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Posts by author

Romy C.

269 posts

Septeo Hospitality remporte le Prix de l'Innovation 2026 pour Witbooking AI, augmentant le chiffre d'affaires direct de 8%.

  • Romy C.
  • 26 mai 2026
📈 Septeo Hospitality a remporté le Prix de l'Innovation 2026 au salon Food Hotel Tech pour Witbooking AI. Cette solution, adoptée en Europe, personnalise les réservations en temps réel selon le profil des visiteurs. Depuis son acquisition en 2024, elle a augmenté de 8 % le chiffre d'affaires direct et de 12 % le taux de conversion, intégrant plus de 16 channel managers. Un agent IA assiste les équipes pour les promotions.
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Adrien Gloaguen et Julie Revuz ouvrent quatre Campings Liberté depuis 2024 malgré les défis du secteur.

  • Romy C.
  • 25 mai 2026
🏕 En 2024, Adrien Gloaguen et Julie Revuz du groupe Touriste fondent Campings Liberté en Bretagne, Gironde et Verdon. Ils découvrent les défis technologiques, avec Septeo comme leader incontournable, et des différences notables dans la tarification. Une piscine peut augmenter le chiffre d'affaires de 30 %. Recruter localement est clé pour gérer jusqu'à 1 200 personnes en haute saison. TikTok et Facebook sont cruciaux pour capter la clientèle familiale. Le design et la restauration différencient leurs campings.
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Marlene Poynder, première femme dirigeante du Carlyle Hotel, célèbre l'héritage historique et l'art de recevoir.

  • Laurent DELPORTE
  • 22 mai 2026
📍 En 2024, l'hôtel Carlyle, situé à l'angle de Madison Avenue et de la 76e rue à New York, célèbrera son centenaire. Dirigé par Marlene Poynder depuis 3,5 ans, cet établissement de 190 chambres incarne le luxe personnalisé, avec 55 % de suites. Le célèbre Bemelmans Bar, ouvert tous les jours sans interruption, est devenu viral grâce aux réseaux sociaux. Le Carlyle, connu pour son ambiance résidentielle unique, s'engage à préserver son héritage artistique et architectural.
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  • 2 min

La RSE en hôtellerie: Adapter la démarche aux équipes pour améliorer santé et employabilité selon Pedro Gomes Lopes.

  • Vanessa Guerrier-Buisine
  • 21 mai 2026
📈 Pedro Gomes Lopes, CEO de Swarm Initiative, souligne l'importance d'adapter la stratégie RSE en hôtellerie aux parties prenantes. En mai 2026, il insiste sur la santé des équipes, en éliminant les produits chimiques. Les réceptionnistes deviennent des conseillers locaux, enrichissant l'expérience client. La RSE favorise l'employabilité, renforçant l'ancrage territorial. Définir le « why » et prioriser les axes avec les équipes sont cruciaux pour le succès.
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TikTok lance TikTok GO, permettant la réservation d'hôtels et d'activités aux États-Unis via l'application.

  • Romy C.
  • 18 mai 2026
📲 Le 12 mai 2026, TikTok lance TikTok GO, permettant aux utilisateurs américains de réserver des hôtels et activités directement depuis l'application. Un test avec Booking.com avait débuté à l'été 2025. TikTok s'associe avec Booking.com, Expedia, Viator, GetYourGuide, Tiqets et Trip.com. Ce service inclut un système de commissions pour les créateurs avec au moins 1 000 abonnés. Aucun lancement n'est prévu pour l'Europe, qui doit considérer le DSA et le DMA.
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Le groupe Touriste atteint 55 à 70 % de réservations directes grâce à une stratégie axée sur la visibilité.

  • Romy C.
  • 18 mai 2026
🏨 Entre 55 % et 70 % de réservations sont réalisées en direct dans les hôtels parisiens du groupe Touriste, fondé en 2008 par Adrien Gloaguen. L'impact des réseaux sociaux est optimisé par un budget annuel de 4 000 € pour des shootings photos par hôtel. L'Hôtel Les Deux Gares compte près de 50 000 abonnés sans shooting professionnel. Les deux newsletters du groupe, envoyées à 40 000 contacts, jouent un rôle clé dans la fidélisation client.
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L'Hôtel JANEIRO à Rio de Janeiro : 51 Chambres et une Vision Durable d'Hospitalité Intimiste et Locale

  • Laurent DELPORTE
  • 17 mai 2026
📍 En 2018, le JANEIRO Hotel a ouvert ses portes à Leblon, Rio de Janeiro, avec 51 chambres face à l'Atlantique. Dirigé par Paola Tonini Moura, l'hôtel incarne un luxe chaleureux et sincère. L'architecture de Lia Siqueira et la curation artistique d'Oskar Metsavaht soulignent une immersion dans l'esprit carioca. Des initiatives durables comme le recyclage et l'utilisation de produits locaux sont mises en œuvre, reflétant une hospitalité respectueuse de l'environnement.
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DELPORTE HOSPITALITY Redéfinit l'Hospitalité avec une Approche Stratégique en Amont dans la Conception Hôtelière

  • Laurent DELPORTE
  • 13 mai 2026
📍 DELPORTE HOSPITALITY définit l'hospitalité des hôtels avant l'intervention des architectes, en tenant compte de l'identité du lieu, du marché local et des attentes des clients. L'approche stratégique inclut l'analyse du marché, la modélisation de l'expérience client et la cohérence opérationnelle. Exemples : une salle de restaurant située à 60 mètres de la cuisine, et l'absence de toilettes pour le personnel à un étage, corrigée pour améliorer la qualité de service.
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Pedro Gomes Lopes de Swarm Initiative Identifie jusqu'à 30% d'Économies dans l'Hôtellerie via RSE sans Investissement Majeur

  • Vanessa Guerrier-Buisine
  • 13 mai 2026
💸 Pedro Gomes Lopes, CEO de Swarm Initiative, explique que la RSE dans l'hôtellerie permet des économies significatives : 20-30% sur l'eau et l'énergie, 10% sur la blanchisserie et réduction des produits chimiques grâce à l'optimisation des pratiques. Pour un hôtel de 50 chambres, remplacer les pommeaux de douche par des modèles Venturi réduit de moitié la consommation d'eau chaude, diminuant ainsi la facture énergétique. Ces pratiques doivent avoir du sens pour les équipes et les clients.
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Les Entreprises du Patrimoine Vivant valorisent les gestes artisanaux comme moteur d'une hospitalité durable et sensorielle.

  • Laurent DELPORTE
  • 7 mai 2026
💡 Les gestes professionnels dans les métiers du Patrimoine Vivant (EPV) transcendent la simple action pour devenir un rituel émotionnel. Dans l’hôtellerie et la restauration, ces gestes incarnent l’hospitalité, valorisant tradition, innovation et respect de l’environnement. Les collaborations entre artisans et hôteliers enrichissent tous les acteurs, offrant une visibilité internationale. Préserver ces savoir-faire rares est essentiel, ancrant une excellence vivante et durable dans la culture de l’hospitalité.
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  • Sarai intègre les réservations multi-room, représentant 9 % des réservations et générant 18 % du revenu hôtelier.

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