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Accueil Archives pour Vanessa Guerrier-Buisine Page 4

Posts by author

Vanessa Guerrier-Buisine

177 posts

Alexis Boudrand pilotera l'expansion stratégique de Minor Hotels en France, ciblant les grandes métropoles et les Alpes

  • Vanessa Guerrier-Buisine
  • 9 mars 2026
🏠 Début 2026, Alexis Boudrand est nommé directeur du développement pour Minor Hotels en Europe, avec plus de 20 ans d'expérience dans l'immobilier et l'hôtellerie. Expert en contrats de gestion et franchises, il se concentrera sur l'expansion en France, notamment dans les grandes métropoles comme Paris et Lyon, ainsi que sur la Côte d’Azur. Son objectif principal : renforcer les partenariats avec investisseurs et exploitants hôteliers.
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  • 6 min

Point Audit : digitalisation des audits hôteliers pour réduire le temps administratif de 60 % et améliorer la satisfaction client

  • Romy C.
  • 9 mars 2026
📄 En 2026, Lisa Bouamra a fondé Point Audit pour digitaliser la qualité hôtelière, réduisant de 60% le temps des audits. L'outil centralise les processus sur une plateforme unique, améliorant la constance et la satisfaction client. Les hôtels peuvent désormais structurer la qualité avec des indicateurs tangibles comme le NPS. Disponible à partir de 159 € par mois, Point Audit s'adresse aussi bien aux hôtels indépendants qu'aux groupes multi-sites. Plus d'informations sur www.point-audit.com.
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Étude Hertelier x Forbes: Seulement 19 % de femmes à des postes de direction dans l'hôtellerie Forbes

  • Vanessa Guerrier-Buisine
  • 8 mars 2026
📈 Le 25 février 2026 à Monaco, l’étude « Women in Hospitality Leadership Survey 2026 » menée par hertelier et Forbes Travel Guide a sondé 99 femmes dirigeantes d'hôtels classés FTG. Les femmes, représentant 50 % des effectifs en hôtellerie, n’occupent que 19 % des postes de direction et 7 % des postes de CEO. Les défis incluent la perte de talents et le burn-out. Les compétences clés pour un leadership futur incluent la stratégie, l'intelligence émotionnelle et la résilience.
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Lighthouse lance The Hotels Network sur ChatGPT pour augmenter les réservations directes sans commission

  • Vanessa Guerrier-Buisine
  • 6 mars 2026
🏨 Lighthouse lance "The Hotels Network" dans ChatGPT en mars 2026, visant à faciliter les réservations directes pour les hôtels. Basée sur le protocole MCP, l'app fournit les tarifs et informations des hôtels en temps réel. Les utilisateurs accèdent à un lien de réservation directe sans commission, via un abonnement fixe. Cette initiative aide les hôtels à concurrencer Booking.com et Expedia, en intégrant facilement leur contenu validé et à jour pour attirer les voyageurs utilisant l'IA.
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Votre spa est-il vraiment au service de votre hôtel ?

  • Laurent delporte
  • 5 mars 2026
This post was originally published on this site.Longtemps relégué au rang d’agrément attendu, le spa connaît une mutation profonde. Il s’impose désormais comme un outil stratégique capable d’agir sur le…
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  • 9 min

Lucie Weill optimise l'expérience client au Lily of the Valley avec IA et outils de wellness innovants

  • Vanessa Guerrier-Buisine
  • 4 mars 2026
🏨 Lucie Weill, 34 ans, dirige l'hôtel 5 étoiles Lily of the Valley à La Croix-Valmer, utilisant la technologie discrètement pour améliorer l'expérience client. Une expansion alpine à Courchevel est prévue. Un budget annuel de 600 000 € est dédié au digital. L'hôtel utilise des technologies comme l'impédancemétrie et le Kinvent pour personnaliser le bien-être client. La gestion de l'énergie à Courchevel sera optimisée par l'IA et la géothermie. Le marketing est exclusivement web, sans influenceurs.
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Céline Vercollier devient CEO de B&B Hotels avec une croissance de 12 % du chiffre d'affaires

  • Vanessa Guerrier-Buisine
  • 3 mars 2026
📈 Céline Vercollier, promue CEO de B&B Hotels en 2026, succède à Fabrice Collet. En 2025, elle était directrice générale. Sous sa direction, le chiffre d'affaires a augmenté de 12 %. B&B Hotels compte 940 hôtels dans 19 pays. David Garcia, CCO depuis septembre 2025, est officiellement nommé pour renforcer l'expansion internationale. Le groupe vise à consolider sa position en tant que leader européen de l'hôtellerie économique. 🚀
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L'intelligence artificielle et les OTA : Clés pour optimiser le parcours de réservation hôtelier et augmenter les réservations directes

  • Romy C.
  • 27 février 2026
📅 Le 19 février à Paris, experts de Mirai et SiteMinder ont souligné la complexité croissante du parcours de réservation, influencé par Google, OTA, IA, etc. Les voyageurs visitent jusqu'à 38 plateformes avant de réserver. En France, 50 à 60 % des réservations passent par des OTA, malgré 34 % d'intentions. La fidélisation réduit les coûts de conversion et l'IA optimise les opérations. Stratégies : adapter les offres, maîtriser les OTA, utiliser l'IA pour améliorer l'expérience client.
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Bar Zapote: quand l’hospitalité devient mémoire au Rosewood Mayakoba

  • Laurent delporte
  • 12 février 2026
This post was originally published on this site.Au cœur du Rosewood Mayakoba, le Zapote Bar incarne une vision rare de l’hospitalité : celle qui transforme un service en souvenir. À…
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Cas d’études d’un client mystère dans l’hôtellerie de luxe : Une analyse approfondie avec Delporte Hospitality

  • Laurent DELPORTE
  • 8 février 2026
This post was originally published on this site.Dans l’hôtellerie de luxe, l’expérience client est au cœur de chaque décision stratégique. Pour garantir un service irréprochable et maximiser la satisfaction des…
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  • WISI et Wifirst s'allient pour moderniser la distribution TV dans l'hôtellerie et la santé à l'échelle mondiale.

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  • SiteMinder étend sa plateforme à l'IA conversationnelle, connectant 53 000 hôtels à de nouveaux canaux de réservation.

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  • L'IA présentée à Food Hotel Tech 2026, mais focus sur l'automatisation et la digitalisation hôtelière

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  • Temps de réaction : le levier de revenu que les hôtels français sous‑exploitent encore
  • Visible sur Booking et Google aujourd’hui. Invisible sur les IA demain ?
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  • Mathieu Pérou Sauve le Manoir de la Ré-Gâterie de la Vente en Réduisant l'Endettement et Renouant avec Locaux
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