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8116 posts
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  • 9 min

Le traitement des paiements dans l’hôtellerie : un virage à prendre : Des systèmes autonomes aux systèmes intégrés

  • [email protected]
  • 6 février 2024
Les hôtels passent progressivement des systèmes de paiement traditionnels autonomes aux solutions de paiement intégrées pour réduire les coûts d'exploitation et améliorer la sécurité et la satisfaction client, selon James Montague, directeur principal de Shiji Payment Solutions. Les gains financiers sont particulièrement significatifs pour les établissements réalisant un grand nombre de transactions et proposant des services de restauration.
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  • 9 min

Le traitement des paiements dans l’hôtellerie : un virage à prendre : Des systèmes autonomes aux systèmes intégrés

  • Editorial Team
  • 6 février 2024
Introduction La manière dont les hôtels traitent les paiements est en pleine mutation. Les solutions de paiement intégrées prennent peu à peu le pas sur les systèmes de paiement traditionnels…
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  • 1 min

Les comptes voyages qui nous font rêver sur Instagram

  • Marine
  • 6 février 2024
L'article met en avant les comptes Instagram de voyages qui inspirent et font rêver, publié sur le site StyQR le 6 février 2024. Il s'adresse à ceux qui souhaitent voyager virtuellement depuis leur canapé.
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  • 5 min

QR code : 5 bonnes raisons de l’utiliser dans un restaurant

  • Eva Lacalle
  • 6 février 2024
Le menu digital au restaurant, c’est moins d’attente pour vos clients et plus de temps pour vos restaurateurs. Il suffit de scanner un QR code pour passer commande sur application…
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  • 3 min

Comment le Revenue Management peut communiquer avec le CRM : Une Synergie Essentielle pour les Hôteliers

  • Hotel Partner
  • 6 février 2024
La collaboration entre le CRM et le Revenue Management dans l'hôtellerie est cruciale pour offrir une expérience personnalisée au client et optimiser les revenus, avec des stratégies telles que la tarification dynamique et le marketing ciblé. Cette synergie, couplée avec le PMS et la définition du toit des ventes, forme le socle d'une gestion hôtelière réussie.
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  • 2 min

RoomRaccoon étend sa connectivité avec les canaux de distribution internationaux grâce à sa nouvelle intégration avec Reconline

  • Lindsay
  • 6 février 2024
Le 6 février 2024, RoomRaccoon a annoncé un partenariat avec Reconline permettant aux hôtels d'accéder facilement aux principaux GDS comme Sabre et Amadeus, augmentant leur visibilité auprès de plus de 450 000 agents de voyages. Cette intégration bidirectionnelle simplifie et automatise la distribution en ligne, offrant aux établissements une opportunité d'augmenter leurs réservations et revenus.
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  • 11 min

BONUS : équiper ses chambres d’hôtels

  • Coach Omnium
  • 6 février 2024
L'article présente 40 recommandations basées sur des études auprès des clientèles hôtelières pour bien équiper des chambres d'hôtel, insistant sur la propreté, le bruit, l'occultation, le Wifi gratuit et performant, et une bonne literie. Il soulève des attentes croissantes en termes de confort et de services, comme la couette de literie préférée par 78% des clients, l'importance d'une douche bien équipée pour 84% des voyageurs, ou encore le détail des prises électriques souhaitées par 93% des clients.
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  • 2 min

Lavorel Hotels affiche une croissance exceptionnelle et poursuit son expansion

  • Jean-Francois
  • 5 février 2024
En 2023, le Groupe Lavorel Hotels a généré un chiffre d'affaires de 82 millions d'euros, en croissance de 21%, et un résultat brut d'exploitation de 27,6 millions d'euros, marquant une hausse de 14%. Cette performance inclut l'expansion de la marque Kopster Hotels, avec l'ouverture d'un nouvel établissement à Paris et un projet pour février 2024.
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  • 2 min

[Inno’Tourism] Rénovez votre hôtel sans freiner l’exploitation

  • Tony LOEB
  • 5 février 2024
Inno'Tourism, la première émission en France sur l'innovation hôtelière, accueille Patrick d’Altelis qui présente livie, un chatbot doté d'intelligence artificielle transformant l'expérience client dans l'hôtellerie. Le chatbot propose des services personnalisés, et des fonctionnalités comme l'intégration de Google Maps et l'IA prédictive, promettant d'accroître les réservations directes et de redéfinir la fidélisation client.
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  • 6 min

BONUS : la clientèle hôtelière et les spas, Lire la suite >

  • coachomnium.com
  • 5 février 2024
L'étude de Coach Omnium révèle que pour plus de 2/3 des clients de l'hôtellerie de luxe, la présence d'un spa est jugée indispensable et influence le choix de l'établissement pour plus de 4 clients sur 10. La piscine est l'équipement le plus apprécié avec 9 clients sur 10 l'utilisant, tandis que les prestations payantes telles que les soins sont moins sollicitées, sauf dans l'hôtellerie haut de gamme où plus de la moitié des clients en profitent.
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  • British Airways investit 7 milliards de livres pour rénover ses A380 et améliorer les salons de Heathrow.

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  • Le préavis de grève aérien national initialement prévu du 17 au 21 octobre 2026 est suspendu à Paris.

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  • Grève nationale en France prévue le 5 novembre 2026, impact sur transports encore incertain.

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