembre 2025
🌿 Louvre Hotels Group is revamping three hotels in Haute-Garonne, Lot, and Aveyron, adopting the Campanile NATURE label by 2028. These hotels, including Toulouse Nord l’Union, Rodez, and Cahors, now feature modernized interiors and exteriors, focusing on green spaces and natural materials. The initiative aligns with the renovations of Toulouse Sud Balma and Toulouse - Blagnac Aéroport. Food Hotel Tech 2026 will occur on April 14-15 in Paris, featuring over 200 exhibitors and 8,500 professionals.
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  • 6 min

Labombe by Trivet, une nouvelle adresse audacieuse au COMO Metropolitan London

  • TH
  • 22 septembre 2025
🍴 Dès septembre, Labombe by Trivet ouvre au COMO Metropolitan London, sur Old Park Lane, grâce à Jonny Lake et Isa Bal, cofondateurs de Trivet à Bermondsey. Ce nouveau bar-restaurant, inspiré d'un projet scolaire de Lake, mêle vins rares et cuisine spontanée. Suite au succès chez Trivet, Labombe promet une expérience décontractée mais de qualité. Food Hotel Tech 2026 se tiendra à Paris les 14-15 avril, avec 200+ exposants et 8,500 professionnels.
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  • 4 min

Marietton Développement, groupe spécialisé dans le voyage et leader en France, finalise sa 4e opération de LBO

  • TH
  • 19 septembre 2025
💼 Marietton Développement, a leader in the French tourism market, finalized its 4th LBO operation, opening capital to employees. Certares remains the principal shareholder alongside Bpifrance and AfricInvest Europe. Founded in 1968, the group operates over 600 agencies with brands like Havas Voyages and Selectour. The LBO aims to enhance the ownership feeling among 1,800 employees, especially the 14 Comex members, under the leadership of Laurent Abitbol.
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  • 1 min

La carte hebdomadaire des ouvertures d’hôtels – Septembre #3 2025

  • m.welsch
  • 19 septembre 2025
📚 Chaque semaine, l'équipe Hospitality ON partage des analyses expertes sur l'hospitalité. Devenez membre pour accéder à un écosystème complet incluant du contenu exclusif et des opportunités d'emploi.
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Sortie produit Mews Été 2025 : l’art de la fluidité opérationnelle

  • Molly Feely
  • 18 septembre 2025
📱 Mews has released eight new and improved features aimed at optimizing hotel operations and enhancing guest experiences. IDC MarketScape 2025 named Mews a leader in the PMS market. Key updates include digital ID and photo collection, digital room keys via NFC, enhanced customer relationship insights, and automated billing and payment routing. These features improve efficiency and personalization, with all updates available now on Mews’ platform. Details are accessible [here](https://www.mews.com/fr/campaigns/summer-release-2025).
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  • 4 min

Les coulisses de l’été 2025

  • Maxime Blot
  • 18 septembre 2025
📖 In summer 2025, Hospitality Insiders faced personal and professional upheavals. A key event is the anticipated birth of a child in November, prompting work reorganization. They launched the "E-Carnet de l’Artisan Hôtelier," selling 60 copies by early September. The promotion price was €17 until September 19, later rising to €39. AKTO’s funding freeze caused a major activity slowdown despite Qualiopi certification. A strategic pivot was made towards long-term support, including audits, coaching, and online training.
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  • 4 min

Vacances “pet-friendly” : un tiers (34 %) des voyageurs français avouent organiser leurs séjours en fonction de leur chien selon Booking[.]com

  • TH
  • 17 septembre 2025
🐶 En France, 34% des voyageurs planifient leurs séjours en fonction de leur chien, selon Booking.com. Entre le 2 septembre 2024 et le 25 juillet 2025, les recherches "pet-friendly" ont atteint 7,74 millions. 28% des propriétaires d'animaux envisagent de dépenser plus de 1 150 € pour un week-end à l'étranger avec leur animal. Paris, Cannes et Nice sont des destinations prisées. 58% des voyageurs souhaitent que les compagnies aériennes autorisent les chiens en cabine, indépendamment de leur taille.
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  • Je suis désolé, mais il semble que le contenu de l'article que vous souhaitez que j'analyse n'a pas été fourni. Je suis donc dans l'impossibilité d'écrire un titre factuel basé sur un article inexistant. Pourriez-vous me fournir davantage d'informations ou un texte d'article à analyser ?
    • 11 septembre 2026
  • Atli permet de commander, grâce à l’IA, son eSIM sur Whatsapp
    • 11 septembre 2026
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