Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
    • Sociétés Hotel Tech
    • Chaînes & Groupes
    • Sujets Hôteliers
    • OTA
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
    • Sociétés Hotel Tech
    • Chaînes & Groupes
    • Sujets Hôteliers
    • OTA
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain

Posts by author

Maxime Blot

174 posts
Maxime Blot, Meilleur Ouvrier de France 2023 en réception, possède 18 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe. Expert en service client, il propose son expertise aux hôteliers et professionnels pour offrir une expérience de service de luxe. Maxime intervient également auprès des étudiants pour partager son savoir-faire. Passionné par l'aspect humain de son métier, il met en avant l'importance d'offrir le meilleur service à la fois aux clients et aux employés. Contactez-le dès maintenant pour discuter de vos besoins.
Lire l'Article
  • 2 min

Les Réceptionnistes de 2026 : Quatre Compétences Clés Révolutionnent le Métier pour Mieux Servir les Clients

  • Maxime Blot
  • 11 juin 2026
📚 En 2026, les réceptionnistes d'hôtels doivent être proactifs et technophiles, anticipant les besoins clients via des données CRM et PMS. Depuis 2005, leur rôle a évolué de gestionnaires de clés à « psychologues de terrain », utilisant l'intelligence émotionnelle. Ils coordonnent les services et optimisent les ventes, maîtrisant divers outils technologiques. Bien que techniques, les qualités humaines demeurent primordiales, la satisfaction client exigeant empathie et adaptabilité. Téléchargez la fiche bonus pour plus de détails.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 3 min

Démo Live – TriggerFlow avec Mounir Lakhfif

  • Maxime Blot
  • 5 juin 2026
Je reçois Mounir Lakhfif, cofondateur de TriggerFlow. TriggerFlow, c'est une solution qui vous permet d'automatiser vos tâches et de créer des communication sur-mesure avec vos clients. Un outil récent et très prometteur. L’article Démo Live – TriggerFlow avec Mounir Lakhfif est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 3 min

Jérémy Nabais et 2 048 prêteurs sauvent le Domaine de Fontenay grâce à 690 000 € en crowdfunding.

  • Maxime Blot
  • 4 juin 2026
🏠 Jérémy Nabais, avec son podcast "Ça fait un bail !", a acquis le Domaine de Fontenay, un château du XIVe siècle dans la Sarthe, grâce à 2 048 prêteurs en crowdfunding. Le domaine de 12 hectares a coûté 2 millions d'euros. Face à une banque défaillante, 690 000 € furent levés en 3 jours via Bricks. Un documentaire sur cette aventure sera diffusé au Grand Rex le 1er octobre. 53 couchages sont déjà disponibles.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 4 min

Frederick Buhr coécrit un livre sur l'impact de l'IA dans l'hôtellerie, prévu pour septembre 2024.

  • Maxime Blot
  • 28 mai 2026
🚀 Frederick Buhr, expert en hôtellerie, explore l'impact de l'IA sur le secteur avec Jean-Pierre Trevisan. En 2026, l'IA est adoptée par 5% des grandes chaînes américaines, améliorant l'expérience client via des chatbots multilingues. Leur livre "Hospitality Management: The AI Revolution" sortira en septembre 2024. L'optimisation des données et l'intégration technologique sont essentielles pour la réussite. Buhr encourage les hôtels à adopter le GEO pour une référence efficace par les IA.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 3 min

L'Académie Hospitality Insiders propose un modèle en 4 étapes pour assurer une transformation durable post-formation.

  • Maxime Blot
  • 21 mai 2026
🎓 En hôtellerie, la formation seule ne suffit pas. Pourquoi? En 24 heures, plus de 50% du contenu est oublié. Un modèle en 4 étapes est proposé: formation, rituel, répétition, et transformation en norme. La responsabilisation des apprenants et des plans d'action sont clés. L'Académie Hospitality Insiders propose des parcours sur plusieurs semaines pour ancrer durablement le changement. Téléchargez la fiche bonus pour plus d'informations.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 4 min

Maxime Blot, un des deux seuls Meilleurs Ouvriers de France en réception hôtelière, partage sa vision de l'accueil.

  • Maxime Blot
  • 20 mai 2026
🏨 En 2023, Maxime Blot, un des deux Meilleurs Ouvriers de France (MOF) catégorie réceptionniste, partage son expertise dans le podcast « Passion Sans Modération » de Virginie Legrand. Ayant 20 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe, il défend l'idée que l'accueil est une forme d'art. Depuis 2021, il anime « Hospitality Insiders » avec plus de 180 épisodes, visant à inspirer et transformer le secteur de l'hospitalité.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 4 min

Club Pépites génère 4 millions d'euros en soutien direct aux artisans gastronomiques avec un modèle sans commission.

  • Maxime Blot
  • 14 mai 2026
🍴 Tristan Laffontas, ancien ingénieur, a fondé le Club Pépites, un réseau gastronomique privé avec 1 000 membres. Depuis 2026, l'accès se fait par vidéo. Le club, qui facture entre 99 € et 169 € par mois, a généré 4 millions d'euros pour les artisans. Opérant avec 7 employés et un centre logistique à Évreux, il propose des pré-ouvertures de restaurants et des achats de produits à tarifs professionnels.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 3 min

Dimitri Ruiz, ex-président des Clefs d’Or, prône un concierge augmenté alliant technologie et empathie en 2026.

  • Maxime Blot
  • 7 mai 2026
📍 Dimitri Ruiz, ancien concierge et président des Clefs d’Or France, explore le rôle du concierge en 2026. Il souligne que la technologie ne remplace pas l'empathie et l'émotion, prônant le concept de "concierge augmenté". Dimitri partage une anecdote émotive sur un vétéran ayant perdu son amour depuis 60 ans, nécessitant 48 heures et 1 000 appels pour retrouver le fils de l’amour perdu. Après 20 ans dans de grands hôtels, il devient directeur d’un groupe hôtelier.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 3 min

Basse saison : opportunité ou survie ? Ce que font vraiment les meilleurs hôteliers

  • Maxime Blot
  • 30 avril 2026
C'est en basse saison qu'on fait son année. Et qu'on reconnaît les vrais hôteliers. C’est la conviction que je défendrai dans ce nouvel épisode. Je vais déconstruire quelques idées reçues pour vous faire réfléchir. L’article Basse saison : opportunité ou survie ? Ce que font vraiment les meilleurs hôteliers est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 3 min

Être la première MOF réceptionniste : 10 ans après, avec Claire Dupleix

  • Maxime Blot
  • 23 avril 2026
En 2015, Claire Dupleix devient la première Meilleur Ouvrier de France dans la catégorie réceptionniste en hôtellerie. Un moment historique pour un métier trop longtemps discret, mais absolument central dans l’expérience client : la réception. L’article Être la première MOF réceptionniste : 10 ans après, avec Claire Dupleix est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
Lire l'Article
Partager

Pagination des publications

Previous 1 2 3 4 5 … 18 Next
Top News
  • Le 3ᵉ Morocco Showcase Summit à Casablanca réunira investisseurs et hôteliers internationaux le 26 novembre 2026.

    Lire l'Article
  • L'hôtel-restaurant La Marinière à Saint-Malo enregistre une croissance à deux chiffres grâce à Thaïs PMS.

    Lire l'Article
  • Grenoble, Limoges, Nantes et Marseille perdent un tiers de leur chiffre d'affaires hôtelier le 17 octobre 2025.

    Lire l'Article
  • Nouvelles Frontières dévoile sa Collection 2027 avec 350 itinéraires, dont 78 nouveautés, dans 85 destinations.

    Lire l'Article
  • Cloudbeds Annonce l'Intégration de Muse pour Réservations Directes, Disponible au Premier Trimestre 2027

    Lire l'Article
Articles sponsorisés
  • Remplir ses chambres ne suffit pas : 9 endroits où vous perdez de la marge
  • Surveillez vos angles morts : l’IA recommande-t-elle correctement votre hôtel ?
  • Pourquoi un groupe de 50 hôtels industrialise tout ce que ses clients ne voient pas
  • Une IA d’hôtel m’a expliqué comment elle voit venir la chute d’une note, avant même qu’elle ne baisse
  • Avec l’IA de Google, moins de clics ne veut pas dire moins de réservations
  • Pourquoi renvoyer un client vers une OTA quand votre hôtel est complet ?
Derniers articles
  • easyJet holidays : une réduction liée au premier passeport de bébé
    • 24 octobre 2026
  • Norway by Locals : Mindtrip rapproche l’IA des destinations norvégiennes
    • 24 octobre 2026
  • Star of the Seas : une offre annuelle dans les Caraïbes à bien positionner
    • 24 octobre 2026
  • AnimaWings prolonge la suspension de ses vols jusqu’au 15 novembre 2026
    • 24 octobre 2026
  • IHG Hotels & Resorts dépasse 1 000 hôtels en Europe
    • 24 octobre 2026
Informations de contact
[email protected]
Espace publicitaire
Contactez-nous pour recevoir notre media kit à l’adresse suivante : [email protected]
Communiqué de Presse
Cliquez ici pour publier votre communiqué de presse
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
L'actualité hôtelière résumée et simplifiée pour vous faire gagner du temps

Input your search keywords and press Enter.

Gérer le consentement
Pour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.
Fonctionnel Toujours activé
L’accès ou le stockage technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
L’accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’internaute.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
L’accès ou le stockage technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
  • Gérer les options
  • Gérer les services
  • Gérer {vendor_count} fournisseurs
  • En savoir plus sur ces finalités
Voir les préférences
  • {title}
  • {title}
  • {title}