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  • 4 min

L’utilisation de revbell dans la location courte durée avec RevOptiMinds

  • N38C
  • 20 mars 2024
Anaïs Rapezynski, fondatrice de Revoptiminds, spécialisée dans le conseil en revenue management pour l'hôtellerie, a adopté la solution RMS revbell pour sa capacité à personnaliser et analyser les données de réservation. L'efficacité d'onboarding, la possibilité de segmentation et la réactivité de l'équipe revbell sont évoquées comme des atouts majeurs de cette collaboration.
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  • 4 min

L’utilisation de revbell dans la location courte durée avec RevOptiMind

  • N38C
  • 20 mars 2024
Anaïs Rapezynski, fondatrice de Revoptiminds, utilise le RMS revbell pour améliorer la productivité et la stratégie tarifaire de son entreprise dans le secteur de l'hôtellerie et de la location courte durée à Paris. Elle apprécie la capacité de personnalisation du système, notamment pour le mapping et la segmentation des données, et recommande revbell pour son rapport qualité-prix et sa capacité à se connecter via API.
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  • 3 min

8 questions des hôteliers à propos de trivago Business Studio

  • trivago Business Blog
  • 20 mars 2024
Trivago Business Studio est une plateforme marketing gratuite conçue pour aider les hôteliers indépendants à attirer des voyageurs mondiaux, avec des options telles que la création de profils attractifs, l'ajout de photos de qualité et des descriptions multilingues. Elle offre également des outils pour suivre les performances et favoriser les réservations directes sans commissions, tout en proposant un support technique via une FAQ et une équipe de support dédiée.
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  • 5 min

Technologies immersives au service d’une expérience client améliorée

  • Eva Lacalle
  • 20 mars 2024
L’avenir de l’hôtellerie appartient aux hôteliers qui se tourneront vers l’innovation et plus particulièrement vers les technologies immersives. Les hôtels qui parviendront à combiner différentes technologies de manière fluide, avec…
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  • 2 min

NORMANDIE TOURISME DEPLOIE LE TARIF BAS-CARBONE A L’ECHELLE REGIONALE

  • 10minhotel.com
  • 20 mars 2024
En Normandie, le secteur touristique, moteur économique crucial représentant près de 6% du PIB et plus de 3% de l'emploi, se dote d'une stratégie de développement durable votée en 2022, en réponse aux 77% d'émissions de CO2 liées aux déplacements. Plus de 70 sites offrent désormais une réduction d'au moins 10% aux visiteurs utilisant des transports en commun ou le vélo, une initiative soutenue par un plan de communication régional pour encourager l'usage de mobilités durables.
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  • 2 min

Une fois aux Antilles, ce couple breton découvre que l’hôtel réservé à Saintes est en… Charente-Maritime

  • Jean-Francois
  • 20 mars 2024
Olivier et Florence, un couple de Carantec, ont accidentellement réservé un hôtel à Saintes en Charente-Maritime au lieu de Saintes en Guadeloupe pour leur séjour aux Antilles, réalisant leur erreur une fois sur place le 1er mars. Incapables d'annuler sans assurance, ils ont payé 180 € pour une autre chambre, rappelant une mésaventure similaire en Grèce auparavant.
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  • 6 min

Découvrez et tirez profit du système de services supplémentaires de Mirai

  • Isabel Rey
  • 20 mars 2024
Le système de services supplémentaires de Mirai, lancé il y a quelques années, permet d'augmenter la valeur moyenne de réservation et de se démarquer des OTA ; en moyenne, 13% des clients y ajoutent des extras, avec une valeur moyenne de 15 euros et cela représente jusqu'à 1,71% de revenu incrémental pour les hôtels.
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  • 5 min

Défis (stratégiques, marketing et opérationnels) de la vente de services supplémentaires dans votre canal direct

  • Pablo Delgado
  • 20 mars 2024
Les hôtels devraient proposer des services supplémentaires dans leur moteur de réservations pour augmenter leurs revenus en moyenne de 1,71% et se différencier de la concurrence. Les bonnes pratiques incluent proposer jusqu'à sept options, utiliser des images et descriptions attrayantes et ajuster les politiques d'annulation pour faciliter la gestion opérationnelle.
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  • 1 min

Sylvain Touati intègre les cuisines du Sofitel Marseille Vieux Port

  • Industrie Hoteliere
  • 20 mars 2024
©Edwige Lamy Le groupe hôtelier Sofitel Hotels & Resorts accueille au sein de son établissement marseillais son nouveau chef exécutif en la personne de Sylvain Touati. Âgé de 23 ans…
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  • 19 min

+47 modèles de réponses aux avis pour les hôtels

  • solike.review
  • 19 mars 2024
Dans l'industrie de l'hôtellerie, la gestion des avis en ligne sur des plateformes comme Google, Booking, Expedia et TripAdvisor est essentielle pour attirer et fidéliser la clientèle. Pour bien répondre aux avis, il faut personnaliser les réponses, exprimer sa gratitude, aborder les problèmes honnêtement, encourager les séjours futurs et utiliser judicieusement l'IA, tout en évitant les erreurs communes telles que l'ignorance des commentaires négatifs ou les réponses génériques.
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