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Posts by author

10minhotel.com

1814 posts
10minhotel.com est le premier site web français dédié aux professionnels de l'hôtellerie, offrant une centralisation d'informations, de nouvelles, de tutoriels et de meilleures pratiques dans le secteur. La plateforme, intuitive et conviviale, donne accès à des conseils pour améliorer différents aspects de la gestion hôtelière. En complément, le site propose le podcast "10 min pour un hôtelier", proposant des analyses, des interviews d'experts et des conseils pratiques. Le but de 10minhotel.com est d'aider les hôteliers à rester informés et compétitifs sur un marché en constante évolution.
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  • 6 min

Comment attirer des clients dans son gîte ou sa chambre d’hôtes en 2025 ?

  • 10minhotel.com
  • 29 janvier 2025
🏠 To increase the visibility of vacation rentals or B&Bs, it’s important to build a solid communication strategy. Experienced in the field for 15 years, the author offers 7 proven tips: reflect on unique selling points, target customers, and competitors; understand the unique web marketing ecosystem with dedicated channels like Airbnb and Booking; optimize Google Business Profile, SEO, and create engaging content; develop a clear, ergonomic website with a simple booking engine, SEO, quality photos, engaging descriptions, and ensure the best direct prices; utilize online travel agencies (OTAs), specialized directories, and metasearch engines like Trivago wisely, as each has costs and rules; effectively use social media by showcasing stories and local partnerships, limiting commercial posts to 20%; value customer reviews as 95% of travelers check reviews before booking, highlight positive feedback, and respond professionally to all reviews; network locally with tourism offices and community; experiment with online advertising, newsletters, AI tools like ChatGPT, and stay informed about industry solutions. The author concludes with an offer of a web marketing course based on 15 years of experience.
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  • 7 min

Guide pratique : les bases du revenue management pour hôteliers indépendants

  • 10minhotel.com
  • 26 janvier 2025
💾 A study on arXiv suggests that accurate demand forecasting in hotel revenue management can increase revenue by 13.3%. The guide discusses the use of two essential concepts: pickup, to anticipate demand, and compset, for competitive analysis, combined with external factors to maximize revenue. The article illustrates how to track reservations (pickup) and adapt pricing strategies dynamically, as well as how to monitor competitors (compset) and market signals to remain competitive. The case study highlights a 75% increase in pickup year-over-year, prompting a price increase of 15% during an international event, and implementing a minimum two-night stay to optimize occupancy.
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  • 5 min

Is TRevPAR the key hotel metric in 2025?

  • 10minhotel.com
  • 24 janvier 2025
The hospitality industry is set for significant changes in 2025. Shifts in guest expectations, economic uncertainty, and the rapid adoption of technology are reshaping how hotels operate. Metrics like RevPAR (Revenue Per Available Room) and ADR (Average Daily Rate) have long been staples in evaluating hotel performance. However, their narrow focus on room revenue leaves […]
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  • 3 min

LE GROUPE GINTO HOTELS ACCÉLÈRE SON DÉVELOPPEMENT AVEC L’ACQUISITION DE DEUX NOUVEAUX ÉTABLISSEMENTS : L’HÔTEL VENDÔME ET L’ARIA à NICE

  • 10minhotel.com
  • 23 janvier 2025
2024, Ginto Hotels double sa taille avec l’acquisition de 4 nouveaux établissements sur les plus belles destinations Françaises ! Après l’Hôtel Saint-Louis à Marseille en janvier 2024 et le Pilgrim…
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  • 4 min

Comment mon équipe et moi avons transformé 1€ en 72,50€ grâce aux Social Ads

  • 10minhotel.com
  • 22 janvier 2025
📈 Clément, challenged by his director Alexandre, aimed to reduce a 4-star hotel's reliance on OTAs and boost direct bookings via Social Ads on Meta platforms. After a 6-month campaign near the Eiffel Tower, results were impressive: €75,000 revenue from direct bookings, a ROAS of 72.50, 3,500 qualified clicks to the hotel's website, and 500,000 impressions. Key strategies included precise targeting, immersive storytelling, platform-specific content, and continuous optimization, proving that hotels can effectively compete against OTAs.
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Quand les OTAs bradent vos prix : la revente de vos chambres à votre insu

  • 10minhotel.com
  • 22 janvier 2025
Avez-vous remarqué une baisse inexpliquée de vos réservations en direct ? Vous n’êtes pas seul. Une pratique silencieuse mais dévastatrice fragilise vos marges : les disparités tarifaires créées par les…
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Campaigns Manager

  • 10minhotel.com
  • 13 janvier 2025
📢 HiJiffy's Campaigns Manager is a tool for hoteliers to create, manage, and automate guest messaging campaigns. It features real-time analytics, flexible management, and automated in-stay campaigns. Benefits include increased direct bookings, time-saving through automation, organized tracking, and reduced errors. The tool is accessible via the HiJiffy Console for supervisors and admins, with the Overview and List of Campaigns tabs providing performance monitoring and campaign management. The Premium Plan includes 4 campaigns per reservation by default, while the Enterprise Plan offers customized campaign limits. Additional charges apply for exceeding limits, and integration with a supported PMS/CRM is required for recurring campaigns. The Campaigns Manager offers flexibility, transparency, efficiency, and scalability, with messaging tailored to each guest's journey stage, from pre-arrival to departure.
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  • 12 min

Best guest communications software for hotels in 2025: Specialised VS generic solutions

  • 10minhotel.com
  • 5 janvier 2025
In a technological landscape, there are many solutions to choose from. Considering the vast number of options available, making a decision can quickly get overwhelming. In this article, we take a close analytical look at five providers – Zendesk, Salesforce, Intercom, Drift and HiJiffy – taking into consideration their functionalities, integrations and pricing to see […]
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Essential guest retention strategies for hotels in 2025

  • 10minhotel.com
  • 30 décembre 2024
🏨 Retaining existing guests costs 5-25 times less than acquiring new ones, according to the Harvard Business Review. Key guest retention strategies include rewards, relevance, and recognition. Successful hotels have around 25-30% repeat stay percentage, with a Net Promoter Score above 70, indicating strong loyalty. In 2025, trends like hyper-personalization using AI, sustainability focus, omnichannel communication, instant gratification loyalty schemes, and voice-activated services will drive guest retention. HiJiffy offers AI-powered tools for hospitality, integrating with systems like PMS and CRM to enhance the guest experience from pre-arrival to post-stay.
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Six trends in guest communications for hoteliers to consider in 2025

  • 10minhotel.com
  • 30 décembre 2024
The number of hotel tech solutions related to guest communications continues to expand on the market. Which services are likely to become a standard? What type of benefits can they bring to your business?  The number of available options can become overwhelming and take the joy out of a journey that should be an exciting […]
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  • Chaque année, tout le monde regarde QUI est en tête de ce classement. C’est l’info la moins intéressante 😉. Moi, ce classement, je l’attends surtout pour creuser ce qu’il y a derrière les chiffres.… | Malika FACCINI

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  • 🔶 Accor place ibis, Mercure et Novotel sur le podium des marques hôtelières les plus considérées en France. Selon le dernier classement YouGov, IBIS hotel arrive en tête des marques hôtelières les… | Julien Bovina

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  • Grand Prix, festivals, EWC : ce que révèlent les chiffres sur l’impact hôtelier des grands rendez-vous de l’été

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  • L’IA et la connectivité mobile : quand le voyageur autonome prend de vitesse l’industrie touristique

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  • La concurrence pour gagner en visibilité s’est intensifiée pour les hôteliers
  • Commissions Booking excessives : le rapport de force s’inverse en faveur des hôteliers
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