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7623 posts

Quand les OTAs bradent vos prix : la revente de vos chambres à votre insu

  • 10minhotel.com
  • 22 janvier 2025
Avez-vous remarqué une baisse inexpliquée de vos réservations en direct ? Vous n’êtes pas seul. Une pratique silencieuse mais dévastatrice fragilise vos marges : les disparités tarifaires créées par les…
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Slow tourisme : définition et caractéristiques

  • Agustina Lagos
  • 22 janvier 2025
Qu’est-ce que le slow tourisme ? Le slow tourisme, ou, comme j’aime le nommer, « le tourisme sans stress », consiste à voyager tout en profitant de l’instant présent, des lieux, et surtout,…
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L’expansion stratégique de Purs Hotel avec SiteMinder et Relais & Châteaux

  • Dean Elphick
  • 22 janvier 2025
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Les frais bancaires dans les solutions de paiement : ce que vous devez savoir

  • [email protected] (Manon MyBeezBox)
  • 21 janvier 2025
Chaque transaction génère des frais Le principe de base : comprendre le mécanisme Le monde du paiement électronique repose sur un écosystème complexe où interviennent de nombreux acteurs. Lorsqu’un client…
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Regards croisés : “repenser l’offre autour des considérations environnementales et sociétales”

  • CDS Groupe
  • 21 janvier 2025
Regards croisés : CDS x IFTM avec l’ESCAET CDS, en partenariat avec l’IFTM, a organisé des interviews avec des acteurs clés du voyage d’affaires. Pour encourager le dialogue, valoriser les…
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Responsable petit déjeuner : améliorez l’expérience client

  • Eva Lacalle
  • 21 janvier 2025
Qu’est-ce qu’un responsable petit déjeuner ? Tout comme le guest relation en hôtellerie et la gouvernante d’hôtel, le responsable petit déjeuner détient un rôle clé dans l’expérience client. Aux côtés…
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Procédures opérationnelles standard de l’hôtel : conseils, exemples et modèles pour les procédures opérationnelles standard

  • Mark Dawson
  • 21 janvier 2025
Share this Qu’est-ce qu’une SOP d’hôtel ? Une procédure opérationnelle standard (POS) est un ensemble d’instructions sur la manière d’accomplir une tâche spécifique. Son niveau de détail peut varier, allant…
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Guide complet des systèmes de gestion immobilière hôtelière

  • Mark Dawson
  • 16 janvier 2025
Share this Qu’est-ce qu’un système de gestion immobilière hôtelière ? Un système de gestion immobilière hôtelière est une technologie qui permet aux exploitants et aux propriétaires de rationaliser leurs tâches…
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  • Le marché du day use hôtelier s'élargit au-delà des rendez-vous galants, attirant télétravailleurs et voyageurs en transit.

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    • 10 juin 2026
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