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  • 8 min

Parlons de l’assurance qualité avec Martin Faist d’Absolute Hotel Services.

  • [email protected]
  • 28 février 2024
Martin Faist, vice-président de l'assurance qualité chez Absolute Hotel Services, partage son expérience en hôtellerie et ses stratégies pour maintenir un service de qualité, notamment par des audits d'assurance qualité et l'utilisation de la technologie. Avec des débuts dans des cuisines étoilées Michelin, Faist souligne l'importance de la formation continue et de l'innovation pour dépasser les attentes des clients.
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  • 8 min

Parlons de l’assurance qualité avec Martin Faist d’Absolute Hotel Services.

  • Editorial Team
  • 28 février 2024
Le maintien et l’amélioration de la qualité du service sont essentiels à la réussite. Shiji Insights a eu le privilège de s’asseoir avec Martin Faist Martin Faist, vice-président de l’assurance…
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Lettre Catherine Quérard : point de situation – énergie

  • ghr.fr
  • 28 février 2024
Chers collègues, chers amis, Je reviens vers vous, les professionnels qui demeurent tenus par des contrats d’approvisionnement en électricité signés au plus fort de la crise dont les prix sont…
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  • 1 min

Odalys ouvre une nouvelle résidence haut de gamme à l’Alpe d’Huez

  • Lucie
  • 28 février 2024
À l’Alpe d’Huez, dans le quartier des Bergers, le Groupe Odalys présente la résidence Prestige Phœnix, gérée par l’agence immobilière Alpissimmo, affiliée au groupe. Grâce à son emplacement, la résidence…
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  • 1 min

Loi OMNIBUS : quel impact sur la tarification et protection des consommateurs ?

  • N38C
  • 28 février 2024
Mots-clés : loi OMNIBUS, Directive OMNIBUS, protection des consommateurs, pratiques commerciales trompeuses, droit européen, transposition, Ordonnance, Conseil National de la Consommation, experts, Revenue Management, Yield, pricing dynamique, Directive européenne, Early…
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  • 2 min

RoomRaccoon annonce le lancement de son intégration avec la solution de gestion de l’énergie Zennio

  • Lindsay
  • 28 février 2024
Le 28 février 2024, RoomRaccoon, système de gestion hôtelière, a annoncé un partenariat avec Zennio pour optimiser la consommation énergétique des hôtels. Cette intégration, qui vise à améliorer l’expérience client et réduire les coûts opérationnels, est désormais accessible aux hôteliers du monde entier.
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  • 5 min

BONUS : conception des hôtels

  • Coach Omnium
  • 28 février 2024
Les erreurs de conception dans les hôtels entraînent des coûts de rectification pouvant atteindre 30 à 60% de l'investissement initial, affectant autant l'ergonomie pour les clients que l'efficacité du personnel. Les mauvais choix peuvent impliquer des équipements inadaptés, peu durables et non professionnels, augmentant les coûts à long terme et nuisant à l'image de l'établissement.
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  • 1 min

Olivier RAVEYRE, Cheval Blanc Saint Tropez

  • console-secretbox.fr
  • 28 février 2024
Cheval Blanc St-Tropez a intégré des expériences en ligne personnalisées pour ses clients, en collaboration avec API&YOU, en utilisant la plateforme Console SecretBox respectueuse des normes RGPD et adaptée à leur charte graphique, permettant une gestion autonome sans intermédiaires.
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  • 1 min

Hilton signe un partenariat avec Small Luxury Hotels of the World

  • Industrie Hoteliere
  • 28 février 2024
©Small Luxury Hotels of the World Hilton et Small Luxury Hotels of the World annoncent la signature d’un partenariat stratégique exclusif. Cet accord va permettre au groupe hôtelier américain d’élargir…
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  • 4 min

Les Conditions Générales de Vente (CGV) dans les hôtels : les points à ne surtout pas oublier

  • ghr.fr
  • 27 février 2024
Les Jeux Olympiques 2024 généreront plus de 15 millions de visiteurs, et il est crucial pour les établissements de rédiger correctement leurs Conditions Générales de Vente en conformité avec les obligations légales. Le Conseil National de la Consommation a publié le 27 janvier 2020 un avis sur la gestion fine des prix, et depuis le 1er janvier 2016, la loi exige l'adhésion à un dispositif de médiation des litiges pour les professionnels.
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