Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain

Gestion hôtelière

472 posts

1580 – Mardi – 61%

Lire l'Article
  • 4 min

Comment attirer la clientèle internationale dans un hôtel ?

  • Anna Diallo
  • 31 janvier 2024
La France, avec 75 millions de visiteurs internationaux en 2022, reste la première destination touristique mondiale et attend une hausse de la fréquentation en 2024 avec les Jeux olympiques et la réouverture de Notre-Dame de Paris. L'industrie hôtelière doit adapter ses services pour séduire cette clientèle internationale en pleine expansion.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 1 min

Le séjour bien préparé pour vos voyageurs

  • julien-styqr-admin
  • 30 janvier 2024
L'article sur StyQR, publié le 30 janvier 2024, souligne l'importance de la préparation du séjour pour les voyageurs, afin de les inciter à choisir un service spécifique pour leurs vacances.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 4 min

LoungeUp Success Stories : Noa Boutique Hotel

  • 10minhotel.com
  • 25 janvier 2024
Le Noa Boutique Hotel, un établissement 4 étoiles à La Corogne, Espagne, a ouvert en juin 2019 avec 32 chambres et a généré plus de 10 500€ grâce à LoungeUp. Avec un taux d'ouverture des e-mails de 74% et un temps moyen d'utilisation de l'application de l'hôtel de près de 7 minutes, il centralise les communications avec ses clients et améliore l'expérience client grâce à sa technologie.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 5 min

Les 5 attentes client les plus fréquentes et comment les dépasser

  • Eva Lacalle
  • 24 janvier 2024
Pour fidéliser les clients et se démarquer de la concurrence, les hôtels doivent offrir une expérience supérieure aux attentes des consommateurs, en se concentrant sur la technologie, le service de qualité, les commodités, la personnalisation et un bon rapport qualité-prix. Ces efforts transforment les clients en ambassadeurs de la marque, augmentant ainsi la satisfaction client et le chiffre d'affaires.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 4 min

Pourquoi il est nécessaire de valoriser le travail des femmes et valets de chambre

  • VULPES Consulting
  • 23 janvier 2024
L'article souligne l'importance de valoriser le travail des femmes et valets de chambre dans l'hôtellerie, dont la contribution est essentielle à l'expérience client et à l'image de l'hôtel. Proposer des chambres "sans ménage" est perçu comme une atteinte à la qualité et à l'hospitalité, et il est crucial d'améliorer la reconnaissance et la rémunération de ces professions pour assurer l'avenir de l'hôtellerie humaine.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 4 min

Comment fidéliser ses clients

  • 10minhotel.com
  • 17 janvier 2024
La fidélisation des clients en hôtellerie passe par une expérience personnalisée et un relationnel fort, avec un client fidèle achetant plus et coûtant sept fois moins cher à fidéliser qu'à conquérir. Axioncom propose des formations et du coaching pour améliorer l'expérience client, augmenter la visibilité, et créer une communauté via des stratégies de réseaux sociaux et de CRM.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 12 min

Comprendre les étapes du parcours client et les touchpoints

  • customer-alliance.com
  • 16 janvier 2024
Les parcours clients sont complexes, mais essentiels pour l'expérience et la réussite commerciale; ils consistent en des interactions (touchpoints) à chaque étape du processus d'achat, quels que soient les produits ou services. Les entreprises doivent comprendre et optimiser ces parcours, souvent décrits en cinq étapes principales : Sensibilisation, Considération, Décision, Fidélisation et Recommandation, pour se connecter avec leurs clients et guider leurs choix.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 2 min

Comment optimiser la gestion de son SPA ?

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
Le SPA est devenu un service essentiel dans l'hôtellerie, et sa mise en place requiert une réflexion stratégique pour optimiser sa rentabilité et l'expérience client. STCG Spa Thalasso Conseil Gestion propose trois étapes clés pour le pilotage d'un SPA et trois critères pour choisir le bon prestataire, soulignant l'importance du "bien-être" pour l'image de l'établissement.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 3 min

Les 3 bonnes raisons de bénéficier du dispositif FNE-Formation ?

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
Depuis juillet 2021, le dispositif FNE-Formation s'ouvre à toutes les entreprises et couvre toutes les formations sans frais pour l'établissement, avec une prise en charge à 100% pour les sociétés de moins de 300 salariés. Les demandes de financement doivent être déposées avant le 11 décembre 2021 pour des formations qui peuvent se dérouler jusqu'au 31 décembre 2022.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 1 min

La checklist pour pour que ton check-in soit un sans faute

  • 10minhotel.com
  • 16 janvier 2024
La checklist pour un check-in hôtelier réussi insiste sur l'importance de créer un lien avec le client et de lui fournir toutes les informations nécessaires pour un séjour agréable, allant au-delà de la simple remise de clés. Il y a huit questions essentielles à se poser pour évaluer la qualité de l'accueil.
Lire l'Article
Partager

Pagination des publications

Previous 1 … 38 39 40 41 42 … 48 Next
Top News
  • Maxime Blot, un des deux seuls Meilleurs Ouvriers de France en réception hôtelière, partage sa vision de l'accueil.

    Lire l'Article
  • La solution Hydro Touch d'ADA Cosmetics réduit les déchets plastiques en hôtels grâce à des distributeurs recyclés.

    Lire l'Article
  • La France a accueilli 102 millions de visiteurs internationaux en 2025, générant 77,5 milliards d'euros.

    Lire l'Article
  • “On vient peut-être de subir un piratage.” La conversation qui m’a fait réaliser que les hôtels sont devenus des cibles cyber

    Lire l'Article
  • De fausses plateformes de réservation en ligne trompent les clients et nuisent aux établissements hôteliers.

    Lire l'Article
Articles sponsorisés
  • HCR Bien-Être s’engage dans la prévention des addictions au sein du secteur Hôtels, Cafés et Restaurants
  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
  • Visible sur Booking et Google aujourd’hui. Invisible sur les IA demain ?
  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
  • De 2 à 7 hôtels. Le moment où vous perdez la maîtrise sans vous en rendre compte.
  • Temps de réaction : le levier de revenu que les hôtels français sous‑exploitent encore
Derniers articles
  • Disneyland Paris : Huit personnes jugées pour une fraude à la billetterie générant des milliers d'euros quotidiens
    • 23 mai 2026
  • John Kitchens nommé General Manager de Mandarin Oriental Prague après des postes à Dubaï et Kuala Lumpur.
    • 23 mai 2026
  • Shane McWeeny nommé General Manager de l'InterContinental Boston après son mandat au Hotel Commonwealth
    • 23 mai 2026
  • Euro Capital devient actionnaire minoritaire de l'hôtel ClapClap à Strasbourg pour soutenir son développement.
    • 22 mai 2026
  • Cloudbeds lance Ask Signals, une interface d'IA pour simplifier l'accès aux données hôtelières intégrées.
    • 22 mai 2026
Informations de contact
contact@10minutes.news
Espace publicitaire
Contactez-nous pour recevoir notre media kit à l’adresse suivante : tony@10minhotel.com
Communiqué de Presse
Cliquez ici pour publier votre communiqué de presse
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
L'actualité hôtelière résumée et simplifiée pour vous faire gagner du temps

Input your search keywords and press Enter.

Gérer le consentement
Pour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.
Fonctionnel Toujours activé
L’accès ou le stockage technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
L’accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’internaute.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
L’accès ou le stockage technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
  • Gérer les options
  • Gérer les services
  • Gérer {vendor_count} fournisseurs
  • En savoir plus sur ces finalités
Voir les préférences
  • {title}
  • {title}
  • {title}