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10minhotel.com

1807 posts
10minhotel.com est le premier site web français dédié aux professionnels de l'hôtellerie, offrant une centralisation d'informations, de nouvelles, de tutoriels et de meilleures pratiques dans le secteur. La plateforme, intuitive et conviviale, donne accès à des conseils pour améliorer différents aspects de la gestion hôtelière. En complément, le site propose le podcast "10 min pour un hôtelier", proposant des analyses, des interviews d'experts et des conseils pratiques. Le but de 10minhotel.com est d'aider les hôteliers à rester informés et compétitifs sur un marché en constante évolution.
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  • 12 min

Best guest communications software for hotels in 2025: Specialised VS generic solutions

  • 10minhotel.com
  • 5 janvier 2025
In a technological landscape, there are many solutions to choose from. Considering the vast number of options available, making a decision can quickly get overwhelming. In this article, we take a close analytical look at five providers – Zendesk, Salesforce, Intercom, Drift and HiJiffy – taking into consideration their functionalities, integrations and pricing to see […]
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Essential guest retention strategies for hotels in 2025

  • 10minhotel.com
  • 30 décembre 2024
Keeping guests coming back is the foundation of great hospitality. It is well-known that retaining existing guests costs significantly less than acquiring new ones – according to the Harvard Business Review, it costs businesses 5-25 times more to win over a new customer than to sell to an existing one. Beyond the economics, retaining loyal […]
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Six trends in guest communications for hoteliers to consider in 2025

  • 10minhotel.com
  • 30 décembre 2024
The number of hotel tech solutions related to guest communications continues to expand on the market. Which services are likely to become a standard? What type of benefits can they bring to your business?  The number of available options can become overwhelming and take the joy out of a journey that should be an exciting […]
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Détox digitale, retraites thématiques ou digital nomades, repenser votre basse saison

  • 10minhotel.com
  • 30 décembre 2024
La basse saison est souvent considérée comme le cauchemar des hôteliers. Les couloirs sont plus silencieux, les chambres plus vides, et les revenus… eh bien, disons qu’ils ne sont pas…
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Google Maps : Décryptage de l’algorithme secret pour booster votre hôtel

  • 10minhotel.com
  • 29 décembre 2024
Dans le cadre de mon travail chez doYield, j’ai récemment été confronté à un cas fascinant qui remet en question une croyance largement répandue dans notre industrie.  ‍ L’un de…
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Les CDP, catalyseurs de l’hôtellerie du futur ?

  • 10minhotel.com
  • 29 décembre 2024
Dans le monde en constante évolution du e-commerce, les Customer Data Platforms (CDP) sont devenues des outils incontournables pour optimiser l’expérience client et booster les performances. Aujourd’hui, cette technologie commence…
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Devriez-vous séparer ou fusionner vos équipes RM & Marketing ?

  • 10minhotel.com
  • 29 décembre 2024
Dans le monde de l’hôtellerie en constante évolution, l’importance du Revenue Management  et du marketing n’a jamais été aussi cruciale. Avec près de 60% des réservations hôtelières effectuées en ligne,…
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Votre contrat corpo cache-t-il une perte déguisée ? 5 astuces pour l’éviter

  • 10minhotel.com
  • 29 décembre 2024
Imaginez ceci : vous signez un contrat corpo avec une entreprise, tout semble parfait. À la fin de l’année, ce contrat vous a rapporté 5 000 €… Mais en regardant…
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Comment choisir les bons réseaux sociaux pour votre hôtel : Instagram, Facebook ou TikTok ?

  • 10minhotel.com
  • 29 décembre 2024
Êtes-vous perdu dans la jungle des réseaux sociaux pour promouvoir votre hôtel ? Vous n’êtes pas seul. Avec la multitude de plateformes disponibles, il peut être difficile de savoir où…
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Consentement des utilisateurs et gestion du RGPD : Nouveaux défis du marketing hôtelier

  • 10minhotel.com
  • 29 décembre 2024
Dans le secteur hôtelier, la gestion des données des utilisateurs (les informations collectées sur les visiteurs, telles que leur nom, adresse e-mail ou préférences de séjour) est devenue une préoccupation…
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