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8105 posts

PMG Hôtels choisit Velma : au cœur de chaque moment client

  • Communications department
  • 6 août 2025
Le groupe hôtelier de luxe balinais fait le choix de Velma pour repenser son approche digitale, après avoir évalué d’autres technologies, saluant son intelligence conversationnelle et son intégration WhatsApp comme…
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  • 7 min

Qu’est-ce qu’un channel manager ? En quoi est-il important ?

  • Eva Lacalle
  • 6 août 2025
Qu’est-ce qu’un channel manager dans le contexte hôtelier ? Un channel manager d’hôtel est un outil conçu pour aider les propriétaires d’hôtels à gérer efficacement les données client, leur inventaire…
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  • 8 min

RaccoonHousekeeping : logiciel de gestion du ménage hôtelier qui fait le travail

  • Nicky. M
  • 6 août 2025
Un service lent ? Une surréservation ? Même une chambre bruyante près de l’ascenseur pourrait être pardonnée. Mais une chambre avec des traces des précédents clients ? C’est le moyen…
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RaccoonHousekeeping : logiciel de gestion du ménage hôtelier qui fait le travail

  • Nicky. M
  • 6 août 2025
Un service lent ? Une surréservation ? Même une chambre bruyante près de l’ascenseur pourrait être pardonnée. Mais une chambre avec des traces des précédents clients ? C’est le moyen…
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Tentative de hameçonnage en cours : faux appels au nom du GHR

  • 10minhotel-feed
  • 6 août 2025
Des appels frauduleux au nom du GHR sont actuellement en cours. La personne au téléphone demande à avoir le responsable de l’établissement au téléphone en se faisant passer pour le…
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  • 8 min

Case Study: How The Social Hub handles Multiple Segment/Hybrid properties and Optimizes Cleaning Operations with RoomChecking

  • adminrc
  • 5 août 2025
1. The Concept Behind The Social Hub: A Hybrid Hospitality Model The Social Hub is a unique hospitality brand that blends elements of student housing, extended-stay accommodation, and traditional hotel…
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Case Study: How The Social Hub handles Multiple Segment/Hybrid properties and Optimizes Cleaning Operations with RoomChecking

  • adminrc
  • 5 août 2025
1. The Concept Behind The Social Hub: A Hybrid Hospitality Model The Social Hub is a unique hospitality brand that blends elements of student housing, extended-stay accommodation, and traditional hotel…
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Une nouvelle alliée au cœur du service client: Velma rejoint CityClass Hôtels

  • Communications department
  • 5 août 2025
Quinta, la Quintessence de la data dans l’hôtellerie, basée à Paris, annonce un partenariat stratégique avec CityClass Hotels, une chaîne allemande reconnue pour son confort moderne, ses emplacements de premier…
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  • 4 min

Google Travel Insights : suivre les tendances de l’hôtellerie

  • Mews
  • 5 août 2025
Qu’est-ce que Google Travel Insights ? Leader mondial sur le marché des moteurs de recherche, Google est choisi 9 fois sur 10 par les internautes qui souhaitent organiser un voyage,…
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Avis clients : un enjeu stratégique pour votre établissement

  • Gerry Haughey
  • 4 août 2025
Aujourd’hui, un voyageur sur deux consulte les avis en ligne avant de réserver, et près de 90 % affirment qu’ils influencent leur choix final. Dans ce contexte, la réputation numérique…
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  • Unterkunftssuche und Bezahlung gehören zu den Schritten, die den Buchungsprozess vereinfachen. Illustratives Foto. © Leeloo The First / Pexels.

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  • Loge Pullman à l’Accor Arena : dévoilée le 22 octobre 2026 et réservable avec les points ALL Accor

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