Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain

Posts by author

[email protected] (Clément)

6 posts

En 2026, 93% des Français consultent les avis clients avant un achat, 27% utilisent l'IA.

  • [email protected] (Clément)
  • 27 mai 2026
📝 En 2026, 93% des Français consultent les avis clients avant un achat, et 27% utilisent une IA conversationnelle pour commencer leur recherche. 74% sont prêts à parcourir plus de distance pour des entreprises ayant de meilleurs avis. ChatGPT, Perplexity et Gemini intègrent ces avis pour des recommandations locales. Les avis influencent également l'e-réputation, avec 83% abandonnant un achat suite à des avis négatifs. Google a mis à jour sa politique en avril 2026, interdisant certaines sollicitations d'avis en magasin.
Lire l'Article
Partager

L'e-réputation influence désormais les décisions d'achat en France, selon un rapport IFOP 2023.

  • [email protected] (Clément)
  • 15 avril 2026
📰 En 2023, selon l'IFOP, l'e-réputation est le critère numéro un pour les Français dans le choix d'une entreprise. 98 % des consommateurs lisent des avis en ligne, et 69 % choisiraient une entreprise avec des avis positifs. 84 % des crises d'entreprise proviennent de causes internes. Google domine les recherches avec 91 % de parts de marché. Les réseaux sociaux et les plateformes d'avis, comme Google et Trustpilot, jouent un rôle crucial dans l'e-réputation.
Lire l'Article
Partager

Les 7 meilleurs outils de gestion d’avis clients hôteliers en 2026

  • [email protected] (Clément)
  • 18 février 2026
📝 En 2026, dans le secteur hôtelier, les avis clients ne sont plus une question de réputation mais de revenus, nécessitant collecte régulière et réponses personnalisées. Guest Suite, fondée en 2013, centralise les avis pour une gestion efficace. Trustpilot, depuis 2007, et ReviewTrackers, surveillent et analysent les avis. Bazaarvoice et Yext renforcent l'engagement et la visibilité locale. Partoo et la Société des Avis Garantis, en France, se spécialisent dans la centralisation et la certification des avis.
Lire l'Article
Partager

Réponse avis Google : +30 exemples pour répondre à un avis Google

  • [email protected] (Clément)
  • 3 février 2026
Un avis Google, ce n’est jamais anodin.  Parfois, c’est un simple “Super service, merci !”. Parfois, c’est une critique sèche. Et parfois… c’est un commentaire neutre, presque flou, qui laisse…
Lire l'Article
Partager

Référencement local : Définition et Conseils pour votre SEO local

  • [email protected] (Clément)
  • 9 décembre 2025
Le terme SEO local, ou référencement naturel local, désigne l’ensemble des techniques qui participent à positionner favorablement un site web ou la fiche établissement Google My Business d’une entreprise, parmi…
Lire l'Article
Partager

Relation client : Définition, avantages & conseils

  • [email protected] (Clément)
  • 3 décembre 2025
Perdre un client peut être frustrant et met en lumière l’importance d’une gestion efficace de la relation client. En effet, l’expérience client est un élément décisif pour 80 % des…
Lire l'Article
Partager
Top News
  • Adagio renforce son approvisionnement et maintenance avec un partenariat stratégique B2B avec Darty Pro pour équipements standardisés.

    Lire l'Article
  • Doyield organise un webinaire gratuit sur le revenue management pour hôteliers indépendants le 29 juin 2026.

    Lire l'Article
  • Accor Utilise l'IA pour Renforcer la Visibilité de son Programme ALL avec des Expériences Exclusives Partenariat PSG

    Lire l'Article
  • Laurent Sablayrolles et Pascal Bataillé visent 25 à 30 hôtels Symon(e) en 5 ans avec un concept unique.

    Lire l'Article
  • La deuxième édition du TravelTech Hub à VivaTech Paris renforce la collaboration public-privé dans le tourisme.

    Lire l'Article
Articles sponsorisés
  • Quel PMS pour mon hôtel ? La réponse terrain
  • De 2 à 7 hôtels. Le moment où vous perdez la maîtrise sans vous en rendre compte.
  • Visible sur Booking et Google aujourd’hui. Invisible sur les IA demain ?
  • Une décision RM qui semble logique peut coûter très cher
  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
  • Comment adapter la visibilité de son hôtel quand l’IA change le parcours du voyageur
Derniers articles
  • Filip Filipov d'OAG Prône l'Abandon du Critère de Prix dans le Voyage au Profit de l'IA Agentique
    • 23 juin 2026
  • Rosario Phillips devient présidente du conseil d'administration d'ATPCO, succédant à Karen Slinger en juin 2026.
    • 23 juin 2026
  • RateHawk et PhocusWire identifient 10 tendances clés pour l'industrie du voyage basées sur une enquête auprès de 1 300 professionnels.
    • 23 juin 2026
  • Travelsoft Pay s'associe à Checkout.com pour optimiser les paiements et améliorer l'infrastructure mondiale du tourisme
    • 22 juin 2026
  • Navan lance Navan Events aux États-Unis, une plateforme intégrée pour la gestion d'événements d'entreprise.
    • 22 juin 2026
Informations de contact
[email protected]
Espace publicitaire
Contactez-nous pour recevoir notre media kit à l’adresse suivante : [email protected]
Communiqué de Presse
Cliquez ici pour publier votre communiqué de presse
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
L'actualité hôtelière résumée et simplifiée pour vous faire gagner du temps

Input your search keywords and press Enter.

Gérer le consentement
Pour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.
Fonctionnel Toujours activé
L’accès ou le stockage technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
L’accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’internaute.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
L’accès ou le stockage technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
  • Gérer les options
  • Gérer les services
  • Gérer {vendor_count} fournisseurs
  • En savoir plus sur ces finalités
Voir les préférences
  • {title}
  • {title}
  • {title}