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Posts by author

scarlet

122 posts

Rooming list : guide pour une gestion parfaite

  • scarlet
  • 28 janvier 2026
Chers WuBookers,  travailler avec des groupes peut être très rentable, mais cela exige une organisation irréprochable afin d’éviter les erreurs qui pourraient nuire au service et à l’expérience des clients.…
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Fenêtre de réservation : qu’est-ce que c’est et comment l’utiliser pour votre hôtel ?

  • scarlet
  • 21 janvier 2026
Chers WuBookers,  parmi les nombreux paramètres à surveiller pour améliorer le chiffre d’affaires hôtelier figure la fenêtre de réservation. Cette donnée est essentielle pour anticiper les tendances du marché et…
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  • 6 min

La satisfaction des clients dans les hôtels : comment créer une enquête de satisfaction efficace

  • scarlet
  • 8 janvier 2026
📝 Comment mesurer efficacement la satisfaction client dans les hôtels ? Utilisez une enquête de satisfaction. Limitez les questions à 5-6 par aspect : accueil, chambres, propreté, services. Employez des systèmes de notation clairs et envisagez des outils comme Google Forms ou SurveyMonkey. Testez l'enquête avant de l'envoyer, idéalement pendant le séjour ou au check-out. Analysez ensuite les résultats pour identifier des axes d'amélioration et fidéliser vos clients. Utilisez des systèmes comme Zak pour simplifier ce processus.
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  • 5 min

Le pickup hôtelier : qu’est-ce que c’est et pourquoi est-il important de le suivre

  • scarlet
  • 17 décembre 2025
📈 Hôtelier pickup insights are critical for dynamic pricing. ???? On December 28, hoteliers review room sales from November 21-27 for the period November 23-January 1. Pickup analyses aid in adapting strategies by comparing holiday data year-over-year. Three pricing types exist: static, automatic, dynamic. Tracking pickup weekly or monthly helps adjust rates quickly. Zak software by Wubook streamlines tracking, offering comprehensive reports on KPIs, bookings, and revenues, allowing comparisons with data up to five years old.
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  • 5 min

Vacation Rental de WuBook : le nouvel outil pour les gestionnaires de propriétés

  • scarlet
  • 10 décembre 2025
🏠 Property managers, 2025: WuBook's Vacation Rental module simplifies managing multiple properties, even in different locations, via a single interface. It automates contracts, provides detailed KPI reports, and centralizes communications from platforms like Booking.com and Airbnb. The module supports DAC7 report generation for Italian tax authorities. Managing five apartments in Bologna, for example, is seamless, enhancing efficiency and revenue. Contact WuBook support for activation.
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  • 6 min

Micro-influenceurs : qui sont-ils et comment peuvent-ils être utiles pour promouvoir un établissement d’hébergement

  • scarlet
  • 3 décembre 2025
📰 Micro-influenceurs, suivis par 50,000-100,000, can effectively promote hotels by leveraging niche audiences. With engagement beyond paid ads, they offer value to small businesses. Collaborations typically involve free stays and content creation, reaching new potential clients. Costs vary by influencer engagement and platform; mid-level Instagram influencers can earn up to $5,000 per post. Careful planning and alignment with the target audience and hotel values are essential for successful partnerships in influencer marketing.
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  • 5 min

Qu’est-ce que la neuro-hospitalité : les neurosciences au service des hôtels 

  • scarlet
  • 27 novembre 2025
🏨 2025, International Journal of Tourism and Hotel Management: Neuro-hospitality uses neuroscience in the hotel industry via tools like EEG to enhance customer satisfaction. A study of 500 individuals identified five key factors: sensory immersion, digital engagement, technological comfort, novelty, and cultural stimuli. A VDA Telkonet report with 200 hoteliers highlights smart check-ins and personalized services. 92% advocate sleep quality monitoring. Emphasis on environmental comfort and air quality measurement boosts client response and hotel reputation.
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  • 4 min

Comment Google transforme l’industrie du voyage et de l’hôtellerie

  • scarlet
  • 19 novembre 2025
🗺 Google, at the October Global Tourism Forum, showed its growing influence in the travel industry. Currently, over 80% of travelers start planning trips using Google. New technologies like AI mode and AEO are reshaping searches. Google Travel enhances direct booking opportunities, reducing OTA reliance. Google Maps remains vital despite Digital Market Act restrictions. The AI-driven assistant Astra and innovations in Google Ads and Mariner highlight Google’s continued evolution in travel services.
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  • 6 min

Biais cognitifs : comment les reconnaître et comment les exploiter pour la tarification de votre hôtel ?

  • scarlet
  • 12 novembre 2025
📈 **Biais cognitifs dans l'hôtellerie**: En août, malgré des preuves de ralentissement des ventes (avis négatifs, nouveaux concurrents, prix élevés), le biais de confirmation peut pousser à maintenir des tarifs inadaptés, nuisant aux bénéfices. L’aversion aux pertes incite à conserver des prix élevés en basse saison, risquant des chambres invendues. Utiliser un PMS hôtelier comme Zak by WuBook peut aider à contrer ces biais via des données objectives, améliorant la stratégie tarifaire et la performance hôtelière.
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  • 7 min

Analyse concurrentielle pour les hôtels : guide pratique pour bien la réaliser

  • scarlet
  • 5 novembre 2025
📚 Analyzing competitors is crucial for hotels to stay competitive, enhance offerings, and boost profits. Manual analysis can be effective, with a focus on direct competitors (2-5) based on location, price, type, offer, and customer types. Tools like Google Maps and OTA platforms aid this process. For pricing, calculate averages across dates and track manually in Excel. Regular updates and avoiding subjective choices ensure accuracy. Leverage technology like RMS for efficient, consistent pricing updates.
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    Stratégie commerciale hôtelière : 5 étapes pour planifier les ventes et mesurer les résultats

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  • Collage de captures de nos interviews vidéo d’exposants à EquipHotel 2026, dont celles du jour 3, avec la mention « EquipHotel 2026, interviews vidéo »

    EquipHotel 2026, jour 4 : suivez le salon en vidéo avec 10 Minutes

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  • Rendez-vous en France 2027 à Bordeaux : les inscriptions des exposants sont ouvertes jusqu’au 11 décembre 2026

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  • Surveillez vos angles morts : l’IA recommande-t-elle correctement votre hôtel ?
  • Et si les hôtels (re)devenaient eux-mêmes un canal de réservation ?
  • Une IA d’hôtel m’a expliqué comment elle voit venir la chute d’une note, avant même qu’elle ne baisse
  • Remplir ses chambres ne suffit pas : 9 endroits où vous perdez de la marge
  • Une IA hôtelière n’a de valeur que si vous comprenez pourquoi elle vous recommande une décision
  • Votre hôtel ne doit pas seulement apparaître dans l’IA, il doit être choisi
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    • 13 novembre 2026
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