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Accueil Archives pour Laurent DELPORTE Page 7

Posts by author

Laurent DELPORTE

192 posts

L’hospitalité en milieu médical : un levier stratégique pour les hôpitaux et les EHPAD

  • Laurent DELPORTE
  • 30 décembre 2025
This post was originally published on this site. L’hospitalité, au-delà du confort matériel Dans l’imaginaire collectif, l’hospitalité en milieu médical se limite souvent à quelques éléments visibles : propreté des…
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Pourquoi organiser une conférence sur le thème « Expérience client hôtel » ?

  • Laurent DELPORTE
  • 22 décembre 2025
This post was originally published on this site. Dans un monde hyperconnecté où les consommateurs ont accès en temps réel à une infinité de choix, l’expérience client est devenue un facteur…
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Le client mystère, un acteur clé de l’hospitalité : au-delà du contrôle, une vision de l’excellence

  • Laurent DELPORTE
  • 15 décembre 2025
This post was originally published on this site.Dans un secteur où l’expérience client constitue la véritable signature d’un établissement, le rôle du client mystère prend une dimension stratégique. Encore faut-il…
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Comment valoriser les assets immobiliers d’un hôtel pour créer de la valeur durable ?

  • Laurent DELPORTE
  • 8 décembre 2025
This post was originally published on this site.Pour valoriser les murs d’un hôtel et les transformer en un véritable atout, il est essentiel d’aborder le projet sous un angle stratégique…
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Comment réussir l’accueil client dans un magasin de luxe ?

  • Laurent DELPORTE
  • 2 décembre 2025
This post was originally published on this site.L’accueil, première expression de la marque Dans le monde du luxe, l’accueil client ne relève ni du simple protocole ni de la politesse…
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Un travail source de satisfaction personnelle

  • Laurent delporte
  • 16 décembre 2024
This post was originally published on this site.L’hospitalité, au cœur de la motivation et de l’excellence des équipes Les palaces se livrent à une guerre des talents pour proposer le…
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A chacun son style de management

  • Laurent delporte
  • 16 décembre 2024
This post was originally published on this site.Trouver le « juste » management Rencontre avec Didier Hauvette, l’auteur du livre « Vivre avec ses émotions et celle des autres ». Comment mieux gérer ses relations avec les…
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Gestion et management des compétences

  • Laurent delporte
  • 16 décembre 2024
This post was originally published on this site.Si l’hôtellerie dispose d’une organisation spécifique par rapport à d’autres industries, il n’en reste pas moins qu’un hôtel est une entreprise. Une entreprise…
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Digital & Luxe, quel impact dans l’hôtellerie ?

  • Laurent delporte
  • 16 décembre 2024
This post was originally published on this site.Digital Luxe Comment le digital influencera nos modes de consommation du luxe, contraignant les marques à s’adapter ? C’est vraiment un sujet d’actualité…
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L’art dans l’hôtellerie de luxe

  • Laurent delporte
  • 16 décembre 2024
This post was originally published on this site.L’hôtellerie de luxe présente l’art Dans le cadre de l’émission Goût de luxe animée par Aurélie Planeix de BFM TV, je suis intervenu…
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  • B&B Hotels Reprend l'Ex-Moxy de La Ciotat avec Réouverture Prévue le 8 Juin, 140 Clés Disponibles

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  • 71% des clients hôteliers ne réservent pas un troisième séjour malgré un deuxième retour réussi.

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  • Quand le paiement devient un levier stratégique de performance hôtelière : Misterbooking renforce son offre avec Payment by Septeo
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  • 450ᵉ sur TripAdvisor. 16ᵉ dix-huit mois plus tard. Sans ascenseur, sans rénovation, sans budget marketing.
  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
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    • 5 juin 2026
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