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Posts by author

Maxime Blot

162 posts
Maxime Blot, Meilleur Ouvrier de France 2023 en réception, possède 18 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe. Expert en service client, il propose son expertise aux hôteliers et professionnels pour offrir une expérience de service de luxe. Maxime intervient également auprès des étudiants pour partager son savoir-faire. Passionné par l'aspect humain de son métier, il met en avant l'importance d'offrir le meilleur service à la fois aux clients et aux employés. Contactez-le dès maintenant pour discuter de vos besoins.
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  • 3 min

Jérémy Nabais et 2 048 prêteurs sauvent le Domaine de Fontenay grâce à 690 000 € en crowdfunding.

  • Maxime Blot
  • 4 juin 2026
🏠 Jérémy Nabais, avec son podcast "Ça fait un bail !", a acquis le Domaine de Fontenay, un château du XIVe siècle dans la Sarthe, grâce à 2 048 prêteurs en crowdfunding. Le domaine de 12 hectares a coûté 2 millions d'euros. Face à une banque défaillante, 690 000 € furent levés en 3 jours via Bricks. Un documentaire sur cette aventure sera diffusé au Grand Rex le 1er octobre. 53 couchages sont déjà disponibles.
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  • 4 min

Frederick Buhr coécrit un livre sur l'impact de l'IA dans l'hôtellerie, prévu pour septembre 2024.

  • Maxime Blot
  • 28 mai 2026
🚀 Frederick Buhr, expert en hôtellerie, explore l'impact de l'IA sur le secteur avec Jean-Pierre Trevisan. En 2026, l'IA est adoptée par 5% des grandes chaînes américaines, améliorant l'expérience client via des chatbots multilingues. Leur livre "Hospitality Management: The AI Revolution" sortira en septembre 2024. L'optimisation des données et l'intégration technologique sont essentielles pour la réussite. Buhr encourage les hôtels à adopter le GEO pour une référence efficace par les IA.
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  • 3 min

L'Académie Hospitality Insiders propose un modèle en 4 étapes pour assurer une transformation durable post-formation.

  • Maxime Blot
  • 21 mai 2026
🎓 En hôtellerie, la formation seule ne suffit pas. Pourquoi? En 24 heures, plus de 50% du contenu est oublié. Un modèle en 4 étapes est proposé: formation, rituel, répétition, et transformation en norme. La responsabilisation des apprenants et des plans d'action sont clés. L'Académie Hospitality Insiders propose des parcours sur plusieurs semaines pour ancrer durablement le changement. Téléchargez la fiche bonus pour plus d'informations.
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  • 4 min

Maxime Blot, un des deux seuls Meilleurs Ouvriers de France en réception hôtelière, partage sa vision de l'accueil.

  • Maxime Blot
  • 20 mai 2026
🏨 En 2023, Maxime Blot, un des deux Meilleurs Ouvriers de France (MOF) catégorie réceptionniste, partage son expertise dans le podcast « Passion Sans Modération » de Virginie Legrand. Ayant 20 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe, il défend l'idée que l'accueil est une forme d'art. Depuis 2021, il anime « Hospitality Insiders » avec plus de 180 épisodes, visant à inspirer et transformer le secteur de l'hospitalité.
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  • 4 min

Club Pépites génère 4 millions d'euros en soutien direct aux artisans gastronomiques avec un modèle sans commission.

  • Maxime Blot
  • 14 mai 2026
🍴 Tristan Laffontas, ancien ingénieur, a fondé le Club Pépites, un réseau gastronomique privé avec 1 000 membres. Depuis 2026, l'accès se fait par vidéo. Le club, qui facture entre 99 € et 169 € par mois, a généré 4 millions d'euros pour les artisans. Opérant avec 7 employés et un centre logistique à Évreux, il propose des pré-ouvertures de restaurants et des achats de produits à tarifs professionnels.
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  • 3 min

Dimitri Ruiz, ex-président des Clefs d’Or, prône un concierge augmenté alliant technologie et empathie en 2026.

  • Maxime Blot
  • 7 mai 2026
📍 Dimitri Ruiz, ancien concierge et président des Clefs d’Or France, explore le rôle du concierge en 2026. Il souligne que la technologie ne remplace pas l'empathie et l'émotion, prônant le concept de "concierge augmenté". Dimitri partage une anecdote émotive sur un vétéran ayant perdu son amour depuis 60 ans, nécessitant 48 heures et 1 000 appels pour retrouver le fils de l’amour perdu. Après 20 ans dans de grands hôtels, il devient directeur d’un groupe hôtelier.
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  • 3 min

Basse saison : opportunité ou survie ? Ce que font vraiment les meilleurs hôteliers

  • Maxime Blot
  • 30 avril 2026
C'est en basse saison qu'on fait son année. Et qu'on reconnaît les vrais hôteliers. C’est la conviction que je défendrai dans ce nouvel épisode. Je vais déconstruire quelques idées reçues pour vous faire réfléchir. L’article Basse saison : opportunité ou survie ? Ce que font vraiment les meilleurs hôteliers est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 3 min

Être la première MOF réceptionniste : 10 ans après, avec Claire Dupleix

  • Maxime Blot
  • 23 avril 2026
En 2015, Claire Dupleix devient la première Meilleur Ouvrier de France dans la catégorie réceptionniste en hôtellerie. Un moment historique pour un métier trop longtemps discret, mais absolument central dans l’expérience client : la réception. L’article Être la première MOF réceptionniste : 10 ans après, avec Claire Dupleix est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 4 min

Au micro de Gaël Aymard, sur le podcast « À Vous Les Studios »

  • Maxime Blot
  • 21 avril 2026
Gael Aymard, le fondateur du podcast "À Vous Les Studios", m'a invité à son micro. Le sujet de l'épisode : "Hospitality Insiders" : le vrai ROI d’un podcast B2B — top of mind, réseau, et business model L’article Au micro de Gaël Aymard, sur le podcast « À Vous Les Studios » est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 3 min

“Faut-il vraiment un SPA pour rendre son hôtel attractif en 2026 ?” avec SPA de Beauté

  • Maxime Blot
  • 21 avril 2026
En avril 2026, j'ai eu l'honneur d'animer une conférence intitulée : « Faut-il vraiment un spa pour rendre votre hôtel attractif en 2026 ? », à l'occasion du Congrès International Esthétique & SPA et avec la participation de Florence Kowalski, Valérie Le Guil et Florian Bitker. L’article “Faut-il vraiment un SPA pour rendre son hôtel attractif en 2026 ?” avec SPA de Beauté est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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