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Gestion hôtelière

501 posts

La gestion et l’exploitation au quotidien des hôtels : opérations, management et bonnes pratiques pour les hôteliers.

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  • 2 min

Découvrez le Studio – votre partenaire pour l’excellence dans l’hôtellerie et la restauration.

  • Nolwenn
  • 2 mai 2024
Le Studio – Consulting Hôtelier, dirigé par Amélie avec plus de 14 ans d'expérience, offre des services personnalisés pour optimiser les performances des hôtels et restaurants, y compris analyse stratégique, conseils, formation et solutions innovantes, ayant déjà contribué à l'augmentation des revenus et à l'amélioration de l'expérience client de nombreux établissements. [[[POST_SCORE: 0]]]
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[Product update] Les nouvelles fonctionnalités Bowo de ce début d’année

  • Bowo
  • 29 avril 2024
La solution de gestion des stocks présentée offre un suivi en temps réel et une interface intuitive pour optimiser les ressources dans divers services tels que le restaurant, le room-service, ou le pressing, afin d'améliorer l'expérience client. [[[POST_SCORE: 0]]]
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  • 1 min

Préparez la saison touristique avec Easytex

  • Industrie Hoteliere
  • 23 avril 2024
Easytex, spécialiste des solutions de literie, offre 5% de réduction sur leurs produits jusqu'au 30 avril avec le code "EASYAVRIL" et propose également une housse "anti punaises de lit". La marque conseille les professionnels en prévision des Jeux Olympiques. [[[POST_SCORE: -2]]]
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  • 3 min

Astuces de voyage : conseils et secrets pour réserver vos voyages, hôtels en journée et hôtels en transit à la dernière minute – SoRoom-hotel.com

  • SoRoom-hotel.com
  • 21 avril 2024
Cet article donne des conseils pour économiser sur les réservations d'hôtels de dernière minute, l'utilisation d'hôtels en transit et en journée, en mettant en avant la flexibilité, l'utilisation d'applications mobiles, la négociation directe avec les hôtels et la sélection basée sur la proximité avec les lieux de transit. Il souligne les avantages comme les tarifs réduits, la discrétion et le confort de ces options d'hébergement temporaire. [[[SCORING: 1 ]]].
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  • 5 min

Check-list pour bien choisir son logiciel hôtelier

  • 10minhotel.com
  • 17 avril 2024
Pour choisir un logiciel, il est crucial de vérifier qu'il corresponde à vos besoins, soit ergonomique, connectable à d'autres systèmes, offert par une entreprise stable avec une bonne réputation, et qu'il offre un support client adéquat ainsi qu'une sécurité conforme aux réglementations en vigueur. Utilisez une check-list pour évaluer les offres lors de vos rencontres avec les fournisseurs.
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  • 1 min

Buchinger Wilhelmi, le temple du jeûne

  • Communication Bleu Petrol
  • 16 avril 2024
La clinique-hôtel Buchinger Wilhelmi en Allemagne est reconnue pour son expertise centenaire dans le jeûne thérapeutique, proposant des cures adaptées à diverses pathologies et pour ceux qui ne jeûnent pas, une alimentation bio alternative. Elle offre également des cours de cuisine équilibrée, avec des options végétariennes et véganes.
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  • 6 min

Les 10 points à vérifier pour préparer votre saison estivale

  • 10minhotel.com
  • 15 avril 2024
À l'approche de la haute saison, il est crucial de rétablir la connexion avec le PMS, d'actualiser les contenus de l'application client, et d'optimiser l'utilisation des outils numériques comme les QR codes et les campagnes automatisées, pour personnaliser la communication et améliorer l'expérience client. Des formations via LoungeUp Academy et une communication efficace sur les services et activités à proximité sont également recommandées pour préparer au mieux l'accueil des clients.
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  • 6 min

L’expérience client dans votre hôtel : comment offrir un séjour inoubliable

  • Marine Nozerand
  • 5 avril 2024
L'expérience client est cruciale dans l'hôtellerie pour fidéliser et transformer les clients en ambassadeurs, nécessitant un parcours digital optimisé avant, pendant et après leur séjour. Avec 32% des utilisateurs de Booking favorisant les établissements photogéniques, une présence en ligne soignée et des interactions personnalisées sont essentielles pour se démarquer dans ce secteur concurrentiel.
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Une vie d’étudiante – Ne jamais dire jamais

  • Alexandre Caldara
  • 4 avril 2024
Jennifer Maechler, jeune Suissesse bilingue et fille d'hôteliers, est passée de la réticence à l'enthousiasme pour l'hôtellerie après des stages, notamment au Dolder Grand de Zurich et au Jumeirah Al Naseem de Dubaï. Actuellement en bachelor à l'EHL Hospitality Business School, elle rêve de diriger un grand groupe hôtelier de luxe et admire le groupe Four Seasons.
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Centres de support et de services : Améliorer l’expérience technologique des hôtels

  • [email protected]
  • 4 avril 2024
L'article souligne l'importance d'une intégration transparente des systèmes technologiques et des centres de support pour garantir un service client de qualité dans l'industrie hôtelière, et comment les accords de niveau de service (SLA) définissent les standards en termes de temps de réponse et de résolution des problèmes, contribuant ainsi à protéger les revenus et la réputation de l'hôtel.
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  • La crise de réservations à Paris pousse les hôteliers à optimiser leur webmarketing et sites en design adaptatif.

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  • Les hôtels doivent repenser leurs budgets en intégrant l'IA, les données de qualité et la cybersécurité pour optimiser les coûts.

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  • Amadeus collabore avec Anthropic pour intégrer ses technologies dans Claude Code, ciblant les professionnels du voyage.

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  • La cohérence des données sur six sources clés multiplie par 26 le trafic d'assistants IA pour les hôtels.

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  • Les hôtels doivent structurer 4200 points de données pour répondre aux besoins croissants des IA génératives.
    • 7 septembre 2026
  • La conférence Phocuswright 2026 se tiendra à Fort Lauderdale du 17 au 19 novembre, explorant innovations et stratégies.
    • 7 septembre 2026
  • Le Skift Global Forum 2026 se tiendra à New York du 22 au 24 septembre, axé sur l'hospitality.
    • 7 septembre 2026
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