Tout sur les systèmes de revenue management (RMS) pour hôtels : actualités, nouveautés et tendances du pricing automatisé, sélectionnés par le 10 Minutes Hôtelier.
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IA et Revenue Management : la fin des revenue managers ?
18 septembre 2026Cet article a été écrit par Hotel Partners Revenue Management. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article améliore votre SEO et votre visibilité ! Depuis deux ou trois ans, la même question revient dans toutes les conférences hôtelières, tous les webinaires de RMS, tous les articles spécialisés : l’intelligence artificielle va-t-elle sonner le glas du revenue manager ? La réponse qu’on lit presque partout…
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Synapse : le regroupement qui promet aux hôteliers des outils vraiment connectés
18 septembre 2026This post was originally published on this site. Le Label Synapse vient de dévoiler son nouveau site et fêtera ses 4 ans en octobre. L’occasion de s’arrêter sur ce collectif d’éditeurs hôteliers et sa charte. Le Label Synapse est apparu en 2022, à l’initiative de plusieurs éditeurs de logiciels hôteliers partageant le même constat de terrain : les hôteliers perdaient du temps et de l’argent à faire communiquer entre eux des outils qui, sur le papier, étaient censés être connectés.…
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Les 5 erreurs cruciales à éviter avec un système de gestion des revenus (RMS) selon Revbell
16 septembre 2026📈 Qui ? Les systèmes de gestion des revenus (Revenue Management Systems – RMS). Quand ? Aujourd’hui. Où ? Dans l’industrie hôtelière. Quoi ? L’article discute des cinq erreurs majeures des RMS. Comment ? En analysant les mauvaises pratiques comme l’utilisation de données obsolètes ou le manque d’adaptabilité. Pourquoi ? Pour optimiser les revenus et éviter les pertes.
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80 % des hôtels perdent jusqu’à deux jours par semaine en raison de la fragmentation des données.
15 septembre 2026📊 Dans le rapport “State of Distribution 2025” par HEDNA, on apprend que 80 % des hôtels passent jusqu’à deux jours par semaine à générer des rapports manuels. L’étude, couvrant 21 000 établissements, souligne la surcharge causée par l’utilisation de 8 à 10 systèmes logiciels différents. Lighthouse affirme qu’une solution intégrée a permis à 7 352 hôtels d’augmenter leur RevPAR de 2,7 %, bien que ce chiffre dépende de nombreux facteurs.
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La confidentialité numérique influence la confiance et les revenus des hôtels, 20% des violations liées au Wi-Fi.
10 septembre 2026💻 En 2026, l’importance de la vie privée numérique dans l’hôtellerie croît, avec environ 20 % des violations de données liées au Wi-Fi public. Les voyageurs évaluent les hôtels sur la gestion de leurs données personnelles. Des questions sur les connexions Wi-Fi, les autorisations d’applications, et la sécurité des paiements influencent la confiance des clients. La segmentation des réseaux et l’authentification multifactorielle sont essentielles pour éviter les atteintes à la réputation. Les équipes hôtelières jouent un rôle clé dans la…
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Les hôtels doivent segmenter les réseaux Wi-Fi pour renforcer la cybersécurité et protéger les systèmes sensibles.
10 septembre 2026💻 En 2014, Kaspersky a identifié une campagne DarkHotel exploitant les réseaux Wi-Fi des hôtels pour cibler les cadres d’affaires. Protéger ceux-ci est crucial : segmenter les réseaux pour isoler les invités des systèmes de paiement, changer les identifiants par défaut, former le personnel contre l’ingénierie sociale et planifier des mises à jour régulières. Un VPN peut offrir une protection supplémentaire aux invités. Une cybersécurité efficace est nécessaire pour protéger la continuité des affaires et la réputation.
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La cybersécurité des hôtels doit inclure la segmentation du réseau Wi-Fi et la sensibilisation du personnel pour protéger les données des clients.
10 septembre 2026📶 Kaspersky a identifié la campagne DarkHotel en 2014 ciblant les cadres via le Wi-Fi d’hôtel compromis. RevengeHotels utilise le phishing pour voler des informations sensibles. Une segmentation réseau, une authentification simple, et des mises à jour régulières sont essentielles. Les hôtels doivent sécuriser les infrastructures et sensibiliser le personnel. Les voyageurs d’affaires bénéficieraient de conseils de sécurité pré-arrivés. Une sécurité réseau robuste contribue à la confiance et à l’expérience hôtelière globale.
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Le secteur des technologies hôtelières se transforme avec l’IA, les API et les places de marché en 2025-2026.
9 septembre 2026🏨 Le secteur des technologies hôtelières évolue rapidement avec des tendances clés comme l’IA, la vente incitative et le commerce social. En 2025-2026, les hôtels adoptent des écosystèmes de distribution axés sur les API. Les marques telles que Shiji et Cendyn modernisent leur image. Les places de marché et les réseaux sociaux redéfinissent les réservations. En 2025, la réservation directe est cruciale. L’IA influence la tarification et les offres personnalisées. Les fusions récentes incluent Lighthouse/The Hotels Network et Duetto/HotStats.
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Mirai souligne l’émergence d’un second écosystème de distribution hôtelière basé sur les assistants d’IA.
9 septembre 2026💻 Au cours des 30 dernières années, l’hôtellerie a évolué d’un seul écosystème web vers un second basé sur l’IA. Aujourd’hui, environ 70 % des questions des clients ne trouvent pas de réponse directe sur les sites web d’hôtels. Google a introduit la réservation hôtelière dans AI Mode en août 2026. Les hôtels doivent s’adapter à ce nouvel environnement, en se dotant de partenaires technologiques capables de fournir des capacités et des connaissances fiables à ces agents.
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Les entreprises hôtelières doivent adapter leurs assurances aux risques réels pour protéger clients, actifs et revenus.
8 septembre 2026💳 Assurez votre entreprise contre les risques réels pour une protection optimale. Divers types d’assurances, comme la responsabilité générale et la cyber responsabilité, couvrent les blessures, les incendies et les brèches de données pour éviter des pertes significatives. En 2026, des étapes clés incluent l’évaluation des pertes potentielles, la comparaison des services d’assurance comme Compare.com et l’ajustement des polices selon l’évolution de votre entreprise. Maintenir une couverture précise permet une croissance sûre et une récupération rapide.
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Les hôtels adoptent des outils de Business Intelligence pour améliorer la prise de décision et réduire les coûts opérationnels.
4 septembre 2026📈 En 2023, la Business Intelligence (BI) se révèle cruciale pour l’hôtellerie, aidant à transformer de vastes volumes de données en décisions éclairées. Les outils de BI, tels que Power BI et Tableau, offrent des fonctions avancées de visualisation et d’analyse, améliorant la prise de décision et la rentabilité. Les plateformes de BI permettent de relier diverses sources de données hôtelières, optimisant ainsi les opérations, le marketing et l’expérience client, tout en réduisant les coûts et en augmentant la fidélité.
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Lighthouse Implémente l’Assistant IA Ernest en 30 à 60 Jours avec Équipes d’Experts sur Site Hôtelier
4 septembre 2026💻 Lighthouse déploie des équipes d’experts pour intégrer l’assistant IA Ernest dans les hôtels en 30 à 60 jours. Les « Ernest Crews » connectent Ernest aux systèmes existants (PMS, RMS, CRM). Bien que 67 % des dirigeants hôteliers reconnaissent l’importance de l’IA, seulement 10 % se sentent prêts à l’adopter. Le CEO Sean Fitzpatrick souligne que les projets IA inefficaces coûtent cher, mais les « Crews » offrent un retour sur investissement.
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65% des clients choisissent leur hôtel en fonction du service de petit-déjeuner, selon TripAdvisor.
3 septembre 2026🥞 65 % des clients choisissent leur hôtel en fonction du service de petit-déjeuner, selon TripAdvisor. 91 % préfèrent un petit-déjeuner sur place, essentiel pour 83 % d’entre eux. Sur les plateformes OTA, le filtre “petit-déjeuner inclus” augmente la visibilité des hôtels. Google et Booking.com valorisent les avis positifs sur le petit-déjeuner, influençant ainsi les réservations. Améliorer l’expérience petit-déjeuner booste la réputation de marque et les profits, attirant ainsi plus de clients.
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RevMate réunit des experts de l’hôtellerie pour dévoiler les 9 leviers qui distinguent les hôtels les plus performants
1 septembre 2026À l’initiative de ce nouveau guide consacré à la performance hôtelière, RevMate croise son expertise du revenue management avec celles de professionnels de l’exploitation, de la gestion opérationnelle et de la direction hôtelière accompagnant collectivement plus de 300 hôtels français. Paris, 31 août 2026. RevMate publie Pourquoi certains hôtels affichent complet… et gagnent pourtant moins que leurs voisins, un nouveau guide consacré aux pratiques qui différencient durablement les établissements hôteliers les plus performants. À l’initiative du projet, RevMate a réuni plusieurs…
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Zucchetti a choisi de vendre une relation plutôt qu’un logiciel hôtelier de plus
26 août 2026Par Tony Loeb, cofondateur de 10 minutes hotels Pendant des années, les hôtels ont construit leur écosystème informatique un logiciel après l’autre. Un PMS pour gérer les chambres et les réservations, un CRS pour la distribution, un RMS pour les tarifs, un CRM pour la relation client, et depuis peu, de nouvelles fonctionnalités d’intelligence artificielle. Chaque brique a son fournisseur, son contrat, son interlocuteur. J’ai reçu sur le podcast deux invités de Zucchetti France : Christian Lepom, directeur général, et Isabelle…
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Les Rencontres GHR se tiendront à Marseille le 28 septembre 2026
24 août 2026📅 Qui ? Les rencontres GHR. Quand ? 28 septembre 2026. Où ? Marseille. Quoi ? Événement organisé par GHR. Comment ? Annonce publiée le 24 août 2026, avec un lien d’inscription en ligne.
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Quel test pour choisir enfin le bon RMS ?
24 août 2026Par Gaëtan Gil, cofondateur de RevMate Une fois votre shortlist établie, le choix d’un RMS ne devrait plus reposer sur une démonstration générale ni sur la promesse d’un gain de temps. Il consiste à placer chaque solution face aux mêmes situations de décision, puis à observer ce qu’elle supprime, ce qu’elle éclaire et ce qu’elle laisse encore à reconstruire. C’est ce qu’illustre l’étude de cas Trema Hotels, un groupe de trois boutiques-hôtels parisiens. Naïm Amarouayache, CEO, souhaitait conserver personnellement le revenue…
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Samsung Annonce des Mises à Jour de Service, Nouveaux Produits et Offres Spéciales pour ses Utilisateurs
23 août 2026📱 En août 2026, Samsung a introduit une mise à jour de leurs services. En cochant la case d’acceptation, les utilisateurs acceptent de recevoir des informations marketing de Samsung.com, y compris des produits nouveaux, des annonces de services, des offres spéciales, des événements et des bulletins périodiques.
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La maîtrise des écarts de distribution hôtelière est cruciale pour maintenir confiance et maximiser les conversions clients.
17 août 2026📅 Le 27 août 2026, un webinaire explorera la distribution hôtelière. La comparaison des prix et conditions, souvent via des OTA et métamoteurs, influence les décisions de réservation. Les différences de prix ou conditions visibles sur diverses plateformes peuvent créer des incohérences et un manque de confiance. L’alignement des tarifs, la protection des réservations directes et l’utilisation stratégique des canaux sont essentiels pour optimiser la contribution nette et garantir une expérience client positive.
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TUI Group Enregistre un Chiffre d’Affaires de 5,9 Milliards d’Euros au T3 2026 Grâce à l’IA
13 août 2026🌐 TUI Group : Le 12 août 2026, TUI a annoncé un chiffre d’affaires de 5,9 milliards d’euros pour le T3 2026, marquant une baisse de 5,6%. L’EBIT atteint 235 millions d’euros, en baisse également. Sebastian Ebel attribue des gains de productivité à l’IA, évoquant un programme d’économies de coûts de 250 millions d’euros. Les opérations chez TUI Cruises ont été impactées par 20 millions d’euros dus à la guerre en Iran. Le groupe a transporté 9,9 millions de clients,…
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La durée moyenne de séjour (DMS) influence la rentabilité hôtelière, variant entre 2,6 nuits à Porto et 1,9 à Lisbonne.
13 août 2026🏨 À Porto, un hôtel de 90 chambres a affiché en un mois une durée moyenne de séjour (DMS) de 2,6 nuits, calculée sur 1 620 nuitées occupées pour 620 séjours. Selon Eurostat, les séjours intra-UE varient de 3,1 à plus de 8 nuits. Une bonne DMS dépend du marché et de la segmentation. Pour optimiser, ajustez vos tarifs plutôt que d’imposer des restrictions strictes. Une stratégie optimale équilibre occupation et revenu.
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Les hôtels doivent viser au moins 50 % de réservations directes pour réduire les coûts des commissions OTA.
11 août 2026📈 Le 27 août 2026, Doyield organise un webinaire pour hôteliers indépendants. Les OTA demandent une commission de 15 à 25 % par réservation. Pour une meilleure rentabilité, au moins 50 % des réservations devraient être directes. Une stratégie efficace implique une tarification dynamique et une bonne gestion des canaux. L’audit des opérations actuelles est essentiel avant d’apporter des changements pour optimiser la performance hôtelière et réduire la dépendance aux OTA.
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La boite noire des RM qui transforme vos automatisations en perte de temps
10 août 2026Par Gaëtan Gil, cofondateur de RevMate Un RMS peut produire un tarif en quelques secondes, mais si ce tarif arrive sans lecture explicite, le gain de temps reste fragile : le revenue manager ne voit pas les signaux du marché qui rendent la recommandation crédible. C’est l’effet « boîte noire ». L’outil automatise le calcul, pas l’analyse. Or une décision tarifaire ne consiste pas à accepter ou refuser un chiffre. Elle engage un positionnement, un niveau de risque, un objectif…
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Doyield conclut sa série de formations d’été gratuites avec un webinaire consacré à la distribution hôtelière
3 août 2026Une dernière session gratuite aidera les hôteliers à comprendre le fonctionnement des principaux canaux de distribution, des outils technologiques et des flux de réservation afin d’optimiser leurs ventes directes et leur rentabilité. PARIS, 3 août 2026. Doyield, cabinet français spécialisé en revenue management et marketing digital pour l’hôtellerie, annonce le troisième et dernier rendez-vous de sa série estivale de formations destinées aux professionnels de l’hôtellerie. Après deux premières sessions dédiées au revenue management et au parcours client, l’entreprise propose un…
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Le tarif rack hôtelier : élément clé pour optimiser la stratégie tarifaire et gérer les revenus efficacement.
29 juillet 2026📈 Le tarif rack désigne le tarif le plus élevé, déterminé par l’hôtelier, avant toute réduction. Un hôtel de 35 chambres avec 730 000 € de coûts annuels et 12 775 nuitées disponibles, calcule un coût de 57 € par chambre. Avec une marge de 25 %, le tarif rack est de 71,25 € par nuit. Il est influencé par les coûts, la concurrence, la saisonnalité et la clientèle cible, et nécessite une gestion dynamique à l’aide de logiciels comme…
