, auteur/autrice sur Le 10 Minutes Hôtelier - Page 38

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Tomberez-vous sous le coup de la “persuasion algorithmique” de Booking ?

🏨 En France, depuis la loi Macron de 2015 et à partir du 1er juillet, Booking permet une disparité tarifaire en Europe, libérant les hôteliers de la parité des prix avec d'autres OTAs. Selon HOTREC, 43% des hôteliers européens maintiennent les mêmes tarifs sur leur site et sur les OTAs, 27% le font occasionnellement, et 16% le font souvent ou toute l'année. Booking détient 71% des réservations d'hôtels européens. Les hôtels qui manipulent les inventaires sur Booking pourraient subir des sanctions algorithmiques, avec une chute dans les résultats de recherche et une remontée coûteuse.

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Les leçons à retenir de l’aérien

✈️ Travelport's study reveals that in the aviation sector, flight offer choices increased from 500 to 10,000 between 2010 and 2024, causing travelers to go from viewing an average of 38 sites before booking in 2013 to 277 pages in 2024. A significant 56% find the choices more complex, and 58% feel overwhelmed. The trend of Direct To Consumer (DTC) has been prevalent, with airlines and hotels encouraging direct bookings over OTAs. Despite the abundance of choices, 42% of travelers don't find offers personalized to their needs. The growing preference for direct booking is linked to a perception of better protection in case of changes or cancellations, which 50% of air travelers consider crucial.

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Pour l’heure, peu d’effet DMA sur Google

📌 The Digital Market Act (DMA) came into effect in Europe in March to regulate the influence of portals like Google. A study by Datos, a Semrush subsidiary, found that user navigation on Google remains unchanged 4 months after DMA implementation. In the US, where DMA does not apply, and in Europe, internet users continue to use Google services similarly. Despite the DMA, only 37.4% of searches in Europe lead to non-Google sites, and Google services are still popular, with 24% usage. The study also revealed that nearly 60% of web searches end without a click in both the US and Europe, indicating Google's sustained dominance despite regulatory efforts.

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Pas de trêve estivale pour la “niche fiscale” !

Au lendemain de la ré-election de la Présidente de l’Assemblée et aussitôt les derniers postes du bureau qui seront attribués ce jour, le Parlement français va se remettre au travail…

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Pour les hôtels européens, Booking pèse 71%

🏨 HOTREC's 2023 report shows Booking.com dominates online hotel bookings with 71% in Europe, slightly less in France at 68.1%. Expedia group maintains a 14.4% share, similar to 2013. HRS plummeted from 16.6% in 2013 to 4.6% in 2023. Smaller hotels show greater OTA dependency, with 27% relying on them for at least 30% of bookings. Surprisingly, 43% of hoteliers do not differentiate pricing between their site and OTAs, and 27% lack a channel manager. Google Hotel Direct is a primary focus for 80% of proactive hoteliers, while TripAdvisor's hotelier presence dropped from 71% to 49% between 2013 and 2023. Direct bookings via hotel websites doubled from 2013 to 2023, but OTA shares also nearly doubled, mainly at the expense of tour operators and local tourism organizations. In France, OTA bookings increased from 27.6% to 32.6%, while direct site bookings rose from 11% to 16%. Email/fax bookings are now just 0.3%, and tourist office referrals decreased from 1.7% to 0.2%. Digital transformation is essential for hoteliers to improve direct revenue and reduce OTA dominance.

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Niche fiscale: sort-on vraiment du brouillard ?

📄 Le Conseil d'Etat confirme l'application de la loi fiscale 2024 sans dérogation, utilisant les taux et abattements de 2023. Le régime fiscal pour les locations meublées longue durée en 2024 prévoit un abattement de 50% jusqu'à 77.700 euros de loyers, au-delà, le régime "au réel" s'applique. Pour les meublés non classés de courte durée, l'abattement est réduit à 30% pour les loyers jusqu'à 15.000 euros. Les meublés classés de courte durée conservent un abattement de 71% ou 92% sous conditions. La décision du Conseil d'Etat n’a pas d’effet rétroactif pour les revenus 2023. La niche fiscale des meublés de tourisme coûte à l'État 330 millions d’euros par an. Des changements fiscaux plus sévères sont prévus avec la loi de finances 2025.

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Les français partagés sur les prix dynamiques

📅 Une récente étude YouGov couvrant 17 pays rapporte que 46% des voyageurs jugent les prix dynamiques inéquitables. Les Français sont particulièrement critiques, avec 55% les trouvant injustes pour l'hôtellerie et 59% pour les trains. En Asie, 63%-65% des voyageurs entre Hong-Kong et Singapour les perçoivent comme équitables. Les prix dynamiques ont été introduits dans l'aérien dans les années 70 et dans l'hébergement à partir des années 80, intensifiés par la concurrence et les OTA. La tarification dynamique est essentielle pour la compétitivité en tourisme, influençant jusqu'à 80% des réservations.

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Niche fiscale: le Conseil d’Etat sanctionne le gouvernement

💸 Conseil d'Etat reverses fiscal niche for seasonal rentals. The French tax administration (Bercy) published a commentary on February 14, ignoring a legislative amendment that restricted tax benefits for furnished tourist rentals. This decision followed a recours by parliamentarians and hotel industry representatives. The original law for 2024 set the tax deduction to 30% up to €15,000. The Conseil's decision will not affect the 2023 revenue declarations but will apply in 2024 unless there is a legislative change.

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Les jeunes plebiscitent les visites guidées !

🏖️ Millennials and Gen Z are reviving guided tours with 42% and 40% respectively booking last year, and 81% and 80% being motivated to try one. In 2023, 94% of those who went on a tour plan to repeat the experience. Preference lies in food-focused tours (53% overall interest, peaking at 63% for Gen Y and 65% for Gen Z). Popular tour types include walking (34%), bus/boat (27%), famous landmarks (31%), museums (22%), and small or private groups (49%). Guides are valued for competence (74%), reliability (62%), and friendliness (52%).

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1,3 millions de vacanciers français manqueront-ils à l’appel cet été ?

🏖️ 74% of French people plan to vacation this summer, compared to 75% last year. Over 1 million may skip commercial lodgings, still leaving 24.1 million potential clients. Due to weather and political context, spending habits shift, with 1.3 million opting for family visits over hotels. SNCF struggles with 40% of July and 75% of August train tickets unsold. 500,000 more French may vacation abroad, with 10 million heading to international destinations. Those going abroad will spend 7% more, while domestic travelers may cut budgets by 6%. Inflation causes 34% of French to reduce vacation budgets.

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