Le groupe hôtelier hybride investit dans de nouveaux établissements, les services numériques et l’expérience client
Paris, le 3 juillet 2026 – MEININGER Hotels a clôturé l’exercice 2026* avec un chiffre d’affaires de plus de 200 millions d’euros et s’appuie sur cette solide performance pour entamer sa prochaine phase de croissance. Avec plusieurs ouvertures et entrées sur de nouveaux marchés prévues au cours de l’exercice 2027, le groupe hôtelier poursuit activement son expansion. Parallèlement, l’entreprise investit dans le développement de ses services numériques, l’amélioration du confort des clients et la modernisation de ses établissements existants. Elle renforce ainsi son concept hybride éprouvé, qui associe le confort d’un hôtel à l’atmosphère conviviale d’un hostel.
Des résultats annuels stables malgré l’absence d’événements d’envergure
Au cours du dernier exercice*, MEININGER Hotels a de nouveau enregistré un chiffre d’affaires supérieur à 200 millions d’euros. Le groupe hôtelier a comptabilisé environ 4,6 millions de nuitées, soit une hausse de près de 2 % par rapport à l’année précédente, ainsi qu’un taux d’occupation moyen des chambres de près de 80 %.
Ajit Menon, CEO de MEININGER Hotels : « Nous avons enregistré une croissance solide de notre chiffre d’affaires et de notre résultat par rapport à l’année précédente. Nous avons ainsi su maintenir notre performance dans un environnement exigeant, marqué par la hausse du coût de la vie et une demande plus faible liée à l’absence de gros événements. Cette solide évolution souligne la robustesse structurelle de notre modèle économique ainsi que l’engagement de nos équipes. »
Les réservations de groupes demeurent un moteur de croissance clé de l’entreprise et représentent entre 20 % et 25 % du chiffre d’affaires. Au cours du dernier exercice, ce segment a enregistré une progression de 10 %. Pour l’exercice 2026/27, MEININGER prévoit une croissance d’un niveau comparable.
Perspectives 2027 : nouvelles ouvertures et forte demande
Dans ce contexte, MEININGER Hotels aborde l’exercice 2027 avec confiance. Celui-ci devrait être marqué par une densité plus élevée d’événements et par de nouveaux moteurs de demande, notamment des salons internationaux, des événements sportifs et les tournées de concerts d’artistes de renommée internationale. Au total, l’entreprise prévoit environ 5 millions de nuitées. Parallèlement, la pression concurrentielle demeure élevée sur de nombreux marchés.
MEININGER Hotels s’attend à poursuivre sa croissance de chiffre d’affaires, notamment grâce aux ouvertures d’hôtels prévues et à son expansion sur de nouveaux marchés. Le groupe exploite actuellement 37 hôtels hybrides, représentant près de 6 000 chambres et environ 21 200 lits dans 27 villes européennes. D’ici 2030, l’entreprise ambitionne d’étendre son portefeuille à 50 établissements, avec un accent particulier sur l’Europe du Sud et de l’Est. L’hôtel le plus récent a ouvert ses portes à Barcelone le 25 juin. D’autres projets sont prévus à Édimbourg et Tel-Aviv en 2026, à Strasbourg en 2027, ainsi qu’à Madrid, Dublin et Porto en 2028.
Développement et optimisation des processus numériques
La transformation numérique demeure un levier stratégique majeur pour MEININGER Hotels et englobe le développement continu de l’infrastructure digitale tout au long du parcours client ainsi que l’optimisation des processus internes.
Le chatbot du site web, MILA, a été déployé avec succès et prend déjà en charge une grande partie des demandes récurrentes des clients. Par ailleurs, l’enregistrement en ligne (online check-in) simplifie le processus d’arrivée et contribue à une gestion plus efficace des opérations à la réception.
Une autre étape importante a été le lancement d’un déploiement en deux phases d’un outil RH basé sur le cloud, destiné à remplacer plusieurs systèmes existants et à permettre des processus standardisés et évolutifs. La première phase a permis de mettre en place une base de données centralisée pour les informations des collaborateurs et d’optimiser les processus de recrutement. Sur cette base, la deuxième phase, qui sera déployée cette année, regroupera davantage de fonctions RH au sein d’une plateforme intégrée unique. Cette évolution simplifiera l’utilisation pour les collaborateurs et les managers tout en renforçant l’efficacité à l’échelle de l’entreprise.
Par ailleurs, le déploiement progressif de la carte-clé digitale (Mobile Key) constituera l’un des principaux axes de développement de l’exercice 2027. Cette solution, qui permet d’accéder aux chambres via un smartphone, doit être mise en place dans l’ensemble des hôtels au plus tard à la fin de l’exercice 2028. En parallèle, des améliorations sont prévues dans les domaines de l’intégration B2B, des processus de paiement ainsi que des fonctionnalités web et de libre-service destinées aux groupes et aux clients professionnels.
Investissements dans la rénovation et la modernisation
En complément des nouvelles ouvertures, MEININGER Hotels continue d’investir dans son portefeuille existant. Des rénovations ont notamment été réalisées à Francfort, Salzbourg, Amsterdam et Copenhague. Un projet particulièrement marquant a été la rénovation complète du MEININGER Hotel Berlin Mitte Humboldthaus, incluant la modernisation des chambres, la transformation en profondeur de l’espace d’accueil ainsi que l’ajout d’un bar intégré à l’établissement. Pour 2027, de nouveaux travaux de rénovation sont prévus, notamment à Munich, Vienne, Marseille et Paris.
« Nos nouveaux établissements définissent de plus en plus la référence pour l’ensemble du portefeuille. Nous transférons ces enseignements de manière ciblée vers nos établissements existants et les développons en continu. Il ne s’agit pas seulement de modernisation, mais avant tout de créer une atmosphère accueillante et une expérience client cohérente. Ainsi, nous garantissons que le standard MEININGER reste perceptible dans tous nos établissements », commente Thomas Hagemann, COO de MEININGER Hotels.
Responsabilité envers les collaborateurs et durabilité
La croissance dynamique de MEININGER Hotels repose en grande partie sur des équipes solides et une stratégie RH cohérente. L’entreprise mise de manière ciblée sur la fidélisation à long terme de ses collaborateurs. Le taux de rétention a augmenté de plus de 10 % en 2026 par rapport à l’année précédente. Parallèlement, MEININGER Hotels a enregistré une hausse de 20 % des candidatures. Le groupe reste par ailleurs fortement international, avec des collaborateurs représentant environ 90 nationalités.
Un élément clé du management de la durabilité est l’établissement régulier d’inventaires des émissions de gaz à effet de serre. Ceux-ci permettent d’assurer une transparence sur les évolutions dans le temps, de mesurer les progrès et de mieux comprendre les principales sources d’émissions. Ils constituent ainsi la base du développement et du suivi des mesures de réduction des émissions de CO₂. En outre, le groupe hôtelier met l’accent sur la responsabilité sociale, la diversité et l’accessibilité. Un aperçu des initiatives ESG actuelles est disponible sur la page durabilité récemment mise à jour de MEININGER.
Pour 2027, MEININGER prévoit de renforcer ses formations en interne afin d’approfondir les connaissances environnementales de ses collaborateurs, ainsi que de réaliser une analyse des risques climatiques pour certains hôtels afin d’identifier en amont les risques liés au climat et de les intégrer dans la planification.
*Le communiqué de presse présente les résultats de l’exercice 2026 (d’avril 2025 à mars 2026) ainsi que les prévisions pour l’exercice 2027 (d’avril 2026 à mars 2027).
À propos de MEININGER Hotels
Le concept hybride des hôtels MEININGER combine le service et le confort d’un hôtel économique international avec des équipements exceptionnels, tels qu’une cuisine commune et une zone de jeux. Chaque hôtel se caractérise par un excellent rapport qualité-prix, un emplacement très central, des équipements de haute qualité et une structure de chambres flexible. Les chambres vont de la chambre double classique à la chambre à plusieurs lits privée, en passant par le lit en dortoir partagé. Le design individuel de chaque hôtel reflète le caractère de son environnement local et séduit différents groupes cibles grâce à des solutions d’hébergement flexibles. MEININGER exploite actuellement 37 hôtels hybrides en Europe, avec un total de près de 6 000 chambres et environ 21 200 lits dans 27 villes européennes telles que Cologne, Amsterdam, Berlin, Copenhague, Milan, Paris, Rome et Vienne.
D’autres projets hôteliers sont en cours de développement.
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