Les comportements des voyageurs évoluent
Entre réservations de dernière minute, réservations multiples, annulations imprévues ou encore no show… il est devenu difficile pour les hôteliers de prévoir et d’accompagner les décisions des voyageurs.
De plus en plus hésitants, ils exigent souvent des remboursements, même si les conditions d’annulation leur avaient été clairement communiquées.
Résultat ? Des négociations interminables, des échanges d’emails sans fin et en prime des avis négatifs en ligne. Il est temps de mettre un terme à ces conflits !
Reprenez la main sur votre distribution directe
Vous l’avez sûrement remarqué : de nombreuses OTA (Accor, Booking.com, Expedia…) intègrent une option d’assurance annulation lorsqu’elles vendent vos chambres. Alors pourquoi ne pas proposer cette option directement à vos clients, pour attirer davantage de réservations en direct ?
Safebooking by Gritchen Assurances : Qu’est-ce que c’est ?
Safebooking est une solution technologique d’assurance annulation, développée par Gritchen Assurances, courtier expert dans le domaine du tourisme et des loisirs. Depuis près de 10 ans, Safebooking continue d’innover pour répondre aux besoins des hôteliers français.
L’un de ses atouts majeurs ? Une couverture adaptée à tous types de clientèles, quelle que soit leur nationalité. Tous les participants au séjour sont couverts, sans lien de parenté exigé.
- Les individuels
- Les groupes
- Les événements et séminaires, grâce à l’assurance EVENT COVER
Que couvre l’assurance annulation ?
L’assurance annulation protège vos clients en cas d’imprévus, leur garantissant le remboursement des sommes engagées. Parmi les garanties phares :
- Annulation
- Interruption
- Arrivée tardive
- Absence de neige
- Oubli d’objets en chambre
Une solution digitale, 100 % connectée et automatisée
Une solution d’assurance qui ne s’intègre pas de façon fluide à votre système de réservation n’a aucun intérêt. Avec Safebooking, tout est pensé pour gagner du temps, sans gestion supplémentaire. Les informations sont claires, la souscription est simple, et tout fonctionne automatiquement.
Des partenaires technologiques de confiance
Nous collaborons étroitement avec des partenaires technologiques pour assurer une connectivité optimale, et nous améliorons constamment ces intégrations. Parmi nos partenaires actuels :
D-EDGE, RESERVIT, MEWS, THAISPMS, MISTERBOOKING, NAMASTAY, RESALYS, ELLOHA, et bien d’autres à venir. Nous travaillons activement pour élargir encore ces connexions afin de répondre à toutes vos attentes.
La gestion des sinistres : laissez-nous faire !
Pas de panique : gérer les sinistres, c’est notre métier, pas le vôtre. Tout est automatisé, de la souscription à la déclaration de sinistre, sans que vous ayez à intervenir. Pour faciliter encore plus la vie de vos clients, notre site de déclaration a récemment fait peau neuve, offrant une expérience utilisateur fluide et rapide. Découvrez-le ici
Notre service client, disponible via live chat, est là pour répondre à toutes les questions. Et le remboursement ? Il est assuré sous 72 heures maximum.
Et les cartes bancaires ?
Bien sûr, certaines cartes bancaires incluent une assurance, mais attention : toutes les cartes n’offrent pas cette couverture, et les garanties sont souvent limitées. De plus, seul le titulaire de la carte peut en bénéficier, excluant les voyageurs non apparentés. Les plafonds de remboursement sont également restreints. Il est donc essentiel de sensibiliser vos clients sur ces différences.
Et pour les réservations off-line ?
Même si Safebooking est connecté à votre moteur de réservation, nous n’oublions pas les réservations off-line. Grâce à notre programme d’affiliation, vous pouvez proposer facilement l’assurance annulation à vos clients.
Combien ça me coûte en tant qu’hôtelier ?
Rien du tout ! La solution Safebooking est totalement gratuite pour les hôteliers, sans frais de connectivité cachés. Et ce n’est pas tout : vous bénéficiez d’un revenu additionnel sur chaque souscription effectuée par vos clients.
Obtenez rapidement votre démo Safebooking par nos experts
Des conseils d’experts
Notre équipe se compose de spécialistes issus à la fois du secteur de l’assurance et de l’hôtellerie. Nous sommes là pour vous conseiller, tant sur les produits, les garanties que sur la meilleure manière de valoriser ce nouveau service. Nous travaillons en étroite collaboration avec les acteurs du digital hôtelier, et sommes adhérents du label Synapse pour garantir des solutions connectées, transparentes et efficaces.
On se donne rendez-vous au salon EquipHotel ?
Nous serons ravis de vous rencontrer au salon EquipHotel. Venez nous rendre visite sur notre stand (Hall 7.3 – G022) pour échanger autour d’un verre et découvrir nos solutions en toute convivialité. Nous vous offrons votre badge gratuit en cliquant ici
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Safebooking by Gritchen Assurances
06.40.65.24.39
