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Posts by author

Romy C.

269 posts

OKKO Hôtels : 100 % des managers formés annuellement au management pour renforcer la stratégie RSE

  • Romy C.
  • 13 mars 2026
📓 OKKO Hôtels a publié son rapport RSE 2025, obligatoire pour les sociétés à mission. Chaque année, 100 % des managers reçoivent une formation en management. En 2025, un programme de "refus de service" a permis de collecter 30 000 € pour la Fondation pour le logement, grâce à 7 % des clients. L'hôtel à Troyes remplace le jus d'orange par du jus de pomme local. OKKO Hôtels évalue son impact via le bilan carbone et le FairScore.
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Quand l’hospitalité inspire l’artisanat : des savoir-faire d’excellence au service de l’expérience client

  • Laurent delporte
  • 12 mars 2026
This post was originally published on this site. L’hospitalité et l’artisanat d’excellence partagent une même culture du détail, du geste maîtrisé et de la transmission. À l’heure où les maisons…
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  • 5 min

Summer Hotels s'associe à trois banques pour atteindre 20 établissements sur la Côte d'Azur d'ici cinq ans

  • Vanessa Guerrier-Buisine
  • 11 mars 2026
🏨 Laurent Rossi et Audrey Denis dirigent Summer Hotels, fondé en 2004 par Bernard Leng. En 2023, le groupe possède 11 hôtels sur la Côte d’Azur avec un chiffre d'affaires de 36 millions d'euros et un taux d’occupation de 92,5 %. Pour atteindre 20 hôtels d'ici cinq ans, ils ont intégré Bpifrance, Sofipaca et BNP Paribas Développement dans leur capital tout en gardant 82 % de contrôle. L'expansion cible principalement les Alpes-Maritimes.
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Alexis Boudrand pilotera l'expansion stratégique de Minor Hotels en France, ciblant les grandes métropoles et les Alpes

  • Vanessa Guerrier-Buisine
  • 9 mars 2026
🏠 Début 2026, Alexis Boudrand est nommé directeur du développement pour Minor Hotels en Europe, avec plus de 20 ans d'expérience dans l'immobilier et l'hôtellerie. Expert en contrats de gestion et franchises, il se concentrera sur l'expansion en France, notamment dans les grandes métropoles comme Paris et Lyon, ainsi que sur la Côte d’Azur. Son objectif principal : renforcer les partenariats avec investisseurs et exploitants hôteliers.
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  • 6 min

Point Audit : digitalisation des audits hôteliers pour réduire le temps administratif de 60 % et améliorer la satisfaction client

  • Romy C.
  • 9 mars 2026
📄 En 2026, Lisa Bouamra a fondé Point Audit pour digitaliser la qualité hôtelière, réduisant de 60% le temps des audits. L'outil centralise les processus sur une plateforme unique, améliorant la constance et la satisfaction client. Les hôtels peuvent désormais structurer la qualité avec des indicateurs tangibles comme le NPS. Disponible à partir de 159 € par mois, Point Audit s'adresse aussi bien aux hôtels indépendants qu'aux groupes multi-sites. Plus d'informations sur www.point-audit.com.
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Étude Hertelier x Forbes: Seulement 19 % de femmes à des postes de direction dans l'hôtellerie Forbes

  • Vanessa Guerrier-Buisine
  • 8 mars 2026
📈 Le 25 février 2026 à Monaco, l’étude « Women in Hospitality Leadership Survey 2026 » menée par hertelier et Forbes Travel Guide a sondé 99 femmes dirigeantes d'hôtels classés FTG. Les femmes, représentant 50 % des effectifs en hôtellerie, n’occupent que 19 % des postes de direction et 7 % des postes de CEO. Les défis incluent la perte de talents et le burn-out. Les compétences clés pour un leadership futur incluent la stratégie, l'intelligence émotionnelle et la résilience.
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Lighthouse lance The Hotels Network sur ChatGPT pour augmenter les réservations directes sans commission

  • Vanessa Guerrier-Buisine
  • 6 mars 2026
🏨 Lighthouse lance "The Hotels Network" dans ChatGPT en mars 2026, visant à faciliter les réservations directes pour les hôtels. Basée sur le protocole MCP, l'app fournit les tarifs et informations des hôtels en temps réel. Les utilisateurs accèdent à un lien de réservation directe sans commission, via un abonnement fixe. Cette initiative aide les hôtels à concurrencer Booking.com et Expedia, en intégrant facilement leur contenu validé et à jour pour attirer les voyageurs utilisant l'IA.
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Votre spa est-il vraiment au service de votre hôtel ?

  • Laurent delporte
  • 5 mars 2026
This post was originally published on this site.Longtemps relégué au rang d’agrément attendu, le spa connaît une mutation profonde. Il s’impose désormais comme un outil stratégique capable d’agir sur le…
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  • 9 min

Lucie Weill optimise l'expérience client au Lily of the Valley avec IA et outils de wellness innovants

  • Vanessa Guerrier-Buisine
  • 4 mars 2026
🏨 Lucie Weill, 34 ans, dirige l'hôtel 5 étoiles Lily of the Valley à La Croix-Valmer, utilisant la technologie discrètement pour améliorer l'expérience client. Une expansion alpine à Courchevel est prévue. Un budget annuel de 600 000 € est dédié au digital. L'hôtel utilise des technologies comme l'impédancemétrie et le Kinvent pour personnaliser le bien-être client. La gestion de l'énergie à Courchevel sera optimisée par l'IA et la géothermie. Le marketing est exclusivement web, sans influenceurs.
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Céline Vercollier devient CEO de B&B Hotels avec une croissance de 12 % du chiffre d'affaires

  • Vanessa Guerrier-Buisine
  • 3 mars 2026
📈 Céline Vercollier, promue CEO de B&B Hotels en 2026, succède à Fabrice Collet. En 2025, elle était directrice générale. Sous sa direction, le chiffre d'affaires a augmenté de 12 %. B&B Hotels compte 940 hôtels dans 19 pays. David Garcia, CCO depuis septembre 2025, est officiellement nommé pour renforcer l'expansion internationale. Le groupe vise à consolider sa position en tant que leader européen de l'hôtellerie économique. 🚀
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  • Sarai intègre les réservations multi-room, représentant 9 % des réservations et générant 18 % du revenu hôtelier.

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    • 17 juillet 2026
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