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  • 2 min

Que peut centraliser le logiciel de gestion hôtelière (PMS) ?

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
Le PMS Cloud, comme celui proposé par Misterbooking, centralise les réservations d'un hôtel provenant de différents canaux et gère l'ensemble de l'hôtel en temps réel, incluant la communication client et la connectivité avec d'autres logiciels. Cela permet de simplifier la gestion hôtelière, d'automatiser certains processus et d'améliorer l'expérience client.
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  • 2 min

Comment optimiser la gestion de son SPA ?

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
Le SPA est devenu un service essentiel dans l'hôtellerie, et sa mise en place requiert une réflexion stratégique pour optimiser sa rentabilité et l'expérience client. STCG Spa Thalasso Conseil Gestion propose trois étapes clés pour le pilotage d'un SPA et trois critères pour choisir le bon prestataire, soulignant l'importance du "bien-être" pour l'image de l'établissement.
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  • 3 min

Bilan de compétences : pourquoi et comment se lancer ?

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
La crise sanitaire a incité de nombreuses personnes à réévaluer leur carrière, entraînant un intérêt accru pour les bilans de compétences, surtout dans le secteur de l'hôtellerie-restauration qui connaît 41,3 % de difficultés de recrutement. En 2021, plus de 2,7 millions de projets d'embauche sont prévus, dont 43 % en CDI, témoignant d'une reprise économique et de réelles opportunités de reconversion professionnelle.
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  • 3 min

Les 3 bonnes raisons de bénéficier du dispositif FNE-Formation ?

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
Depuis juillet 2021, le dispositif FNE-Formation s'ouvre à toutes les entreprises et couvre toutes les formations sans frais pour l'établissement, avec une prise en charge à 100% pour les sociétés de moins de 300 salariés. Les demandes de financement doivent être déposées avant le 11 décembre 2021 pour des formations qui peuvent se dérouler jusqu'au 31 décembre 2022.
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  • 3 min

Formation hôtelière : attention à la mise en pratique !

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
La formation en hôtellerie est essentielle pour rester à jour, mais il est crucial de s'assurer que les compétences acquises soient applicables en pratique avec les outils réels de l'hôtel, comme le souligne le partenariat entre Axioncom et Thaïs-PMS. Il est recommandé de prioriser les formations centrées sur le logiciel de gestion hôtelière PMS utilisé dans son établissement.
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  • 1 min

La checklist pour une base de données qualitative

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
La checklist pour hôteliers souligne l'importance d'une base de données qualitative pour optimiser le taux de délivrabilité des campagnes d'emailing, essentiel pour que les emails atteignent effectivement la boîte de réception. L'article propose six questions à se poser afin de nettoyer son fichier client et améliorer la performance des envois.
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  • 1 min

La checklist pour pour que ton check-in soit un sans faute

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
La checklist pour un check-in hôtelier réussi insiste sur l'importance de créer un lien avec le client et de lui fournir toutes les informations nécessaires pour un séjour agréable, allant au-delà de la simple remise de clés. Il y a huit questions essentielles à se poser pour évaluer la qualité de l'accueil.
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  • 4 min

Séjour à la montagne : tirez-en le meilleur du bien-être ! – SoRoom-hotel.com

  • SoRoom-hotel.com
  • 16 janvier 2024
En montagne, les spas comme celui de Chamonix offrent détente et soins bien-être, avec des services tels que massages, hydrothérapies et vues imprenables. Les activités physiques en altitude, telles que le ski et la randonnée, renforcent le système cardiovasculaire et aident au maintien de l'équilibre, tandis que l'altitude modérée procure des avantages pour la santé comme la réduction des risques d'infarctus et d'attaques cérébrales.
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  • 1 min

Dans l’archipel de Turks & Caicos, Pine Cay

  • Communication Bleu Petrol
  • 16 janvier 2024
L'archipel de Turks & Caicos, comportant quarante îles dont six habitées et une privée, Pine Cay, est une destination prisée par les célébrités et surveillée pour préserver sa tranquillité et son écosystème unique. Le boutique-hôtel de Pine Cay, géré par Sandrine et Christian Langlade, offre une expérience de lodge intimiste tout en protégeant l'environnement local.
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  • 8 min

L’hôtel Hanson : Concevoir l’expérience client la plus aboutie grâce à la technologie

  • [email protected]
  • 16 janvier 2024
L'article souligne la nécessité pour l'industrie hôtelière d'adopter des technologies innovantes pour créer des expériences client personnalisées et efficaces. Les hôtels doivent investir dans des solutions telles que l'automatisation, les services sans contact et la personnalisation via les smartphones pour répondre aux attentes des clients modernes et améliorer l'efficacité opérationnelle et la rentabilité.
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    • 29 juillet 2026
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