L’expérience client hôtelière réunie : actualités, idées et technologies qui façonnent le parcours voyageur, sélectionnées par le 10 Minutes Hôtelier.
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WordPress.org blog: Your Guide to WordCamp US 2026
13 juillet 2026August 16-19, 2026 | Phoenix Convention Center, Phoenix, Arizona WordCamp US 2026 returns for another year, this time in Phoenix, Arizona, for four days, August 16 to 19. It comes at a moment of real energy for WordPress, as artificial intelligence reshapes everyday workflows, the business of building and maintaining sites is shifting, and new people keep discovering the platform every day. Four tracks address this moment, covering AI, Honing Your Skills, Technical WordPress, and Beginner WordPress. Between them, there…
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AjiHost lance sa plateforme pour digitaliser l’accueil des voyageurs au Maroc
13 juillet 2026AjiHost, société marocaine basée à Taroudant, annonce ce jour le lancement commercial de sa plateforme. Sa promesse est simple : digitaliser l’accueil des voyageurs dans les riads, maisons d’hôtes et hôtels de charme. Le voyageur scanne un QR code et retrouve toutes les informations de son séjour. Aucune application à télécharger, aucun compte à créer. L’établissement, de son côté, valorise ses services et augmente son chiffre d’affaires — à commencer par les repas, commandables en un clic via WhatsApp. La…
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Gutenberg Times: Roadmap 7.1, Gutenberg 23.5, Responsive Styling, Migration to Block themes — Weekend Edition #368
11 juillet 2026Hi there, After a four-week break — courtesy of a sciatic nerve with strong opinions — I’m happy to be back in by office chair and in your inbox. There is plenty to catch up on. Beyond the updates on the new WordPress and Gutenberg versions, you’ll find stories below from WordPress veterans on migrating to and working with block themes on client sites and dive into more complex theme solutions or Don’t let me keep you from your light…
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Le Groupe Télégramme acquiert l’hôtel 4 étoiles“Le Grand Bé” à Saint-Malo
10 juillet 2026Le 10 juillet 2026, Le Groupe Télégramme annonce l’acquisition de l’hôtel Le Grand Bé, établissement 4 étoiles emblématique situé au cœur de Saint-Malo intra-muros. Cette opération marque une nouvelle étape dans le développement du Groupe Télégramme. Le Groupe poursuit sa stratégie de croissance en investissant dans l’une des adresses hôtelières les plus emblématiques de Saint-Malo. Un établissement emblématique au cœur de la cité corsaire Situé au cœur de Saint-Malo intra-muros, à proximité immédiate du futur Musée national de la Marine, Le…
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Virginie Legrand, cheffe autodidacte, révolutionne l’hospitalité en offrant des expériences gastronomiques à domicile depuis 2013.
9 juillet 2026🍳 En 2013, Virginie Legrand quitte l’enseignement pour devenir cheffe à domicile. Elle offre une expérience gastronomique personnalisée, apportant tous ses ingrédients et son matériel chez ses clients. En 2023, elle travaille avec François Adamski durant le Festival de Cannes. Elle anime le podcast “Passion sans modération” et aspire à étendre sa créativité culinaire à l’international d’ici 2035. Ses conseils incluent l’utilisation de fleurs sur la table et le respect du timing des plats.
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De Châteauform’ à La Maison du Lierre de Biarritz : comment le crayon plantable SproutWorld aide les hôtels à incarner leurs engagements de durabilité
8 juillet 2026À l’heure où les voyageurs accordent une importance croissante aux engagements environnementaux des établissements qu’ils fréquentent, les hôtels cherchent à rendre leurs initiatives plus visibles au sein de l’expérience client.100 % naturel, fabriqué dans l’Union européenne, conçu dans une logique zéro déchet et certifié B Corp, le crayon plantable SproutWorld s’impose comme une alternative durable aux cadeaux d’accueil traditionnels. Personnalisable et pensé pour s’intégrer aux différents moments du séjour, il transforme un objet du quotidien en souvenir vivant, qui continue…
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PriceLabs rend la gestion des revenus accessible partout où vous travaillez : sur mobile, dans les outils d’IA et via son API
8 juillet 2026Les clients peuvent désormais utiliser PriceLabs sur leur téléphone, dans des outils d’IA comme Claude et via une API, le tout connecté au même moteur et aux mêmes données Chicago (Illinois), 8 juillet 2026 — PriceLabs, plateforme de référence en gestion des revenus pour les hébergements de courte et moyenne durée, annonce aujourd’hui trois nouvelles façons d’utiliser PriceLabs : une application mobile, une intégration avec des outils d’IA tels que Claude via le MCP, ainsi qu’une API Client améliorée. PriceLabs…
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WuBook propose Zak pour automatiser la tarification dynamique des locations de vacances afin de maximiser la rentabilité.
8 juillet 2026💸 Pour une location de vacances rentable, un tarif adapté est crucial. Considérez les coûts fixes (loyer, taxes) et variables (ménage, factures). Facteurs influençant le prix : emplacement, équipements, avis clients, concurrence locale, saison. La tarification dynamique est essentielle, automatisable avec des systèmes RMS ou PMS comme Zak de WuBook. Évitez les erreurs : incohérences tarifaires, négligence des performances et de la concurrence. Optimisez revenus avec équipements de qualité et services exclusifs.
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L’UMIH poursuit Airbnb en justice pour concurrence déloyale et non-respect des réglementations par certaines annonces.
7 juillet 2026💸 En France, Maître Bellaiche du cabinet Goldwin, représentant l’UMIH, poursuit Airbnb pour concurrence déloyale due à des annonces non conformes, préjudiciables aux hôteliers. Depuis près de 10 ans, ce cabinet traite les litiges numériques, incluant des affaires avec Uber et Booking. Une décision de la Cour de cassation a récemment qualifié Airbnb d’éditeur de contenu. Le préjudice moyen est estimé à 40 000 euros. Des hôteliers peuvent toujours rejoindre l’action groupée en cours.
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93 % des Français consultent les avis clients avant de choisir un professionnel de l’immobilier, selon l’étude IFOP 2026.
7 juillet 2026🏠 En 2026, 93% des Français consultent les avis clients avant de choisir un professionnel immobilier. 61% font confiance aux avis Google en priorité. Une étude IFOP montre que 83% ont déjà renoncé à une entreprise en raison d’avis négatifs. Les agences françaises affichent une moyenne de 4,2/5 sur 62 avis, avec certains réseaux comme Citya en tête. L’importance des avis se renforce avec l’essor des IA, 27% les utilisant pour des recherches immobilières, surtout chez les moins de 35…
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Les restaurants peuvent augmenter leurs ventes directes grâce aux cartes cadeaux, selon un guide en 7 étapes.
7 juillet 2026💰 En utilisant MyBeezBox, les restaurants peuvent booster leurs ventes directes avec des cartes cadeaux en suivant 7 étapes clés : définir des objectifs de vente ciblant 10 000 € sur trois mois, analyser les besoins clients pour adapter les offres, et choisir une plateforme sans coûts fixes. Les cartes cadeaux génèrent des revenus anticipés essentiels, et plus de 40 % des bénéficiaires deviennent des clients fidèles. MyBeezBox propose une solution clé en main sans abonnement.
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Les recommandations locales via IA générative ont grimpé de 6% à 45% en 2026, influencées par la cohérence des avis.
6 juillet 2026📈 En 2026, l’utilisation d’IA génératives pour trouver des professionnels locaux a grimpé de 6% à 45% (BrightLocal, 2026). Les recommandations d’IA se déclenchent sur 48% des requêtes, atteignant 78% pour les restaurants (Digital Applied, 2026). 60% des recherches Google se terminent sans clic (SparkToro, 2026). Les établissements avec des avis récents et cohérents, une note de 4 étoiles ou plus, et un taux de réponse élevé dominent les recommandations.
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Doyield poursuit sa formation d’été gratuite avec un webinaire dédié au parcours client hôtelier
6 juillet 2026Le 27 juillet, Doyield aidera les hôteliers indépendants à mieux maîtriser chaque étape du parcours voyageur, de la découverte de l’hôtel à la fidélisation, afin de soutenir la conversion, les réservations directes et la rentabilité. PARIS, 06 juillet 2026. Doyield, cabinet français spécialisé en revenue management et marketing digital pour l’hôtellerie, poursuit sa série estivale de formations gratuites à destination des hôteliers indépendants avec un webinaire consacré au parcours client. Organisée le 27 juillet, cette nouvelle session montrera comment chaque…
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Au bord du lac Saint-Point, Matthias et Hanna Marc ouvrent une maison enracinée dans la forêt du massif du Jura
6 juillet 2026À Malbuisson, au bord du lac Saint-Point, troisième lac naturel de France, dans l’un des paysages les plus préservés du Haut-Doubs, Matthias et Hanna Marc ouvrent La Maison des Cimes. Imaginé aux côtés de leurs associés Sylvain Courivaud, compagnon de route du chef depuis plus de dix ans, et Eulalie Mariton, ancienne sommelière de Braise, l’établissement se compose d’un hôtel de neuf chambres, d’un restaurant gastronomique ainsi que d’un bistrot au feu de bois, imaginés comme une même célébration de…
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Les newsletters segmentées augmentent les réservations directes pour les hôteliers, réduisant la dépendance aux intermédiaires.
6 juillet 2026📧 Qui ? Simon Thomas, Corinne Brouillaud, Julie Revuz, groupe Touriste. Quand ? Actuellement. Où ? Charente Maritime, Auberge de Tavel près d’Avignon, Paris. Quoi ? Utilisation de newsletters pour générer des réservations directes. Comment ? Segmentation des bases de données, envoi de newsletters ciblées. Pourquoi ? Pour réduire la dépendance aux intermédiaires et augmenter les réservations directes. Combien ? 55-70 % de réservations directes pour le groupe Touriste, base de 40 000 contacts.
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Le Domaine du Mas de Pierre transforme ses extérieurs en musée à ciel ouvert avec le Lagon et une paillote artisanale.
6 juillet 2026🏖 Le Domaine du Mas de Pierre, situé à Saint-Paul-de-Vence, a transformé ses espaces extérieurs entre 2020 et 2021. Le Lagon, piscine emblématique, est au cœur de 4 hectares du domaine. Ekolinea a conçu une paillote de 14 mètres en bois et roseau de Camargue. La terrasse de 120 m² en bois mène à une plage de sable blanc. Avec 28 parasols de trois mètres, ces aménagements offrent une évasion tropicale unique.
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Google intègre les expériences nautiques haut de gamme dans son écosystème, offrant de nouvelles opportunités aux hôtels.
3 juillet 2026📈 Les entreprises du secteur de l’hôtellerie investissent dans Google pour accroître la visibilité des expériences nautiques haut de gamme. Barcelone, avec ses offres variées, montre comment intégrer ces activités pour augmenter les revenus annexes des hôtels. Les plateformes numériques facilitent la réservation et la gestion de ces expériences, renforçant l’attrait des séjours. En intégrant des activités uniques, les hôtels se différencient et fidélisent davantage leurs clients.
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Le Faena New York ouvre ses portes, redéfinissant l’hospitalité ultra-luxe avec 120 chambres et une riche offre artistique.
3 juillet 2026🏨 Faena New York, situé à Chelsea, Manhattan, se distingue par ses 120 chambres et suites, son restaurant La Boca et ses espaces artistiques uniques. L’hôtel, ouvert récemment, se démarque par une approche innovante de l’hospitalité axée sur le bien-être, l’art et l’expérience sensorielle. Il propose des espaces comme le Living Room & Bar, le Spa Tierra Santa et le Théâtre Faena. Sa vision est de créer une destination complète, permettant de séjourner sans quitter les lieux.
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De 36 à 50 hôtels d’ici 2030 : MEININGER Hotels accélère son expansion
3 juillet 2026Le groupe hôtelier hybride investit dans de nouveaux établissements, les services numériques et l’expérience client Paris, le 3 juillet 2026 – MEININGER Hotels a clôturé l’exercice 2026* avec un chiffre d’affaires de plus de 200 millions d’euros et s’appuie sur cette solide performance pour entamer sa prochaine phase de croissance. Avec plusieurs ouvertures et entrées sur de nouveaux marchés prévues au cours de l’exercice 2027, le groupe hôtelier poursuit activement son expansion. Parallèlement, l’entreprise investit dans le développement de ses…
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81% des Européens prévoient de voyager entre juin et novembre 2026, selon la Commission Européenne du Tourisme.
3 juillet 2026🗺 En 2026, 81% des Européens projettent de voyager entre juin et novembre, soit une hausse de 4% par rapport à l’année précédente. Parmi eux, 55% prévoient plus de deux voyages. Les 45-54 ans montrent une intention de départ record de 86%. Les destinations populaires incluent l’Espagne, l’Italie et la France, tandis que 52% privilégient des lieux moins fréquentés. Le budget moyen par voyage varie entre 1 500 € et 2 500 €.
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Cecilia Betancourt: L’équilibre entre technologie et lien humain renforce l’hospitalité au Hilton Garden Inn Cancun.
2 juillet 2026💻 Cecilia Betancourt, Directrice Générale de Hilton Garden Inn Cancun Airport, souligne l’importance de la personnalisation client par des gestes simples et l’utilisation de la technologie pour améliorer l’hospitalité sans la remplacer. Les plateformes PMS modernes aident à une expérience client fluide et personnalisée, tout en intégrant des outils numériques pour répondre aux attentes croissantes d’efficacité. La formation des équipes et un écosystème technologique connecté sont essentiels pour moderniser les hôtels tout en préservant l’expérience humaine.
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67 % des clients hôteliers préfèrent des procédures d’arrivée et de départ flexibles avec enregistrement autonome.
2 juillet 2026🛌 Les horaires flexibles transforment l’hôtellerie, exigeant des ajustements pour garantir la qualité du service. En 2025, 67 % des clients préfèrent l’enregistrement autonome. Les modèles horaires flexibles ont augmenté de 186 %. Les hôtels utilisent la tarification dynamique pour augmenter les revenus jusqu’à 22 %. Les indicateurs de performance montrent que la planification standardisée réduit les réclamations de 37 %. Les options d’arrivée et de départ flexibles optimisent la satisfaction client et la rentabilité.
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Sous la toile : le nouvel annuaire qui part à la recherche des campings où l’on peut encore planter sa sardine
2 juillet 2026Le camping n’a jamais été seulement une solution d’hébergement. Pour beaucoup, il reste une manière de voyager, de ralentir, de vivre dehors, de sentir l’herbe sous les pieds, de préparer un café sur un réchaud, d’entendre les oiseaux au réveil et de retrouver cette simplicité que les vacances promettent parfois sans toujours la tenir. Pourtant, cette expérience devient moins facile à identifier. Les emplacements nus se font plus discrets, les mobil-homes occupent davantage de terrain, les lodges et hébergements standardisés…
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Vacances d’été : plus de 8 parents sur 10 rêvent simplement d’avoir quelques heures pour eux
2 juillet 2026Selon un sondage inédit Opinionway pour WelcomeFamily Aix-en-Provence, le 2 juillet 2026 – À quelques jours des vacances scolaires, un sondage OpinionWay pour WelcomeFamily révèle une réalité méconnue : derrière l’envie de partir en famille se cache une forte attente d’accompagnement. Pour profiter pleinement de leurs vacances, les parents expriment de nouvelles attentes envers les professionnels du tourisme. Plus que jamais, ils recherchent des établissements capables de simplifier leur quotidien afin que toute la famille profite réellement des vacances. Alors que les vacances d’été approchent, une immense majorité de…
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Le pré-check-in pour hôtels optimise l’accueil en haute saison en réduisant l’attente et améliorant l’expérience client.
2 juillet 2026📅 En été, le pré-check-in facilite les arrivées en hôtellerie. Quelques jours avant la date d’arrivée, les clients reçoivent un lien pour saisir leurs informations personnelles, fluidifiant ainsi l’accueil. Cela réduit le temps d’attente, limite les erreurs et améliore la qualité du service. Ce processus enrichit également l’expérience client en permettant la présentation d’offres supplémentaires, tel que le surclassement. Préparez votre pré-check-in avant la haute saison pour optimiser l’efficacité et l’accueil.
