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Posts by author

Maxime Blot

168 posts
Maxime Blot, Meilleur Ouvrier de France 2023 en réception, possède 18 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe. Expert en service client, il propose son expertise aux hôteliers et professionnels pour offrir une expérience de service de luxe. Maxime intervient également auprès des étudiants pour partager son savoir-faire. Passionné par l'aspect humain de son métier, il met en avant l'importance d'offrir le meilleur service à la fois aux clients et aux employés. Contactez-le dès maintenant pour discuter de vos besoins.
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  • 2 min

Masterclass avec PeeK’in

  • Maxime Blot
  • 14 décembre 2024
🏠 Maxime Blot and Jérôme Pasquet discussed hotel lost and found management at a Masterclass during EquipHotel in November 2024. They addressed hospitality challenges, emphasizing a "phygital" approach to customer experience, combining digital and physical interactions to enhance satisfaction. Highlighting before, during, and after stay touchpoints, they stressed personalized contact, balancing automation with human interaction, and personalized post-stay follow-up to cultivate customer relations and improve French hospitality's international reputation.
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  • 4 min

MOF et proviseur de lycée, avec Denis Férault

  • Maxime Blot
  • 12 décembre 2024
🎓 Denis Férault, Meilleur Ouvrier de France in the field of hospitality, shares his journey from a restaurateur apprentice to serving dignitaries on the Jeanne d’Arc ship, ascending to maître d’hôtel in Michelin-starred establishments, and eventually transitioning to education as a proviseur of a hotel school. He founded the Trophée du Maître d’Hôtel to highlight the often-overlooked dining room professions, integrating his comprehensive expertise in luxury hospitality and dedication to teaching.
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  • 3 min

Briser la glace, avec Caroline Arditti

  • Maxime Blot
  • 5 décembre 2024
Quelle meilleure manière de briser la glace que d’immerger son invité dans un bain à 2 degrés ? Ce n’est pas ma technique, mais celle de la dénommée “Ice Queen”, Caroline Arditti ! L’article Briser la glace, avec Caroline Arditti est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 2 min

Maîtriser sa distribution hôtelière, avec Hopper et Ariane Guevara

  • Maxime Blot
  • 28 novembre 2024
Ariane Guevara a choisi le côté de la distribution hôtelière et en a fait son parcours professionnel. Jusqu’à intégrer une fintech nouvelle génération ! L’article Maîtriser sa distribution hôtelière, avec Hopper et Ariane Guevara est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 3 min

Immobilier hôtelier, avec Jean-Marc Andreola

  • Maxime Blot
  • 21 novembre 2024
Vous êtes vous déjà demandé comment les biens immobiliers arrivaient entre les mains des hôteliers et comment ils étaient négociés ? Moi, oui, et pour y répondre, j’ai invité Jean-Marc Andreola ! L’article Immobilier hôtelier, avec Jean-Marc Andreola est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 3 min

Les Aubergistes Lyonnais, avec Loïc Renart

  • Maxime Blot
  • 14 novembre 2024
C’est un aubergiste lyonnais que je reçois aujourd’hui. Loïc Renart a grandi dans les hôtels et continue d’y développer sa vie. Je suis ravi de plonger dans son aventure. L’article Les Aubergistes Lyonnais, avec Loïc Renart est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 2 min

Ils veulent le titre mais pas les responsabilités

  • Maxime Blot
  • 7 novembre 2024
Ils veulent le titre mais pas les responsabilités ! C'est l’accroche d’un de mes derniers posts Linkedin qui a fait beaucoup débat. Cette semaine, j'explore le sujet car depuis la rentrée, je donne beaucoup de cours en école hôtelière. L’article Ils veulent le titre mais pas les responsabilités est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 3 min

C’est l’épisode 100 !

  • Maxime Blot
  • 31 octobre 2024
C’est le 100ème épisode d'Hospitality Insiders ! Cet épisode spécial est l’occasion de regarder dans le rétroviseur et vers le futur. L’article C’est l’épisode 100 ! est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 2 min

Design intérieur d’hôtels, avec Teresa Gazier

  • Maxime Blot
  • 24 octobre 2024
C’est un nouvel épisode international ! Dans lequel nous allons parler design d’intérieur, avec Teresa Gazier ! L’article Design intérieur d’hôtels, avec Teresa Gazier est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 2 min

Entreprendre dans la restauration après 55 ans

  • Maxime Blot
  • 17 octobre 2024
Il paraît que la restauration est un métier qui ne se pratique que lorsqu’on est jeune. Pourtant, Frédérique et son équipe de choc nous prouvent le contraire ! L’article Entreprendre dans la restauration après 55 ans est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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