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10minhotel.com

1837 posts
10minhotel.com est le premier site web français dédié aux professionnels de l'hôtellerie, offrant une centralisation d'informations, de nouvelles, de tutoriels et de meilleures pratiques dans le secteur. La plateforme, intuitive et conviviale, donne accès à des conseils pour améliorer différents aspects de la gestion hôtelière. En complément, le site propose le podcast "10 min pour un hôtelier", proposant des analyses, des interviews d'experts et des conseils pratiques. Le but de 10minhotel.com est d'aider les hôteliers à rester informés et compétitifs sur un marché en constante évolution.

Nouvelle version du Module Restaurant : 1ères impressions d’un hôtelier-restaurateur.

  • 10minhotel.com
  • 10 octobre 2025
Il y a quelque temps, Baptiste Legout témoignait qu’il attendait avec impatience la nouvelle version de notre POS natif => notre Module Resto. ➤ Super nouvelle : cette nouvelle version…
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  • 5 min

Comment vendre vos bons cadeaux toute l’année ? Le guide pour les hôtels, les restaurants et les spas

  • 10minhotel.com
  • 8 octobre 2025
🎁 Les coffrets cadeaux représentent jusqu'à 40% des ventes annuelles en décembre, avec un pic du 18 au 25. Ils offrent une opportunité de revenus toute l'année, notamment pour Noël, la Saint-Valentin, et d'autres occasions. Une stratégie commerciale, incluant visibilité en ligne, réseaux sociaux, emailings, PLV, et prospection téléphonique, est essentielle pour maximiser les ventes. Préparation dès octobre et novembre est cruciale. Axioncom propose des solutions de commercialisation pour les hôtels, restaurants, et spas.
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  • 4 min

L’IA transforme vos clients : adaptez-vous avant qu’il ne soit trop tard

  • 10minhotel.com
  • 8 octobre 2025
💻 En 2025, les comportements des clients évoluent rapidement avec l'IA. Les hôtels doivent s'adapter en offrant des réponses instantanées, multilingues et personnalisées sur des plateformes comme WhatsApp et Instagram. Les attentes incluent des interactions conversationnelles, proactives et transparentes. Les agents IA, désormais plus avancés, permettent une disponibilité 24/7, mais nécessitent des données fiables. Les sites web doivent devenir des assistants intelligents pour survivre dans cet environnement en rapide évolution. ⏳
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Convocation à entretien préalable : les points de vigilance pour l’employeur

  • 10minhotel.com
  • 6 octobre 2025
Le saviez-vous ?La convocation à un entretien préalable au licenciement ou à une sanction disciplinaire est une étape essentielle de la procédure. Un oubli ou une imprécision peut entraîner une irrégularité…
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  • 5 min

Vers une expérience client plus humaine grâce à l’IA ?

  • 10minhotel.com
  • 30 septembre 2025
📈 2025: In the hospitality world, AI can enhance customer experience by freeing up staff time and personalizing interactions. The evolution from online reviews to data collection through digital tools like CRM and PMS systems marks a shift. Key data categories include personal, behavioral, contextual, digital, transactional, and feedback data. Modern PMS systems are crucial for leveraging this data. AI excels in analyzing data for real-time recommendations, aiding in tasks like email writing and pattern recognition, enhancing efficiency without dehumanizing service.
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Vers une expérience client plus humaine grâce à l’IA ?

  • 10minhotel.com
  • 30 septembre 2025
‍ Et si l’intelligence artificielle permettait enfin à l’humain de redevenir le cœur de l’expérience client ? Cette idée peut sembler paradoxale, car on parle d’associer technologie et chaleur humaine.…
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  • 4 min

Support hôtelier : les 5 détails qui font la différence entre 7/10 et 9/10 sur Booking

  • 10minhotel.com
  • 29 septembre 2025
Dans un secteur aussi exigeant que l’hôtellerie, le support technique et métier n’est pas un simple “plus”, c’est un pilier opérationnel. Et quand une panne survient un vendredi soir, ou…
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Pourquoi l’avenir de la tech hôtelière, c’est l’optimisation, pas l’innovation ?

  • 10minhotel.com
  • 24 septembre 2025
‍ Pendant des années, on a vu l’innovation technologique déferler sur le secteur hôtelier. Chaque mois, une nouvelle solution voyait le jour, promettant de “révolutionner” la gestion, la commercialisation, l’expérience…
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Quelles bonnes pratiques en 2025 pour optimiser le taux de conversion de votre site hôtelier ?

  • 10minhotel.com
  • 24 septembre 2025
‍ Auteur : Chedi Chaari, cofondateur et CEO de Doyield‍ ‍ Pourquoi tant d’hôtels, malgré un site web moderne et une belle présence digitale, peinent-ils encore à remplir leurs chambres…
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  • 8 min

Peut-on (encore) vivre de chambres d’hôtes ou de gîtes en 2025 ?

  • 10minhotel.com
  • 24 septembre 2025
🏨 En septembre 2025, 37 organismes ont constaté la stagnation des taux de remplissage des chambres d'hôtes, avec les OTA dominant le marché. En 2025, les commissions d'OTA atteignent 25%, réduisant les marges des hébergeurs. En 2024, 71% des réservations passaient par les OTA, contre 53% en 2019. Airbnb recensait 1 million d'annonces en France en 2024, doublant depuis le COVID. Les nouvelles réglementations et l'IA transforment le marché, nécessitant une stratégie proactive pour rester rentable.
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  • Les grèves en France impactent les réservations hôtelières avec une baisse de 47 % selon le GHR.

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  • Votre hôtel ne doit pas seulement apparaître dans l’IA, il doit être choisi
  • Et si les hôtels (re)devenaient eux-mêmes un canal de réservation ?
  • L’hôtelier français est curieux de tout, mais il attend souvent que son voisin essaie avant lui
  • Avec l’IA de Google, moins de clics ne veut pas dire moins de réservations
  • Trouvez le bon point de départ pour reprendre la main sur vos réservations et vos marges
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