Il gère 50 hôtels : pourquoi il automatise tout… sauf l’humain

Partager
Partager
Tweet
Envoyer

Durée : 48 min · Publiée sur YouTube le 5 octobre 2026 · Regarder sur YouTube

Peut-on automatiser un hôtel pour le rendre plus humain ? Tony Loeb reçoit Jean-Michel Dalmasso, CEO et fondateur de Dalmata Hospitality (une cinquantaine d’hôtels, près de 4 000 chambres), et Nicolas Le Pochat, fondateur de Gammeo.

Le groupe a choisi d’automatiser tout ce que le client ne voit pas, du revenue management à la maintenance et à la conformité réglementaire, pour recentrer les équipes sur le service et l’expérience client.

Dans cette vidéo

  • Des prix ajustés jusqu’à toutes les 15 minutes
  • L’IA et les LLM pour qualifier les prospects
  • Remplacer les fichiers Excel de maintenance et suivre les commissions de sécurité
  • Faire adopter les outils par les équipes terrain

À lire aussi : Pourquoi un groupe de 50 hôtels industrialise tout ce que ses clients ne voient pas

author avatar
Tony Loeb Co-Founder
Co-fondateur de 10 Minutes et de Pragmatik, Tony Loeb cumule plus de vingt ans d'expérience dans la hotel tech, du web au marketing et à la distribution hôtelière.
See Full Bio
social network icon
Partager
Partager
Tweet
Envoyer

Tony Loeb est un entrepreneur de la hotel tech qui compte plus de vingt ans d'expérience dans l'industrie hôtelière. Webmaster à ses débuts, il est devenu directeur technique et a piloté une équipe d'une trentaine de personnes dédiée à la création de sites, au SEO et au SEA pour les hôtels. Il a ensuite accompagné des hôtels de luxe et des chaînes à l'international, avant de cofonder un CRM et une solution d'email marketing dédiés à l'hôtellerie, utilisés par des milliers d'hôtels indépendants dans le monde. Aujourd'hui, il est co-fondateur de 10 Minutes (10 minutes pour un hôtelier), le média de référence de l'hôtellerie européenne, qui réunit newsletter, podcasts et vidéos pour atteindre plus de 350 000 décideurs hôteliers. Il y anime les podcasts « 10 min pour un hôtelier » et « Inno'Tourism ». Il est également co-fondateur de Pragmatik, une agence marketing qui aide les entreprises de la hotel tech à transformer des contenus clairs, sans blabla, en leads qualifiés. Pragmatique par nature, Tony décrypte ce qui compte en marketing hôtelier, distribution, expérience client et technologie pour aider les hôteliers à décider mieux et plus vite. Basé en région parisienne.

Related Topics
Vous devriez également aimer