Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain
Accueil Archives pour Laurent delporte Page 2

Posts by author

Laurent delporte

263 posts

La France est le seul pays avec une reconnaissance officielle du terme "palace", instaurée en 2010.

  • Laurent delporte
  • 3 juin 2026
🏨 En 2010, la France a instauré la "Distinction Palace" pour certains hôtels 5 étoiles, reconnaissant leur excellence et leur contribution à la culture française. Plus de 30 hôtels ont actuellement cette distinction. Le label permet de distinguer des établissements historiques uniques, mais un Palace reste défini par son héritage et son histoire, qui ne peuvent être simplement réglementés. Comparativement, à l'international, l'appellation "Palace" est culturelle et non officielle, symbolisant le prestige et l'élégance.
Lire l'Article
Partager

DELPORTE Hospitality Aide les Hôtels à Créer des Expériences Client Uniques et Personnalisées en 2026 à Paris

  • Laurent DELPORTE
  • 1 juin 2026
🏨 En novembre 2026, à Paris, le salon EquipHotel accueillera hôteliers et experts pour explorer les innovations en hôtellerie. DELPORTE HOSPITALITY se distingue en proposant une stratégie centrée sur l'expérience client, avec des chambres modulaires et des équipements uniques comme des studios intégrés et des salons transformables. La personnalisation et l'hospitalité sur-mesure sont essentielles pour une expérience mémorable, avec le personnel formé à l'intelligence émotionnelle et à l'adaptation.
Lire l'Article
Partager

Thomas Yung forme 400 hôteliers à l'IA en deux ans, promouvant les outils GPT personnalisés.

  • Romy C.
  • 29 mai 2026
📈 En 2026, Thomas Yung a formé 400 hôteliers à l'IA, soulignant que son efficacité dépend de l'expertise humaine. Il propose un abonnement IA à environ 20 €/mois, permettant un gain d'heures dès la première semaine. Des assistants IA personnalisés, créés sans code, réalisent 70-80 % des tâches administratives. Exemples : « Réponse aux avis » (10-15 min gagnées/avis), « Concierge de quartier », « Intégrateur Express » et « Détecteur d’Avis Litigieux », protègent la réputation hôtelière.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 5 min

L'audit par client mystère, outil clé pour améliorer l'expérience client dans l'hôtellerie et autres secteurs.

  • Laurent DELPORTE
  • 28 mai 2026
💬 Le client mystère, un outil clé, dans les hôtels. Delporte Hospitality recommande un audit client-mystère suivi d'un séminaire d'une ou deux journées pour améliorer l'expérience client. En croisant les avis en ligne avec les observations terrain, les hôtels identifient les dysfonctionnements. L'objectif : une hospitalité plus fluide et humaine. Cette méthode s'applique aussi à d'autres secteurs comme les banques et les cliniques. L'accent est mis sur l'analyse collective et la mise en place de mesures concrètes.
Lire l'Article
Partager

Septeo Hospitality remporte le Prix de l'Innovation 2026 pour Witbooking AI, augmentant le chiffre d'affaires direct de 8%.

  • Romy C.
  • 26 mai 2026
📈 Septeo Hospitality a remporté le Prix de l'Innovation 2026 au salon Food Hotel Tech pour Witbooking AI. Cette solution, adoptée en Europe, personnalise les réservations en temps réel selon le profil des visiteurs. Depuis son acquisition en 2024, elle a augmenté de 8 % le chiffre d'affaires direct et de 12 % le taux de conversion, intégrant plus de 16 channel managers. Un agent IA assiste les équipes pour les promotions.
Lire l'Article
Partager

Adrien Gloaguen et Julie Revuz ouvrent quatre Campings Liberté depuis 2024 malgré les défis du secteur.

  • Romy C.
  • 25 mai 2026
🏕 En 2024, Adrien Gloaguen et Julie Revuz du groupe Touriste fondent Campings Liberté en Bretagne, Gironde et Verdon. Ils découvrent les défis technologiques, avec Septeo comme leader incontournable, et des différences notables dans la tarification. Une piscine peut augmenter le chiffre d'affaires de 30 %. Recruter localement est clé pour gérer jusqu'à 1 200 personnes en haute saison. TikTok et Facebook sont cruciaux pour capter la clientèle familiale. Le design et la restauration différencient leurs campings.
Lire l'Article
Partager

Marlene Poynder, première femme dirigeante du Carlyle Hotel, célèbre l'héritage historique et l'art de recevoir.

  • Laurent DELPORTE
  • 22 mai 2026
📍 En 2024, l'hôtel Carlyle, situé à l'angle de Madison Avenue et de la 76e rue à New York, célèbrera son centenaire. Dirigé par Marlene Poynder depuis 3,5 ans, cet établissement de 190 chambres incarne le luxe personnalisé, avec 55 % de suites. Le célèbre Bemelmans Bar, ouvert tous les jours sans interruption, est devenu viral grâce aux réseaux sociaux. Le Carlyle, connu pour son ambiance résidentielle unique, s'engage à préserver son héritage artistique et architectural.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 2 min

La RSE en hôtellerie: Adapter la démarche aux équipes pour améliorer santé et employabilité selon Pedro Gomes Lopes.

  • Vanessa Guerrier-Buisine
  • 21 mai 2026
📈 Pedro Gomes Lopes, CEO de Swarm Initiative, souligne l'importance d'adapter la stratégie RSE en hôtellerie aux parties prenantes. En mai 2026, il insiste sur la santé des équipes, en éliminant les produits chimiques. Les réceptionnistes deviennent des conseillers locaux, enrichissant l'expérience client. La RSE favorise l'employabilité, renforçant l'ancrage territorial. Définir le « why » et prioriser les axes avec les équipes sont cruciaux pour le succès.
Lire l'Article
Partager

TikTok lance TikTok GO, permettant la réservation d'hôtels et d'activités aux États-Unis via l'application.

  • Romy C.
  • 18 mai 2026
📲 Le 12 mai 2026, TikTok lance TikTok GO, permettant aux utilisateurs américains de réserver des hôtels et activités directement depuis l'application. Un test avec Booking.com avait débuté à l'été 2025. TikTok s'associe avec Booking.com, Expedia, Viator, GetYourGuide, Tiqets et Trip.com. Ce service inclut un système de commissions pour les créateurs avec au moins 1 000 abonnés. Aucun lancement n'est prévu pour l'Europe, qui doit considérer le DSA et le DMA.
Lire l'Article
Partager

Le groupe Touriste atteint 55 à 70 % de réservations directes grâce à une stratégie axée sur la visibilité.

  • Romy C.
  • 18 mai 2026
🏨 Entre 55 % et 70 % de réservations sont réalisées en direct dans les hôtels parisiens du groupe Touriste, fondé en 2008 par Adrien Gloaguen. L'impact des réseaux sociaux est optimisé par un budget annuel de 4 000 € pour des shootings photos par hôtel. L'Hôtel Les Deux Gares compte près de 50 000 abonnés sans shooting professionnel. Les deux newsletters du groupe, envoyées à 40 000 contacts, jouent un rôle clé dans la fidélisation client.
Lire l'Article
Partager

Pagination des publications

Previous 1 2 3 4 … 27 Next
Top News
  • L'article propose 12 stratégies clés pour optimiser la gestion des gîtes et chambres d'hôtes, basées sur 16 ans d'expérience.

    Lire l'Article
  • Moon Hospitality Intègre la Performance Énergétique comme Stratégie d'Investissement dans la Rénovation Hôtelière Durable

    Lire l'Article
  • L'Escale Royale inaugure 54 suites flottantes haut de gamme sur un lac de 60 000 m² près de Disneyland Paris

    Lire l'Article
  • La deuxième édition du TravelTech Hub à VivaTech Paris renforce la collaboration public-privé dans le tourisme.

    Lire l'Article
  • Serge Trigano et Kevin Machefert discutent de résilience et transformation au Hospitality Operator Forum.

    Lire l'Article
Articles sponsorisés
  • Visible sur Booking et Google aujourd’hui. Invisible sur les IA demain ?
  • Une décision RM qui semble logique peut coûter très cher
  • Quel PMS pour mon hôtel ? La réponse terrain
  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
  • Ce que l’IA dit de votre hôtel ce soir… et vous ne le savez pas
Derniers articles
  • Anne Pruvot de SNCF Connect & Tech souligne l'impact des données ferroviaires sur l'expérience client avec 1,6 milliard de visites en 2025.
    • 26 juin 2026
  • La start-up australienne Chaty.ai lève 1,15 million de dollars pour développer son assistant conversationnel omnicanal dans le tourisme.
    • 26 juin 2026
  • Carole et Philip Hauser rouvrent le Waldhuus Bellary rénové en juillet 2025 avec 25 chambres à thème vintage.
    • 26 juin 2026
  • Club Med, Alyza et Nezasa évaluent la maturité de l'IA dans le voyage à B- lors de Travolution Connects.
    • 26 juin 2026
  • La TSA et Google Wallet lancent le TSA PreCheck sans contact dans 65 aéroports américains via l'application numérique.
    • 26 juin 2026
Informations de contact
[email protected]
Espace publicitaire
Contactez-nous pour recevoir notre media kit à l’adresse suivante : [email protected]
Communiqué de Presse
Cliquez ici pour publier votre communiqué de presse
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
L'actualité hôtelière résumée et simplifiée pour vous faire gagner du temps

Input your search keywords and press Enter.

Gérer le consentement
Pour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.
Fonctionnel Toujours activé
L’accès ou le stockage technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
L’accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’internaute.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
L’accès ou le stockage technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
  • Gérer les options
  • Gérer les services
  • Gérer {vendor_count} fournisseurs
  • En savoir plus sur ces finalités
Voir les préférences
  • {title}
  • {title}
  • {title}