Oracle Hospitality édite OPERA et un large stack technologique hôtelier. Ce hub réunit les dernières actualités, lancements et partenariats autour de Oracle Hospitality, sélectionnés par le 10 Minutes Hôtelier à partir de sources fiables.
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Les agents IA autonomes révolutionnent l’hôtellerie en automatisant la gestion des revenus, l’entretien et la communication client.
30 mars 2026Les agents IA pour hôtels transforment le secteur en 2023, répondant aux besoins de personnel et aux attentes clients. 65% des hôtels font face à des pénuries de personnel. 73% des voyageurs préfèrent un faible contact humain, 74% souhaitent une personnalisation accrue grâce à l’IA. Les agents gèrent les revenus, l’énergie et la communication client, potentiellement augmentant le RevPAR de 10%. Les économies énergétiques peuvent atteindre 1443 milliards de TP1. Intégration API et cloud indispensable pour une efficacité maximale. 🌐
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78% des chaînes hôtelières utilisent l’IA et 89% prévoient d’augmenter son utilisation, selon H2C.
30 mars 2026🤖 Selon une étude H2C, 78 % des chaînes hôtelières utilisent l’IA, avec 89 % prévoyant son expansion. L’IA aide à surmonter la pénurie de personnel et les coûts croissants, tout en personnalisant les services. L’Association américaine des hôtels rapporte une baisse de l’emploi hôtelier de 101 millions par rapport aux niveaux pré-pandémiques. 63 % des clients préfèrent l’enregistrement automatisé. L’IA améliore la sécurité, l’entretien ménager et optimise le marketing et les campagnes de vente.
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Hôtel sans personnel : l’avenir de l’hôtellerie ?
9 décembre 2025Cet article a été écrit par Mews. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article améliore votre SEO et votre visibilité ! Pourquoi y a-t-il de plus en plus d’hôtels sans personnel ? Quand on parle d’hôtel sans personnel, on parle d’hôtel sans réception. L’établissement touristique ne peut évidemment pas fonctionner sans dirigeant ni agent d’entretien humain. Les métiers de l’hôtellerie existent toujours dans l’ombre,…
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Hôtel sans personnel : l’avenir de l’hôtellerie ?
9 décembre 2025Pourquoi y a-t-il de plus en plus d’hôtels sans personnel ? Quand on parle d’hôtel sans personnel, on parle d’hôtel sans réception. L’établissement touristique ne peut évidemment pas fonctionner sans dirigeant ni agent d’entretien humain. Les métiers de l’hôtellerie existent toujours dans l’ombre, mais de nombreux processus clés sont entièrement numérisés. Le service de réception, notamment, peut fonctionner sans personnel en front-office (processus en interaction directe avec le client). Néanmoins, si les voyageurs ressentent le besoin de discuter avec un…
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Accor mise sur le cloud d’Oracle pour réinventer l’expérience client
19 septembre 2025Tweet Oracle Hospitality OPERA Cloud permet à Accor d’uniformiser son système de gestion hôtelière dans 110 pays, améliorant ainsi la performance opérationnelle et offrant une expérience clients d’excellence. Oracle annonce aujourd’hui qu’Accor, l’un des plus grands groupes hôteliers au monde, est en train d’opérer la migration de tous ses établissements à l’échelle mondiale sur Oracle OPERA Cloud PMS afin de rationaliser et d’améliorer ses opérations hôtelières [1]. Grâce à une plateforme PMS (« Property Management System », système de gestion hôtelière) commune…
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La rationalisation des outils dans l’univers Accor s’accélère : Opera Cloud s’impose
5 septembre 2025Dans une intervention en septembre 2024 au rendez-vous commercial régional Moyen-Orient-Asie-Pacifique, Karelle Lamouche, directrice commerciale P-M-E Accor, levait un voile sur l’évolution radicale engagée au niveau du groupe. Au nom de la rationalisation, le groupe hôtelier fait le choix de limiter ses partenaires au niveau mondial, déjà au niveau de sa division Premium-Midscale-Economy, mais aussi poussé plus loin dans la division Lifestyle-Luxury plus complexe. Une seule agence de communication avec des bureaux dans le monde entier ; quatre intermédiaires de distribution…
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D-EDGE est désormais disponible sur Oracle Cloud Marketplace
8 août 2025D-EDGE, l’un des principaux fournisseurs de solutions technologiques pour l’hôtellerie et partenaire d’Oracle, a annoncé aujourd’hui CRS est désormais disponible sur Oracle Cloud Marketplace et peut être déployé sur Oracle Cloud Infrastructure (OCI), et s’intègre à OPERA Cloud via la plateforme d’intégration Oracle Hospitality (OHIP). Oracle Cloud Marketplace est un référentiel centralisé d’applications d’entreprise proposées par Oracle et ses partenaires. CRS permet aux groupes hôteliers et aux établissements individuels utilisant OPERA Cloud de connecter leur système de gestion immobilière à…
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Quel PMS choisir ?
28 mai 2025Pourquoi un PMS est-il indispensable ? Voici quelques bonnes raisons (vous allez vous reconnaître) : ⏱️ Gain de temps : moins de paperasse, plus de mojitos. ???? Gestion centralisée : un seul calendrier pour toutes vos plateformes (Booking, Airbnb, site perso…). ???? Automatisation : messages automatisés aux clients = moins de stress, plus de professionnalisme. ???? Moins d’erreurs = plus de revenus : fini les doubles réservations ou les oublis de factures. Quel PMS Choisir ? Un Match selon votre…
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Accor lance une plateforme innovante pour simplifier les réunions et les événements
21 mai 2025Accor a annoncé le développement d’une nouvelle plateforme numérique visant à rationaliser le processus de réservation de réunions et d’événements dans son portefeuille mondial de plus de 5 600 hôtels. La plateforme, qui devrait être lancée par étapes à partir de fin 2025, offrira aux clients un outil en libre-service pour la réservation d’espaces événementiels, de chambres d’hôtes et de services de vente et de restauration, ainsi que des intégrations avec le programme de fidélisation d’Accor, ALL Accor. Principales caractéristiques…
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Monde, Tech’ | Accor lance un écosystème numérique mondial pour simplifier la réservation de réunions et événements
21 mai 2025Dans un contexte où les réunions en présentiel reprennent un poids majeur dans le secteur corporate, Accor annonce le développement d’un écosystème numérique dédié aux réunions et événements. Cette plateforme globale vise à optimiser l’expérience client tout en facilitant la gestion opérationnelle pour ses établissements. Accessible d’ici fin 2025 en pré-lancement, la plateforme centralisera un vaste réseau de plus de 5 600 hôtels et resorts Accor, offrant 2,5 millions de m² d’espaces événementiels et plus de 800 000 chambres à…
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Comment augmenter le RevPAG avec les ventes incitatives et les forfaits
7 avril 2025Saviez-vous que les ventes incitatives peuvent augmenter le chiffre d’affaires total d’un hôtel jusqu’à 35 % par client lorsqu’il est exécuté de manière stratégique ? Pourtant, de nombreuses propriétés s’appuient encore uniquement sur les RevPAR pour mesurer le succès, passant ainsi à côté d’importantes opportunités de revenus qui se cachent à la vue de tous. C’est pourquoi revenu par personne disponible (RevPAG) entre en jeu. Avec RevPAG, l’accent n’est plus mis sur les mesures basées sur les chambres, mais sur…
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Hotel reservation confirmation messages – tips and templates
5 février 2025When it comes to delivering unforgettable guest experiences, it all begins with the first touchpoint – your hotel reservation confirmation message. It’s not just a necessary administrative detail; it’s your chance to set the tone, build trust, and even generate additional revenue. Whether you manage boutique accommodations or oversee a luxury resort, crafting a well-thought-out […]
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Six trends in guest communications for hoteliers to consider in 2025
30 décembre 2024The number of hotel tech solutions related to guest communications continues to expand on the market. Which services are likely to become a standard? What type of benefits can they bring to your business? The number of available options can become overwhelming and take the joy out of a journey that should be an exciting […]
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SHR s’associe à Saudico Electronic Systems pour dynamiser les programmes de fidélité hôteliers en Arabie Saoudite
22 novembre 2024Tweet SHR, spécialiste mondial des technologies hôtelières, s’associe à Saudico Electronic Systems, l’un des principaux fournisseurs Oracle Hospitality en Arabie Saoudite, pour transformer les programmes de fidélité des hôtels dans ce marché en pleine expansion. En Arabie Saoudite, les programmes de fidélité hôteliers sont peu répandus, ce qui entraîne une dépendance accrue aux agences de voyages en ligne (OTAs) et une faible part de réservations directes malgré un fort taux de fidélité des clients. Conscients de cette lacune, les…
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« En exploitant l’IA, nous permettons aux hôteliers de fournir la meilleure expérience à leurs clients »
23 octobre 2024Début octobre, Oracle annonçait que Hyatt adoptait sa solution Cloud pour ses établissements comme système de gestion des établissements (PMS). Selon l’opérateur technologique, les solutions cloud sont devenues essentielles pour le marché de l’hôtellerie et l’IA ouvre un nouveau champs des possibles. Entretien avec Laura Calin, Senior Vice President d’Oracle Hospitality. Qu’est-ce que la mise en place d’Oracle Opera Cloud va changer pour Hyatt et ses clients ? Laura Calin, Senior Vice President d’Oracle Hospitality Plus de 1 000 établissements…
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Will hotel guest apps remain essential in 2025?
22 octobre 2024In the age of smartphones and instant connectivity, hotel guest apps have become a staple in the modern hospitality landscape. They brought convenience to every check-in and ensured guests had all the information they needed right at their fingertips. But as sleek as these mobile applications are, hotel decision-makers and managers focus on efficiency moving […]
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Mirai est désormais disponible sur Oracle Cloud Marketplace
22 octobre 2024In English, en español, em português. Les clients peuvent à présent profiter de l’application Mirai Opera Cloud via Oracle Cloud Marketplace, qui peut être mise en place sur Oracle Cloud Infrastructure (OCI) et intégrée à Opera Cloud via Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). Cette nouvelle intégration permet aux hôtels de gérer leur moteur de réservations de canal direct de façon native à partir du PMS sans aucun logiciel supplémentaire (aucun channel manager ou CRS n’est nécessaire). Oracle Cloud Marketplace est un référentiel centralisé d’applications…
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Enregistrement mobile à l’hôtel : un guide complet
22 octobre 2024Cet article a été écrit par Site Minder. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article améliore votre SEO et votre visibilité ! Share this Qu’est-ce que l’enregistrement mobile dans un hôtel ? L’enregistrement mobile dans les hôtels est un processus technologique qui permet aux clients de s’enregistrer dans leur chambre d’hôtel à l’aide de leurs appareils mobiles, sans avoir à faire la queue à…
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Enregistrement mobile à l’hôtel : un guide complet
22 octobre 2024Share this Qu’est-ce que l’enregistrement mobile dans un hôtel ? L’enregistrement mobile dans les hôtels est un processus technologique qui permet aux clients de s’enregistrer dans leur chambre d’hôtel à l’aide de leurs appareils mobiles, sans avoir à faire la queue à la réception. Ce service innovant fait généralement appel à l’application ou au site Web mobile de l’hôtel, où les clients peuvent confirmer leur arrivée, choisir leur chambre et, dans certains cas, même accéder à leur chambre à l’aide…
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Hyatt choisit Oracle OPERA Cloud comme système de gestion pour ses établissements à l’échelle mondiale
23 septembre 2024Tweet La célèbre marque hôtelière centralisera ses opérations et ses données sur la plateforme sécurisée Oracle Hospitality Cloud. Hyatt (NYSE : H) a choisi la plateforme hôtelière Oracle OPERA Cloud comme système de gestion des établissements (PMS) pour son portefeuille mondial d’hôtels. Grâce à OPERA Cloud, les établissements Hyatt pourront standardiser leurs opérations et la gestion de leurs données à travers plus de 1 000 hôtels et établissements tout compris. Avec une plateforme de données moderne offrant une interface utilisateur…
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Tech’, Monde | Hyatt choisit Opera Cloud
18 septembre 2024Grâce à une plateforme de données moderne offrant une interface utilisateur et des processus communs à l’ensemble de ses établissements, les collaborateurs Hyatt disposeront des informations nécessaires pour fonctionner plus efficacement et offrir une expérience améliorée et plus cohérente à ses clients, membres et clients. « Dans l’environnement en constante évolution d’aujourd’hui, la technologie joue un rôle essentiel pour donner à nos collègues les moyens de continuer à offrir des expériences inoubliables à nos clients. En passant à OPERA Cloud…
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Linda Vallner rejoint Cloudbeds en tant que vice-présidente pour la région EMEA
27 août 2024Tweet Cloudbeds, leader innovant dans les technologies de gestion hôtelière, a annoncé aujourd’hui la nomination de Linda Vallner, ancienne dirigeante d’Oracle et Protel, en tant que vice-présidente pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique. La nomination de Vallner marque l’engagement de l’entreprise à renforcer et solidifier sa présence dans la région EMEA. Experte dans le domaine des systèmes de gestion hôtelière (PMS), elle a occupé des postes de direction chez Protel Hotelsoftware et Oracle Hospitality, notamment en tant que directrice…
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Why are guests interested in contactless hotels?
29 mai 2024The hospitality industry is undergoing a significant transformation, driven by advancements in technology and changing guest expectations. One of the most notable trends is the rise of contactless hotels. But do guests really want contactless hotels? The answer is increasingly yes. Here’s the reasoning behind this interest. The demand for contactless hospitality Guests today expect the same level of convenience in their hotel stays as they experience in their daily lives. According to a 2022 study by Oracle, 67% of…
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Les chiffres clés sur le rôle de la technologie dans l’expérience client en hôtellerie
27 mai 2024L’industrie hôtelière évolue rapidement grâce à la technologie, avec 66 % des entreprises investissant dans des logiciels pour améliorer le service à la clientèle et 57 % des hôtels adoptant au moins trois nouvelles technologies. Environ 60 % des responsables d’hôtels pensent que l’automatisation améliorera l’expérience client, et 69 % des dirigeants augmentent leurs investissements dans la personnalisation malgré les turbulences économiques. [[[POST_SCORE: 9]]]
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En route vers l’or !
29 avril 2024En avril 2024, à Paris, sur la péniche l’Excellence, s’est tenu l’événement “en route vers l’or !” organisé par Adyen dans le cadre d’une série d’événements, en présence de multiples intervenants du secteur de l’hospitalité tels que Kimberly Koch pour Adyen, Gilles Granger pour D-Edge, Nicolas Horvath pour Duve, Gilles Maury pour Oracle et Jonathan Cachan pour Astotel. [[[POST_SCORE: 7]]]
