Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain

Posts by author

[email protected] (Clément)

6 posts

En 2026, 93% des Français consultent les avis clients avant un achat, 27% utilisent l'IA.

  • [email protected] (Clément)
  • 27 mai 2026
📝 En 2026, 93% des Français consultent les avis clients avant un achat, et 27% utilisent une IA conversationnelle pour commencer leur recherche. 74% sont prêts à parcourir plus de distance pour des entreprises ayant de meilleurs avis. ChatGPT, Perplexity et Gemini intègrent ces avis pour des recommandations locales. Les avis influencent également l'e-réputation, avec 83% abandonnant un achat suite à des avis négatifs. Google a mis à jour sa politique en avril 2026, interdisant certaines sollicitations d'avis en magasin.
Lire l'Article
Partager

L'e-réputation influence désormais les décisions d'achat en France, selon un rapport IFOP 2023.

  • [email protected] (Clément)
  • 15 avril 2026
📰 En 2023, selon l'IFOP, l'e-réputation est le critère numéro un pour les Français dans le choix d'une entreprise. 98 % des consommateurs lisent des avis en ligne, et 69 % choisiraient une entreprise avec des avis positifs. 84 % des crises d'entreprise proviennent de causes internes. Google domine les recherches avec 91 % de parts de marché. Les réseaux sociaux et les plateformes d'avis, comme Google et Trustpilot, jouent un rôle crucial dans l'e-réputation.
Lire l'Article
Partager

Les 7 meilleurs outils de gestion d’avis clients hôteliers en 2026

  • [email protected] (Clément)
  • 18 février 2026
📝 En 2026, dans le secteur hôtelier, les avis clients ne sont plus une question de réputation mais de revenus, nécessitant collecte régulière et réponses personnalisées. Guest Suite, fondée en 2013, centralise les avis pour une gestion efficace. Trustpilot, depuis 2007, et ReviewTrackers, surveillent et analysent les avis. Bazaarvoice et Yext renforcent l'engagement et la visibilité locale. Partoo et la Société des Avis Garantis, en France, se spécialisent dans la centralisation et la certification des avis.
Lire l'Article
Partager

Réponse avis Google : +30 exemples pour répondre à un avis Google

  • [email protected] (Clément)
  • 3 février 2026
Un avis Google, ce n’est jamais anodin.  Parfois, c’est un simple “Super service, merci !”. Parfois, c’est une critique sèche. Et parfois… c’est un commentaire neutre, presque flou, qui laisse…
Lire l'Article
Partager

Référencement local : Définition et Conseils pour votre SEO local

  • [email protected] (Clément)
  • 9 décembre 2025
Le terme SEO local, ou référencement naturel local, désigne l’ensemble des techniques qui participent à positionner favorablement un site web ou la fiche établissement Google My Business d’une entreprise, parmi…
Lire l'Article
Partager

Relation client : Définition, avantages & conseils

  • [email protected] (Clément)
  • 3 décembre 2025
Perdre un client peut être frustrant et met en lumière l’importance d’une gestion efficace de la relation client. En effet, l’expérience client est un élément décisif pour 80 % des…
Lire l'Article
Partager
Top News
  • Le Bulgari Hotel Paris obtient la prestigieuse distinction Palace pour son excellence et son hospitalité personnalisée.

    Lire l'Article
  • Leçons clés des succès hôteliers en transformation technologique : communication et formation structurée essentielles.

    Lire l'Article
  • TOLK intègre le PMS Medialog pour digitaliser entièrement le parcours client hôtelier, améliorant l'efficacité et l'interaction.

    Lire l'Article
  • Sadio Mané rachète l'Hôtel des Finances de Bourges pour créer un hôtel de luxe de 24 chambres d'ici 2027.

    Lire l'Article
  • Le paiement fractionné devient crucial pour les touristes français malgré la baisse de confiance économique.

    Lire l'Article
Articles sponsorisés
  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
  • Comment adapter la visibilité de son hôtel quand l’IA change le parcours du voyageur
  • Le PMS idéal n’est pas un PMS, c’est une suite métier
  • De 2 à 7 hôtels. Le moment où vous perdez la maîtrise sans vous en rendre compte.
  • Visible sur Booking et Google aujourd’hui. Invisible sur les IA demain ?
Derniers articles
  • Le ministère du Tourisme retire officiellement le label Palace à l’Hôtel du Palais de Biarritz.
    • 3 juin 2026
  • Meliá retire sa gestion de 16 hôtels à Cuba, dont Gran Hotel Bristol Habana Vieja et Paradisus Varadero.
    • 3 juin 2026
  • Jean-Philippe De Haes nommé Directeur Général du nouvel hôtel The Standard à Bruxelles, ouverture prévue en mai 2025.
    • 3 juin 2026
  • IHG Hotels & Resorts et Meraki Land signent un accord pour deux nouveaux hôtels au Vietnam, portant le total à quatre.
    • 3 juin 2026
  • Virgin Hotels Collection Nomme Jason Rochaleau et Barry Vera pour Renforcer l'Offre Restauration à l'International
    • 3 juin 2026
Informations de contact
[email protected]
Espace publicitaire
Contactez-nous pour recevoir notre media kit à l’adresse suivante : [email protected]
Communiqué de Presse
Cliquez ici pour publier votre communiqué de presse
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
L'actualité hôtelière résumée et simplifiée pour vous faire gagner du temps

Input your search keywords and press Enter.

Gérer le consentement
Pour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.
Fonctionnel Toujours activé
L’accès ou le stockage technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
L’accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’internaute.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
L’accès ou le stockage technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
  • Gérer les options
  • Gérer les services
  • Gérer {vendor_count} fournisseurs
  • En savoir plus sur ces finalités
Voir les préférences
  • {title}
  • {title}
  • {title}