Oracle Hospitality édite OPERA et un large stack technologique hôtelier. Ce hub réunit les dernières actualités, lancements et partenariats autour de Oracle Hospitality, sélectionnés par le 10 Minutes Hôtelier à partir de sources fiables.
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Les agents IA autonomes révolutionnent l’hôtellerie en automatisant la gestion des revenus, l’entretien et la communication client.
30 mars 2026Les agents IA pour hôtels transforment le secteur en 2023, répondant aux besoins de personnel et aux attentes clients. 65% des hôtels font face à des pénuries de personnel. 73% des voyageurs préfèrent un faible contact humain, 74% souhaitent une personnalisation accrue grâce à l’IA. Les agents gèrent les revenus, l’énergie et la communication client, potentiellement augmentant le RevPAR de 10%. Les économies énergétiques peuvent atteindre 1443 milliards de TP1. Intégration API et cloud indispensable pour une efficacité maximale. 🌐
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78% des chaînes hôtelières utilisent l’IA et 89% prévoient d’augmenter son utilisation, selon H2C.
30 mars 2026🤖 Selon une étude H2C, 78 % des chaînes hôtelières utilisent l’IA, avec 89 % prévoyant son expansion. L’IA aide à surmonter la pénurie de personnel et les coûts croissants, tout en personnalisant les services. L’Association américaine des hôtels rapporte une baisse de l’emploi hôtelier de 101 millions par rapport aux niveaux pré-pandémiques. 63 % des clients préfèrent l’enregistrement automatisé. L’IA améliore la sécurité, l’entretien ménager et optimise le marketing et les campagnes de vente.
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Hôtel sans personnel : l’avenir de l’hôtellerie ?
9 décembre 2025Cet article a été écrit par Mews. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article améliore votre SEO et votre visibilité ! Pourquoi y a-t-il de plus en plus d’hôtels sans personnel ? Quand on parle d’hôtel sans personnel, on parle d’hôtel sans réception. L’établissement touristique ne peut évidemment pas fonctionner sans dirigeant ni agent d’entretien humain. Les métiers de l’hôtellerie existent toujours dans l’ombre,…
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Hôtel sans personnel : l’avenir de l’hôtellerie ?
9 décembre 2025Pourquoi y a-t-il de plus en plus d’hôtels sans personnel ? Quand on parle d’hôtel sans personnel, on parle d’hôtel sans réception. L’établissement touristique ne peut évidemment pas fonctionner sans dirigeant ni agent d’entretien humain. Les métiers de l’hôtellerie existent toujours dans l’ombre, mais de nombreux processus clés sont entièrement numérisés. Le service de réception, notamment, peut fonctionner sans personnel en front-office (processus en interaction directe avec le client). Néanmoins, si les voyageurs ressentent le besoin de discuter avec un…
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Accor mise sur le cloud d’Oracle pour réinventer l’expérience client
19 septembre 2025💻 Accor, one of the world’s largest hotel groups, has begun migrating its global operations in 110 countries to Oracle’s OPERA Cloud PMS. This strategic move, announced today, aims to streamline hotel management systems and enhance customer experiences across all locations. By adopting a unified and secure platform, Accor can standardize information, track performance, and personalize guest experiences effectively. Jean Noel Lau Keng Lun emphasizes the importance of this integration for consistent, high-quality service.
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La rationalisation des outils dans l’univers Accor s’accélère : Opera Cloud s’impose
5 septembre 2025💻 En septembre 2024, Karelle Lamouche d’Accor a annoncé des changements pour rationaliser les opérations du groupe hôtelier. Accor limite ses partenaires de distribution à quatre (Expedia, Infinite, Hotelbeds, Webbeds) et adopte un système de réservation unique avec Amadeus. Oracle Hospitality déploie Opera Cloud dans 5 500 hôtels répartis sur 110 pays pour uniformiser les données. Alex Alt d’Oracle et Jean-Noël Lau Keng Lun d’Accor soulignent l’amélioration de la performance et de la personnalisation client grâce à ces mesures.
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D-EDGE est désormais disponible sur Oracle Cloud Marketplace
8 août 2025💻 D-EDGE, a leading hospitality tech provider, announced its CRS is available on Oracle Cloud Marketplace. This system can be deployed on Oracle Cloud Infrastructure and integrates with OPERA Cloud via Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). This improves operational efficiency and speeds up new hotel launches. Oracle Cloud Marketplace serves as a one-stop-shop for reliable enterprise applications. This collaboration enhances integration, operational efficiency, and innovation for hotel clients.
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Quel PMS choisir ?
28 mai 2025💻 Chaque PMS a ses avantages. Pour débutants : Amenitiz, avec site web et moteur de réservation à prix abordable. Pour petits hôtels : Cloudbeds synchronise multi-canaux, offre automatisation complète. Grandes chaînes : Opera PMS d’Oracle, hautement personnalisable. Critères à considérer : simplicité d’utilisation, connectivité OTA, rapport qualité/prix. Un site web intégré réduit les commissions OTA de 15%. Pour Airbnb : Your.Rentals ou Beds24 sont recommandés. Testez les démos pour choisir le meilleur partenaire logiciel.
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Accor lance une plateforme innovante pour simplifier les réunions et les événements
21 mai 2025📅 Accor, à partir de fin 2025, lancera progressivement une nouvelle plateforme numérique pour optimiser la réservation de réunions et d’événements dans plus de 5 600 hôtels. Avec 2,5 millions de m² d’espaces événementiels et plus de 800 000 chambres, cette plateforme simplifiera les réservations grâce à un outil en libre-service. Intégrée avec le programme de fidélisation ALL Accor, elle utilisera la technologie MeetingPackage, soutenue par Oracle, Backyou, iVvy et Amadeus pour des solutions régionales et segmentées.
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Monde, Tech’ | Accor lance un écosystème numérique mondial pour simplifier la réservation de réunions et événements
21 mai 2025📱 Accor plans to launch a digital ecosystem for meetings and events, accessible by late 2025. This platform will cover over 5,600 hotels with 2.5 million m² of event space and 800,000 rooms. Initially supporting group bookings up to 30 rooms, it will expand in early 2026. Partners include Oracle, Backyou, iVvy, and Amadeus, with integration of MeetingPackage. The platform aims to enhance customer experience and streamline operational management.
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Comment augmenter le RevPAG avec les ventes incitatives et les forfaits
7 avril 2025Saviez-vous que les ventes incitatives peuvent augmenter le chiffre d’affaires total d’un hôtel jusqu’à 35 % par client lorsqu’il est exécuté de manière stratégique ? Pourtant, de nombreuses propriétés s’appuient encore uniquement sur les RevPAR pour mesurer le succès, passant ainsi à côté d’importantes opportunités de revenus qui se cachent à la vue de tous. C’est pourquoi revenu par personne disponible (RevPAG) entre en jeu. Avec RevPAG, l’accent n’est plus mis sur les mesures basées sur les chambres, mais sur…
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Hotel reservation confirmation messages – tips and templates
5 février 2025📰 Hotel reservation confirmation messages are crucial for instilling guest confidence, enhancing experience, strengthening brand connection, and increasing revenue through upselling opportunities such as room upgrades or dinner reservations. Effective channels for sending these include email, SMS & WhatsApp (with 71% open rate for the latter), hotel chatbots with AI like HiJiffy, and mobile apps or guest portals. Guests expect fast delivery, mobile-friendliness, clear booking information, personalization, and transparent fees and policies. AI-powered messaging is expected to dominate by 2025,…
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Six trends in guest communications for hoteliers to consider in 2025
30 décembre 2024The number of hotel tech solutions related to guest communications continues to expand on the market. Which services are likely to become a standard? What type of benefits can they bring to your business? The number of available options can become overwhelming and take the joy out of a journey that should be an exciting […]
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SHR s’associe à Saudico Electronic Systems pour dynamiser les programmes de fidélité hôteliers en Arabie Saoudite
22 novembre 2024📱 SHR joins forces with Saudico Electronic Systems to enhance hotel loyalty programs in the rapidly growing market of Saudi Arabia. Due to scarce loyalty programs in Saudi hotels, there’s an increased dependence on online travel agencies (OTAs) and low direct booking rates despite high customer loyalty. To counter this, local hoteliers aim to develop effective loyalty programs to retain customers, reduce OTA reliance, and increase direct bookings. SHR will provide advanced software solutions, including a central reservation system (CRS),…
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« En exploitant l’IA, nous permettons aux hôteliers de fournir la meilleure expérience à leurs clients »
23 octobre 2024📦 Over 1,000 Hyatt establishments are transitioning to Oracle Opera Cloud from Opera V5 to enhance integration capabilities, simplify technology deployment, and centralize global data for better insights and operational planning. Oracle’s cloud offers increased accessibility, improved operational efficiency, and heightened data security, allowing hoteliers to analyze customer preferences and trends for optimized offerings and marketing strategies. Oracle continuously innovates with cloud and generative AI to upgrade data analysis, automation, and personalization in hotel experiences.
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Will hotel guest apps remain essential in 2025?
22 octobre 2024📱 Hotel guest apps, integral to the hospitality industry, enhance guest experience and streamline operations. These apps offer functionalities like check-in/out, digital keys, personalized services, and concierge services. Oracle’s study shows 67% of travelers are inclined towards hotels using AI for personalized services, while 36% prefer a completely contactless digital service. With emerging AI and voice control technologies, and concerns like app fatigue and data privacy, the future of these apps by 2025 is uncertain, requiring a balance between innovation…
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Mirai est désormais disponible sur Oracle Cloud Marketplace
22 octobre 2024💻 Mirai’s application is now available on Oracle Cloud Marketplace, allowing hotels to manage direct booking engines natively through PMS without extra software. This integration simplifies hoteliers’ direct channel strategies by integrating ARI and reservations, enabling a focus on revenue maximization and distribution channels optimization. Oracle Cloud Marketplace offers a centralized repository for enterprise applications from Oracle and partners, whereas OCI provides a comprehensive cloud infrastructure platform with multicloud and hybrid options, ensuring data residency and compliance requirements. Pablo Delgado…
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Enregistrement mobile à l’hôtel : un guide complet
22 octobre 2024Cet article a été écrit par Site Minder. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article améliore votre SEO et votre visibilité ! Share this Qu’est-ce que l’enregistrement mobile dans un hôtel ? L’enregistrement mobile dans les hôtels est un processus technologique qui permet aux clients de s’enregistrer dans leur chambre d’hôtel à l’aide de leurs appareils mobiles, sans avoir à faire la queue à…
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Enregistrement mobile à l’hôtel : un guide complet
22 octobre 2024Share this Qu’est-ce que l’enregistrement mobile dans un hôtel ? L’enregistrement mobile dans les hôtels est un processus technologique qui permet aux clients de s’enregistrer dans leur chambre d’hôtel à l’aide de leurs appareils mobiles, sans avoir à faire la queue à la réception. Ce service innovant fait généralement appel à l’application ou au site Web mobile de l’hôtel, où les clients peuvent confirmer leur arrivée, choisir leur chambre et, dans certains cas, même accéder à leur chambre à l’aide…
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Hyatt choisit Oracle OPERA Cloud comme système de gestion pour ses établissements à l’échelle mondiale
23 septembre 2024🏨 Hyatt (NYSE: H), a global hospitality company, will standardize operations and data management across its portfolio of over 1,000 hotels by adopting Oracle OPERA Cloud as its property management system (PMS). This platform will enhance employee efficiency and provide a consistent, improved guest experience. The move extends Hyatt’s long-standing collaboration with Oracle, harnessing modern, secure data platform capabilities.
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Tech’, Monde | Hyatt choisit Opera Cloud
18 septembre 2024🏨 Hyatt implements OPERA Cloud, enhancing efficiency and guest experience by centralizing data across its global establishments. Cameron Hammond, SVP of Global Field Technology Services at Hyatt, emphasizes the modern and secure platform’s role in providing better data insights and operational planning. OPERA Cloud, based on Oracle Cloud Infrastructure, offers mobile access for staff to assist guests anytime, anywhere, promising more personalized customer interactions. Hyatt benefits from improved visibility of guest preferences and behaviors.
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Linda Vallner rejoint Cloudbeds en tant que vice-présidente pour la région EMEA
27 août 2024📢 Cloudbeds, a hospitality management technology leader, announced Linda Vallner as Vice President for EMEA. Vallner previously held leadership roles at Oracle and Protel, including as Director of OPERA product suite. Cloudbeds aims to strengthen its presence in the EMEA region, with Vallner’s expertise expected to set new standards in the industry and enhance hotel operations and guest experiences. Cloudbeds’ CEO, Adam Harris, recognizes Vallner as a pioneer in Property Management Systems (PMS).
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Why are guests interested in contactless hotels?
29 mai 2024The hospitality industry is undergoing a significant transformation, driven by advancements in technology and changing guest expectations. One of the most notable trends is the rise of contactless hotels. But do guests really want contactless hotels? The answer is increasingly yes. Here’s the reasoning behind this interest. The demand for contactless hospitality Guests today expect the same level of convenience in their hotel stays as they experience in their daily lives. According to a 2022 study by Oracle, 67% of…
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Les chiffres clés sur le rôle de la technologie dans l’expérience client en hôtellerie
27 mai 2024L’industrie hôtelière évolue rapidement grâce à la technologie, avec 66 % des entreprises investissant dans des logiciels pour améliorer le service à la clientèle et 57 % des hôtels adoptant au moins trois nouvelles technologies. Environ 60 % des responsables d’hôtels pensent que l’automatisation améliorera l’expérience client, et 69 % des dirigeants augmentent leurs investissements dans la personnalisation malgré les turbulences économiques. [[[POST_SCORE: 9]]]
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En route vers l’or !
29 avril 2024En avril 2024, à Paris, sur la péniche l’Excellence, s’est tenu l’événement “en route vers l’or !” organisé par Adyen dans le cadre d’une série d’événements, en présence de multiples intervenants du secteur de l’hospitalité tels que Kimberly Koch pour Adyen, Gilles Granger pour D-Edge, Nicolas Horvath pour Duve, Gilles Maury pour Oracle et Jonathan Cachan pour Astotel. [[[POST_SCORE: 7]]]
