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Gestion hôtelière

487 posts

La gestion et l’exploitation au quotidien des hôtels : opérations, management et bonnes pratiques pour les hôteliers.

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  • 5 min

Maximisez le Potentiel de Votre Location Saisonnière avec un Kit d’Accueil d’Exception pour les JO de Paris 2024

  • Marine Nozerand
  • 2 février 2024
Les Jeux Olympiques de Paris 2024 incitent les gestionnaires de propriétés à se démarquer en fournissant des kits d'accueil exceptionnels pour les voyageurs, offrant des produits de base, des informations pratiques et des services supplémentaires pour améliorer l'expérience client. Un kit d'accueil bien conçu peut augmenter la satisfaction, différencier de la concurrence et fidéliser la clientèle.
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  • 5 min

Boostez Votre Location Saisonnière pour les JO Paris 2024 avec un Kit d’Accueil Premium

  • Marine Nozerand
  • 2 février 2024
À l'approche des Jeux Olympiques de Paris 2024, les gestionnaires de propriétés sont encouragés à se démarquer en offrant des kits d'accueil soignés pour améliorer l'expérience des invités en location saisonnière. Un bon kit d'accueil peut inclure des produits de base, des articles ménagers, des équipements de sécurité et des informations pratiques, augmentant ainsi la satisfaction et la fidélité des clients.
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  • 5 min

Qu’est-ce que la maintenance préventive en hôtellerie ?

  • Eva Lacalle
  • 1 février 2024
La maintenance préventive, comprenant les méthodes systématique, conditionnelle et prédictive, permet de maintenir les équipements hôteliers en bon état et de réduire les risques de pannes. L'utilisation d'un logiciel de gestion comme Mews optimise la maintenance préventive pour améliorer la sécurité, réduire les coûts de réparation et augmenter la durée de vie des équipements.
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  • 4 min

Soyez CLAIR : 5 conseils pour des photos d’hôtel convaincantes

  • trivago Business Blog
  • 1 février 2024
L'équipe Content de trivago rejette chaque mois des centaines de photos d'hôtels qui ne répondent pas à leurs critères de qualité, et ils suggèrent de suivre des conseils pour améliorer la photographie en se souvenant de l'acronyme CLAIR. Des photos claires, lumineuses, améliorées, prises sous le bon angle et de haute résolution (au moins 2000 pixels de large) attireront les voyageurs et augmenteront les réservations sur la plateforme.
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  • 8 min

Comment les Hôtels Peuvent Lutter contre les Fraudes Bancaires et les Rejets de Cartes ?

  • Medialog
  • 1 février 2024
L'industrie hôtelière fait face à une hausse des fraudes bancaires et des rejets de carte, menaçant sa rentabilité et sa réputation. Les hôtels peuvent combattre ces risques en utilisant des technologies de paiement avancées, en formant le personnel, et en mettant en œuvre des politiques de transaction claires.
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  • 4 min

Comment attirer la clientèle internationale dans un hôtel ?

  • Anna Diallo
  • 31 janvier 2024
La France, avec 75 millions de visiteurs internationaux en 2022, reste la première destination touristique mondiale et attend une hausse de la fréquentation en 2024 avec les Jeux olympiques et la réouverture de Notre-Dame de Paris. L'industrie hôtelière doit adapter ses services pour séduire cette clientèle internationale en pleine expansion.
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  • 1 min

Le séjour bien préparé pour vos voyageurs

  • julien-styqr-admin
  • 30 janvier 2024
L'article sur StyQR, publié le 30 janvier 2024, souligne l'importance de la préparation du séjour pour les voyageurs, afin de les inciter à choisir un service spécifique pour leurs vacances.
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  • 4 min

LoungeUp Success Stories : Noa Boutique Hotel

  • 10minhotel.com
  • 25 janvier 2024
Le Noa Boutique Hotel, un établissement 4 étoiles à La Corogne, Espagne, a ouvert en juin 2019 avec 32 chambres et a généré plus de 10 500€ grâce à LoungeUp. Avec un taux d'ouverture des e-mails de 74% et un temps moyen d'utilisation de l'application de l'hôtel de près de 7 minutes, il centralise les communications avec ses clients et améliore l'expérience client grâce à sa technologie.
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  • 5 min

Les 5 attentes client les plus fréquentes et comment les dépasser

  • Eva Lacalle
  • 24 janvier 2024
Pour fidéliser les clients et se démarquer de la concurrence, les hôtels doivent offrir une expérience supérieure aux attentes des consommateurs, en se concentrant sur la technologie, le service de qualité, les commodités, la personnalisation et un bon rapport qualité-prix. Ces efforts transforment les clients en ambassadeurs de la marque, augmentant ainsi la satisfaction client et le chiffre d'affaires.
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  • 4 min

Pourquoi il est nécessaire de valoriser le travail des femmes et valets de chambre

  • VULPES Consulting
  • 23 janvier 2024
L'article souligne l'importance de valoriser le travail des femmes et valets de chambre dans l'hôtellerie, dont la contribution est essentielle à l'expérience client et à l'image de l'hôtel. Proposer des chambres "sans ménage" est perçu comme une atteinte à la qualité et à l'hospitalité, et il est crucial d'améliorer la reconnaissance et la rémunération de ces professions pour assurer l'avenir de l'hôtellerie humaine.
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  • Le milieu hôtelier a la tentation de rester dans l’entre-soi et de ne pas suffisamment s’ouvrir (H ON Le Mag)

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  • Quand l’IA fixe le prix à la tête du client : la fin du tarif unique pour vos chambres ?

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  • Troov digitalise la gestion des objets perdus avec IA, utilisée par aéroports et collectivités en 2026.

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