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10minhotel.com

1829 posts
10minhotel.com est le premier site web français dédié aux professionnels de l'hôtellerie, offrant une centralisation d'informations, de nouvelles, de tutoriels et de meilleures pratiques dans le secteur. La plateforme, intuitive et conviviale, donne accès à des conseils pour améliorer différents aspects de la gestion hôtelière. En complément, le site propose le podcast "10 min pour un hôtelier", proposant des analyses, des interviews d'experts et des conseils pratiques. Le but de 10minhotel.com est d'aider les hôteliers à rester informés et compétitifs sur un marché en constante évolution.
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  • 1 min

Octorate certifie REVforce comme son nouveau RMS officiel

  • 10minhotel.com
  • 14 octobre 2025
Communiqué de presse Octorate certifie REVforce comme son nouveau RMS officiel Octobre 2025 REVforce, le système de Revenue Management de nouvelle génération basé sur l’Intelligence Artificielle, a été officiellement certifié…
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Nouvelle version du Module Restaurant : 1ères impressions d’un hôtelier-restaurateur.

  • 10minhotel.com
  • 10 octobre 2025
Il y a quelque temps, Baptiste Legout témoignait qu’il attendait avec impatience la nouvelle version de notre POS natif => notre Module Resto. ➤ Super nouvelle : cette nouvelle version…
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  • 3 min

Nouvelle version du Module Restaurant : 1ères impressions d’un hôtelier-restaurateur.

  • 10minhotel.com
  • 10 octobre 2025
💻 Baptiste Legout, propriétaire de l'Hôtel Causse Comtal The Originals Relais & Spa en Aveyron, a testé le nouveau Module Resto de Thaïs depuis octobre 2025. L'hôtel compte 108 chambres. Le module, désormais adaptatif et fluide, facilite la gestion des commandes, tables, et chambres. Baptiste apprécie la nouvelle interface intuitive mais souhaite des améliorations pour la gestion des réservations et une vitesse de chargement plus rapide. L'application permet également la connexion aux imprimantes.
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  • 5 min

Comment vendre vos bons cadeaux toute l’année ? Le guide pour les hôtels, les restaurants et les spas

  • 10minhotel.com
  • 8 octobre 2025
🎁 Les coffrets cadeaux représentent jusqu'à 40% des ventes annuelles en décembre, avec un pic du 18 au 25. Ils offrent une opportunité de revenus toute l'année, notamment pour Noël, la Saint-Valentin, et d'autres occasions. Une stratégie commerciale, incluant visibilité en ligne, réseaux sociaux, emailings, PLV, et prospection téléphonique, est essentielle pour maximiser les ventes. Préparation dès octobre et novembre est cruciale. Axioncom propose des solutions de commercialisation pour les hôtels, restaurants, et spas.
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  • 4 min

L’IA transforme vos clients : adaptez-vous avant qu’il ne soit trop tard

  • 10minhotel.com
  • 8 octobre 2025
💻 En 2025, les comportements des clients évoluent rapidement avec l'IA. Les hôtels doivent s'adapter en offrant des réponses instantanées, multilingues et personnalisées sur des plateformes comme WhatsApp et Instagram. Les attentes incluent des interactions conversationnelles, proactives et transparentes. Les agents IA, désormais plus avancés, permettent une disponibilité 24/7, mais nécessitent des données fiables. Les sites web doivent devenir des assistants intelligents pour survivre dans cet environnement en rapide évolution. ⏳
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Convocation à entretien préalable : les points de vigilance pour l’employeur

  • 10minhotel.com
  • 6 octobre 2025
Le saviez-vous ?La convocation à un entretien préalable au licenciement ou à une sanction disciplinaire est une étape essentielle de la procédure. Un oubli ou une imprécision peut entraîner une irrégularité…
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Vers une expérience client plus humaine grâce à l’IA ?

  • 10minhotel.com
  • 30 septembre 2025
‍ Et si l’intelligence artificielle permettait enfin à l’humain de redevenir le cœur de l’expérience client ? Cette idée peut sembler paradoxale, car on parle d’associer technologie et chaleur humaine.…
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  • 5 min

Vers une expérience client plus humaine grâce à l’IA ?

  • 10minhotel.com
  • 30 septembre 2025
📈 2025: In the hospitality world, AI can enhance customer experience by freeing up staff time and personalizing interactions. The evolution from online reviews to data collection through digital tools like CRM and PMS systems marks a shift. Key data categories include personal, behavioral, contextual, digital, transactional, and feedback data. Modern PMS systems are crucial for leveraging this data. AI excels in analyzing data for real-time recommendations, aiding in tasks like email writing and pattern recognition, enhancing efficiency without dehumanizing service.
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  • 4 min

Support hôtelier : les 5 détails qui font la différence entre 7/10 et 9/10 sur Booking

  • 10minhotel.com
  • 29 septembre 2025
Dans un secteur aussi exigeant que l’hôtellerie, le support technique et métier n’est pas un simple “plus”, c’est un pilier opérationnel. Et quand une panne survient un vendredi soir, ou…
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Pourquoi l’avenir de la tech hôtelière, c’est l’optimisation, pas l’innovation ?

  • 10minhotel.com
  • 24 septembre 2025
‍ Pendant des années, on a vu l’innovation technologique déferler sur le secteur hôtelier. Chaque mois, une nouvelle solution voyait le jour, promettant de “révolutionner” la gestion, la commercialisation, l’expérience…
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