Innovation

📈 En 2026, OpenAI a lancé des publicités hôtelières ChatGPT, testées initialement aux États-Unis en février, puis étendues à plusieurs pays dont le Canada, l'Australie et le Royaume-Uni. Ces publicités sont vendues au coût par clic, avec des recommandations de CPC entre 3 et 5 USD. Seuls un sixième des 810 000 hôtels mondiaux sont visibles via ChatGPT, Google AI et Perplexity. Les hôtels peuvent gérer des campagnes via OpenAI Ads Manager, avec un budget de test recommandé de 2 à 5 % des dépenses médias numériques.

📈 En 2026, le retail marketing évolue avec l'avènement de l'IA générative, influençant 27% des consommateurs français, selon une étude IFOP. La fiche Google Business Profile devient cruciale, visible 24h/24, avec 85% des utilisateurs vérifiant les avis Google. Le marketing comprend une stratégie en trois étapes : optimiser les fiches Google, collecter des avis client, et réaliser des enquêtes de satisfaction, nécessaires pour améliorer la visibilité et la conversion.

💰 En juillet 2026, *Fora*, une plateforme new-yorkaise, lève 60 millions de dollars lors d'une série D, atteignant une valorisation de 1 milliard de dollars. Forerunner et Tactile Ventures mènent cette levée, avec d'autres, comme PLUS Capital. Depuis 2021, Fora a levé 138,5 millions de dollars et généré plus de 3 milliards de dollars de réservations. Leur assistant IA, *Via*, en phase bêta, vise à automatiser des tâches administratives pour les conseillers de voyage.

✈️ Archer Aviation, en juillet 2026, présente Zee, un modèle d'IA pour l'aviation, à intégrer dans sa stratégie « Physical AI ». Zee unifie diverses données aériennes (ADS-B, ATC) et s'adresse aux eVTOL, aux UAVs, et aux compagnies aériennes. Entraîné avec plus de 6 000 récepteurs ADS-B, il fonctionne en mode hors-ligne ou serveur pour minimiser la latence. Archer vise à moderniser les systèmes de contrôle aérien pour une nouvelle ère de l'aviation.

🛫 Infobip propose une communication proactive via l'IA pour les compagnies aériennes durant l'été, basée sur un rapport du régulateur britannique. Environ 60 % des passagers estiment que la communication doit être améliorée pendant les incidents. Infobip suggère une approche omnicanale, incluant WhatsApp et SMS, pour réduire les frustrations et améliorer le service client, avec des partenariats existants en Europe, comme avec Virgin Atlantic.

🏡 Comparaison entre location résidentielle et saisonnière : la location résidentielle assure des revenus stables et moins de gestion quotidienne, bien que le loyer soit fixe et rigide. La location saisonnière offre des revenus potentiellement plus élevés grâce à des tarifs flexibles et des services additionnels, mais elle nécessite une gestion active et dépend des fluctuations du marché touristique. L'outil Zak de WuBook facilite la gestion des locations saisonnières avec des fonctionnalités intégrées pour optimiser la rentabilité.

📍 Webuy Global Ltd, en juillet 2026, lance la Smart Travel Card à Singapour et en Indonésie. Cette carte NFC associe une interface web mobile et IA pour optimiser les voyages sans application dédiée. Elle propose itinéraires, accès continu à l’information, et commentaires à 300m d'attractions. Webuy, coté au Nasdaq, vise un parcours client fluide sur divers marchés internationaux, selon Vincent Xue, CEO.

💵 DIAMO et Guesty annoncent leur intégration en juillet 2026, connectant la tarification IA et le marketing digital pour la location courte durée. Les réservations, tarifs et disponibilités sont synchronisés en temps réel. Cette intégration permet aux clients d'ajuster les prix selon la demande et d'optimiser les campagnes d'acquisition, avec une disponibilité immédiate pour les utilisateurs des deux plateformes. Le moteur dynamique de DIAMO analyse les données de Guesty pour ajuster les prix et améliorer les conversions.

💻 Radisson Hotel Group utilise l'IA pour aligner en temps réel les tarifs de RadissonHotels.com sur les prix plus bas détectés sur des OTA ou moteurs de recherche, simplifiant les réservations directes. Ce système automatisé élimine la gestion manuelle des réclamations tarifaires, garantissant le meilleur prix pour les clients tout en optimisant les stratégies de réservation directe. Cette innovation s'inscrit dans la stratégie numérique de Radisson visant à améliorer l'expérience client.