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  • 4 min

[Dossier Tendances] Quelles sont les attentes des clients d’hôtel pour 2024 ?

  • Hadrien REAUD
  • 20 novembre 2023
L'article annonce un optimisme pour l'industrie hôtelière en 2024 avec la reprise du tourisme et l'impact des Jeux Olympiques. Il souligne l'importance d'anticiper les comportements des clients et de s'adapter aux tendances telles que l'hyperpersonnalisation, l'authenticité, l'ambiance soignée, l'intégration de l'IA et des objets connectés, ainsi que la durabilité.
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  • 1 min

Le développement durable au coeur du congrès annuel des Relais & Châteaux

  • Industrie Hoteliere
  • 20 novembre 2023
Le congrès international annuel de Relais & Châteaux s'est tenu les 13 et 14 novembre à Copenhague, réunissant 580 membres pour évoquer le développement du réseau et la durabilité. Laurent Gardinier, président de l'association, a annoncé l'objectif de devenir une référence en hospitalité durable et la création d'un nouveau manifeste pour 2024.
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  • 1 min

Solenne Ojea- Devys : « L’environnement est désormais plus concurrentiel qu’en 2014 »

  • H-on
  • 20 novembre 2023
OKKO HOTELS, lancé en franchise récemment, attire l'intérêt des franchisés pour la rénovation de leurs établissements, grâce à une offre compétitive et simple basée sur des frais indexés sur le chiffre d'affaires. La marque, qui se concentre actuellement sur le marché français, mise aussi sur ses dix ans d'expérience en RSE pour se distinguer.
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  • 4 min

Téléphonie dans l’hôtellerie : relique ou service à réinventer ?

  • Hadrien REAUD
  • 20 novembre 2023
La téléphonie hôtelière, autrefois essentielle, est désormais remise en question avec l'avènement des smartphones, incitant les hôteliers à envisager des alternatives comme les applications pour améliorer l'expérience client tout en respectant les normes d'Atout France. Une étude d'Oracle Hospitality révèle que 73% des voyageurs préfèrent utiliser leur mobile pour les services hôteliers, et des solutions comme la VoIP via une "guest app" sont proposées pour remplacer les téléphones fixes.
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  • 3 min

Répondez à vos avis Booking.com directement, depuis l’outil Guest Suite

  • clement.poupeau@guestapp.me Clement
  • 20 novembre 2023
L'intégration de l'API Booking avec Guest Suite permet une gestion automatisée et centralisée des avis sur Booking, améliorant la réactivité et la gestion de la réputation en ligne des établissements touristiques. Cette collaboration facilite l'analyse des commentaires et la communication avec les clients pour optimiser la présence en ligne et la fidélisation.
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  • 4 min

5 signes indiquant que les hôtels ont besoin d’un nouveau partenaire de marketing numérique

  • Revfine.com
  • 20 novembre 2023
Partnering with a strong digital marketing agency can propel your property to new heights. But when that partner fails to innovate, falls short on reporting, or cannot adapt, the relationship…
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  • 4 min

5 signes indiquant que les hôtels ont besoin d’un nouveau partenaire de marketing numérique

  • Revfine.com
  • 20 novembre 2023
Partnering with a strong digital marketing agency can propel your property to new heights. But when that partner fails to innovate, falls short on reporting, or cannot adapt, the relationship…
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  • 1 min

Lever les freins à l’emploi, thématique phare du premier congrès du GHR

  • Industrie Hoteliere
  • 20 novembre 2023
Le premier congrès national du GHR à Station F a soulevé la problématique des freins à l'emploi dans l'hôtellerie-restauration, avec une attention particulière sur la baisse de l'aide à l'apprentissage, passée de 8400€ à 5888€ pour le CAP cuisine. Les coûts cachés du droit du travail et la présomption de démission ont également été identifiés comme problématiques pour l'emploi dans le secteur.
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  • 2 min

Google Local Pack : Google teste les résultats multiples

  • Noah
  • 19 novembre 2023
Google teste une nouvelle fonctionnalité permettant d'afficher plusieurs "local pack" dans les résultats de recherche locale, offrant plus d'options aux utilisateurs et augmentant la visibilité des entreprises. Cette évolution intensifie la concurrence mais crée également de nouvelles opportunités pour les entreprises locales, qui doivent optimiser leur présence en ligne pour rester compétitives.
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  • 3 min

Le développement du Revenue Management dans l’industrie hôtelière

  • Revfine.com
  • 19 novembre 2023
In recent years, the hospitality industry has navigated unique challenges. As we forge ahead into 2023 and 2024, the landscape of revenue management within this sector is undergoing transformative changes.…
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  • En 2026, la taxe de séjour devient un levier stratégique pour la gestion touristique en Europe.

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  • De 2 à 7 hôtels. Le moment où vous perdez la maîtrise sans vous en rendre compte.

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  • Le modèle Images 2.0 de ChatGPT révolutionne la génération de texte et d'images pour le marketing touristique.

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  • SiteMinder étend sa plateforme à l'IA conversationnelle, connectant 53 000 hôtels à de nouveaux canaux de réservation.

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  • WISI et Wifirst s'allient pour moderniser la distribution TV dans l'hôtellerie et la santé à l'échelle mondiale.

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